Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor, modem üzerindeki ışıklar kırmızıya dönüyor ya da bağlantı tamamen gidiyor. Bu durum hem gündelik işlerimi hem de online işlemlerimi çok olumsuz etkiliyor.

Sorun yaşadığım her seferinde modemi yeniden başlatmak zorunda kalıyorum, bazen bağlantı kısa süreliğine geri geliyor ama ardından tekrar kopuyor. Yani sorun geçici değil, neredeyse her gün ve gün içinde sık sık tekrarlayan bir hale geldi.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Teknik inceleme ve gerekli kontrollerin yapılarak bu kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil bir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.