Türk Telekom Fatura kesinti

Türk Telekom “Fiberde Büyük Fırsat” kampanyası kapsamında evde internet hizmeti kullanıyorum. Son iki aydır faturalarımda olağan dışı yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum; son faturam 960 TL olarak geldi. Her iki ayda bir benzer şekilde yüksek fatura çıkarılıyor. Müşteri numaram: 8862001361. Bu süreç...

05.11.2025 tarihinde gelen faturamda, 35 Mbps limitsiz internet paketim için 300 TL tutarında açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Kayseri Kocasinan’daki adresimde hizmet alıyorum ve bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Faturada gecikme nedeniyle açma-kapama bedeli olarak belirtilmiş,...

Yaklaşık 4 yıldır TTNET ev interneti abonesiyim. Afyonkarahisar Çay Akkonak Köyü Menderes Sokak’taki adresimde, 8841813888 numaralı abonelik ile hizmet almaktayım. Aboneliğim başladığı günden bu yana, tarafıma vaat edilen internet hızına ve bağlantı devamlılığına hiçbir zaman ulaşamadım. Özellikle s...

7047292591 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 100 Mbps hızında hizmet almaktayım. Son internet faturamı 15 gün gecikmeli olarak ödedim ve bu nedenle internetim kesildi. Bu kesinti sonrası faturama 335 TL ceza yansıtıldı. Zaten aylık 665 TL olan faturam, ceza ile birlikte 995 TL'ye çıkt...

Türk Telekom’dan yalın fiber 100 Mbps’ye kadar limitsiz internet hizmeti alıyorum. Taahhüt sürem 4 gün sonra sona erecek olmasına rağmen, Aralık ayına ait faturamda beklenmedik bir artışla karşılaştım. Önceki faturam 498,75 TL iken, sistemde gelecek dönem faturamın 1.094 TL olarak göründüğünü fark e...

Türk Telekom'dan aldığım Tivibu Ev ve internet hizmetlerinde, taahhüt sürem 31 Ocak 2026'ya kadar devam etmesine rağmen, adres taşıma işlemim sonrasında faturamda ciddi bir artış yaşanmaktadır. Aylık 436,22 TL olan taahhütlü paket ücretime ek olarak 150 TL de taşıma bedeli taksiti ödemem gerekirken,...

Ağustos ile Ekim ayları arasında Tekirdağ Kapaklı Ömer Halisdemir Mahallesi Seçil Sokak No:25 Daire:10 adresinde kullandığım Türk Telekom evde fiber internet hizmetinde uzun süreli kesinti yaşadım. Bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadığım halde faturalarım düzenli olarak yüksek...

Eylül ayında Türk Telekom hattımı tam zamanında başka bir operatöre taşıdım. Ancak numara taşıma işlemim zamanında gerçekleşmesine rağmen, Eylül ayı faturamda yaklaşık 470 TL gibi açıklanamayan bir fazla tutar yansıtıldı. Faturanın detayında herhangi bir ek hizmet, ceza veya ek paket bilgisi de yer ...

Veedz uygulamasına bir kitaptan QR kod ile giriş yaptım ve hemen ardından ücret kesildi. Üyeliğimi anında iptal etmeme rağmen 239 TL tutarında bir ücret Türk Telekom faturama yansımış. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Bu durum ilk defa başı...

Türk Telekom mobil hattım için Memur Sen Faturalı tarifesini kullanıyorum. Şubat ayında önceki paketimin taahhüdü sona erdiği için, çalıştığım kurumun sendikası aracılığıyla yeni bir pakete geçiş yaptım ve hâlâ Türk Telekom müşterisiyim. Ancak farklı bir operatöre geçiş yapmadığım halde, 26.10.2025 ...

Yaklaşık bir aydır Tatvan/Bitlis Saray Mahallesi'nde 50 Mbps ev interneti hizmeti alamıyorum. 8845759212 hizmet numarasıyla defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum ve bu süreçte mahallemde herhangi bir çalışma yapılmadı. Sadece benim mahallemde bu sorun yaşan...

