Türk Telekom Fatura kesinti

Türk Telekom faturalı mobil hattımın faturasını ödememe rağmen, aynı tutar olan 696 TL kredi kartımdan tekrar çekildi. Bu durumun düzeltilmesi ve fazla çekilen tutarın bugün içinde acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve internet üzerinden...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadıklarım gerçekten akıl alır gibi değil! Temmuz 2025’te taahhüdüm bitiyor, bana ne bir arama yapılıyor ne de yeni bir teklif sunuluyor. Sözde mesaj göndermişler ama bana hiçbir mesaj ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aranmadığımı kendileri kabul ediy...

12 Eylül ve 10 Eylül 2024 tarihlerinde, adıma kayıtlı 5013****78 numaralı hattımın faturasında, Funimobi adına toplamda 392,2 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş ve herhangi bir onayım olmadan faturama yansıtılmıştır. Durumu öğrenmek ve çözüm b...

541 ******97 numaralı Türk Telekom mobil hattımın son faturası olan 358,75 TL’yi 11 Eylül 2025 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla ödedim. Buna rağmen, ertesi gün yani 12 Eylül 2025’te QNB Finansbank otomatik ödeme talimatımdan aynı tutar tekrar çekildi. Her iki ödemenin dek...

TTNET Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, Mayıs 2020 tarihinde haksız yere cayma bedeli kesildi ve 3 Temmuz 2020’de 617,70 TL ödedim. Bu konuda İstanbul Karamancılar adresindeki ilgili birim muhatabım oldu. Haksız kesintiyle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ücretin ia...

Bilgim ve onayım olmadan veedz adlı uygulamaya üye olduğum söylenerek, Ağustos ayında başlatılan üyelik ücretleri Eylül ve Ekim ayı Türk Telekom faturama toplamda 250 TL olarak yansıtılmıştır. Bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanmadım ve üyeliğin nasıl başladığına dair herhangi bir bilgiye sahip değ...

Türk Telekom faturalı hattımda, bu ayki faturamda “default” olarak belirtilen ve hiçbir şekilde açıklaması yapılmayan 57 TL’lik bir kesinti ile karşılaştım. Hattım hâlâ taahhütlü olmasına rağmen, taahhüt harici ve neye ait olduğu belli olmayan bu tutarın faturama yansıtılması tamamen haksız bir uygu...

Türk Telekom Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Muğla/Marmaris’te hem kendi evimde hem de annemin evinde sık sık internet kesintisi yaşıyoruz. Özellikle 11 Eylül’den beri internetimiz tamamen yok ve bu sorun ne yazık ki daha önce de defalarca tekrarlandı. Her seferinde arıza bildirimi yapmamıza r...

8 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Selfy tarifesine geçiş yaptım. 12 Eylül gecesi başlayan ve gün boyu devam eden bir şekilde, faturamda “default” adı altında 6 defa 57,69₺ olmak üzere toplamda 346₺ tutarında bir ücret kesintisi olduğunu fark ettim. Bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını bilmiy...

Türk Telekom faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5564) faturasında, Nisan ayından itibaren her ay düzenli olarak "Vasup" adlı bir servis üzerinden bilgim dışında 120 TL ücret kesildiğini fark ettim. Toplam da 6 ay boyunca, her ay otomatik ödenen faturama bu ücret yansıtılmış ve toplamda 720 TL fazladan...

Türk Telekom’a ait 7022092937 numaralı evde internet aboneliğim kapsamında, 15 Eylül 2025 tarihli faturamda gecikme nedeniyle hiçbir makul gerekçe sunulmadan 300 TL tutarında fahiş bir faiz tahsil edilmek istenmiştir. Bu faiz, fatura tutarı ile orantısız olup, yasal dayanağı bulunmamaktadır. Ayrıca,...

07/08/2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. 08/08/2025 tarihinde Telekomünikasyon a. Ş müşteri hizmetlerini arayarak yeni paket fiyatlarını sordum ve bana sunulan indirimli paketleri öğrenmek istedim. Müşteri temsilcisi tarafından 17 ay taahhütlü, aylık yaklaşık ...