Türk Telekom mobil hattım için 5GB 192,50 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Geçen ay 357 TL fatura geldi ve ödedim, önümüzdeki ay için ise 275 TL fatura yansıtılmış. Üstelik hattım bir süreliğine aramalara ve çağrılara kapatıldı. Bu süreçte “Sim kartınızı güncelliyoruz” şeklinde bir mesaj aldım ve hattı...

Bu hattı kullandığım için pişmanım hiçbir zaman diğer hatlarda buna rastlamadım çıkmak kapatmak istiyorum Son 6 aydır Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir kullanımım olmadığı halde her ay düzenli olarak 57,99 TL tutarında bir ücret yansıtılıyor. Gece saatlerinde telefonumla internete girmediğim ve her...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve ev interneti ile Tivibu hizmetlerini kullanıyorum. Taahhüdümü 2025 yılının 3. Ayında yeniledim ve aylık yaklaşık 720 TL olarak anlaşma sağladık. Ancak bu ay tarafıma 1750 TL tutarında bir fatura gönderildi. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalarımda hiç...

Erzincan Merkez Güllüce Mahallesi No:155 adresinde yaklaşık 10-15 gündür fiber internet hizmeti alamamaktayız. Tüm mahallede aynı sorun yaşanıyor ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen, yalnızca “yapılacak” denilerek geçiştiriliyoruz. Şu ana kadar herhangi bir ...

Türk Telekom faturalı cep telefonum için aylık 160 TL olan tarifemi kullanmaktayım. Eylül ayı faturamı da bu tutar üzerinden ödedim. Ancak Ekim ayı için bana 332 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ek ücret görünmemesine rağmen bu...

23 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom hattımdan “Jetders” ve “Sosyal Düşün Ücret-Data” adı altında bilgim ve onayım olmadan ücret kesilmektedir. Hiçbir uygulama indirmedim, reklam görmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Faturamda ilk olarak 82 TL, sonrasında ise 162 TL olmak üzere toplamd...

Kasım 2025’ten beri, 553******7 numaralı hattımdan Jetders isimli uygulamaya bilgim dışında üye yapılmışım. İptal etmeme rağmen iki aydır her fatura kesim tarihinde toplamda 200 TL ücret kesiliyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, aboneliğin iptal edildiğini söylediler fakat ücret kesintisi...

25 Temmuz 2025 tarihinde, 190 TL’lik bir kampanya için Türk Telekom’a geçiş yaptım. Türkoğlu Kahramanmaraş’taki bayide işlem sırasında, bayi çalışanı bana vergiler dahil toplam tutarın en fazla 220 TL olacağını söyledi ve kampanya detayını tabletten gösterdi. Ancak son 3 aydır her ay 300 TL’nin altı...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3699 kısa numaralı mesaj hizmetiyle 2 Ekim 2025 tarihinden itibaren toplam 196,10 TL ücret kesilmiştir. Aboneliğin ne zaman ve nasıl başladığına dair hiçbir bilgim yok, hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve herhangi bir onay vermedim. Bu kesinti,...

10 Ekim’de taahhüdümün biteceğini bildiğim için 8 Ekim’de Türk Telekom şubesine giderek başka operatöre geçiş yapmak istediğimi belirttim ve hem şube çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca sordum. Bana hiçbir şekilde para kesintisi ya da cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak Ekim ayı ...

19.10.2025 tarihinde hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde, faturalı hattıma “freshiofun” adlı bir servisten abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. O tarihten bu yana, hattıma ait faturada “3480” başlığı altında 08.09.2025, 08.09.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde her biri ...

Yakınıma ait olan ve Ankara’da kullanılan faturalı Türk Telekom mobil hattımızda son üç aydır her fatura kesiminde “devlete ödenen yükümlü vergiler” adı altında fazladan yaklaşık 200 TL ücret yansıtılmaktadır. Bu üç aylık süreçte toplamda yaklaşık 500 TL fazla ödeme yaptık. Hattın tarifesinde veya p...

21 Eylül - 8 Ekim 2025 tarihleri arasında, Türk Telekom fiber limitsiz ev interneti hizmetimde yaklaşık 20 gün boyunca altyapı arızası nedeniyle internet kullanamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim ve görüşmelerde, hizmet alamadığım günlerin faturadan düşü...