Türk Telekom faturalı hattımın güncel fatura tutarı 156.50 TL olması gerekirken 395.58 TL olarak yansıtılmıştır. 3480 kodlu üç farklı kesinti görünüyor. Kesinlikle böyle bir hizmet isteğim olmamıştır. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde "sistemde arıza var görüntüleyemiyorum" diyor! Nedense muhatap ...

TTNET 100 Mbps internet paketimi Temmuz ayında sona erecek şekilde kullanıyordum. Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen bir süre sonra "taahhüdünüz bitiyor" şeklinde bir mesaj aldım. Tekrar aradığımda ise taahhüdümün yenilendiği söylendi. Ancak faturalarımda...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps ev interneti hizmetinde sürekli sorunlar yaşamaktayım. Maraş depreminden önce ufak tefek problemler olsa da, depremden sonra internet bağlantımızda sürekli kopukluklar ve bilgi verilmeden yapılan kesintiler başladı. Defalarca hem ben hem de ailemin ...

Türk Telekom mobil hattımda "Yeni Ezber Bozan" tarifesini kullanıyorum. Önceki aylarda düzenli olarak ödediğim 263 TL yerine, bu ay 621 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayında, daha önce de başıma geldiği gibi, haberim olmadan birden fazla ek ücret ve abonelik kesintisi yapılmış ...

Türk Telekom Fiber Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Ağustos ayının başından Eylül’e kadar, yaklaşık 25-29 gün boyunca internet hızım sürekli olarak 2-3 Mbps seviyelerine düştü ve günde yüzlerce defa bağlantı kopması yaşadım. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 5227****13 ile 5229...

Türk Telekom 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet abonesiyim. 2 Eylül’de gecikmeli faturamı kredi kartı ile ödedim (Müşteri No: 1794054216). Ancak 3 Eylül’de uygulamaya girdiğimde 1108 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikmeden dolayı açma kapama ü...

100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde, ilk 6 ay 330 TL, sonraki 12 ay 660 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. Ancak buna rağmen taahhüdümün yenilenmediği belirtilerek, daha yüksek bir tutarla yeni taahhüt yapılmaya çalışılıyor. Faturamda beklediğimden daha yüksek bir tuta...

03.09.2024 tarihinde Türk Telekom faturama, bilgim ve onayım dışında Vasup aboneliği nedeniyle 1457 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliğin nasıl başlatıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım ve sürece dair onayım olmadan ücretlendirme yapılmıştır. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşte...

Türk Telekom mobil uygulamasına başka bir işlem için giriş yaptığımda, Jet Ders isimli bir hizmetle ilgili bir bildirim ekranıma geldi. İlgilenmiyorum seçeneğini tıklamama rağmen, hemen ardından Jet Ders uygulamasının 99 TL tutarındaki faturası hattıma yansıtıldı ve SMS ile bilgilendirildim. Müşteri...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Efsane 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Son birkaç aydır, 92 30 numarasından her ay “Apple harcamanız 24.99 TL, iade tutarınız 0.00 TL’dir” şeklinde mesajlar alıyorum ve hattımdan bilgim dışında 24,99 TL kesinti yapılıyor. Herhangi bir Apple aboneliğim ya da uygulama...

25.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma ait faturamı ödemek için İş Bankası banka kartımı kullandım. Ancak aynı gün içerisinde, saat 01:30 ve 07:17’de hesabımdan iki kez 702,25 TL çekildi. Toplamda yalnızca bir fatura ödemem gerekirken, iki kez ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum. Duru...

Türk Telekom mobil kullanıcıları olarak, faturalarda yaşanan gecikmelerden dolayı uygulanan ceza kesintileri konusunda bir sorun yaşıyoruz. Özellikle kısa süreli gecikmelerde, faturanın asıl tutarından daha fazla ceza kesilmesi oldukça can sıkıcı bir durum yaratıyor. Bu durumun tekrar gözden geçiril...