to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası İnternet Şubesine Giriş Sorunu Ve Güvenlik Ayarı Çözüm Eksikliği
Garanti Bankası internet şubesine bilgisayar üzerinden uzun zamandır giriş yapamıyorum. Ekranda, mobil uygulama üzerinden güvenlik ayarını aktif etmem gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor. Ancak mobil uygulama üzerinden istenen NFC taramasını yapamadım.
Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, işlemin şube tarafından yapılacağını söylediler. Şubeye gittiğimde ise bu işlemi yapamadıklarını ifade ettiler. Tekrar çağrı merkezini arayıp şubenin yapamadığını, nasıl yapılacağını tarif etmelerini rica ettim, bu kez de kendilerinin de bilmediğini söylediler. Defalarca kez farklı kanallarla uğraşmak zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım, buna rağmen sorun çözülmedi.
Garanti Bankası’ndan, internet şubesine bilgisayar üzerinden giriş yapabilmem için gerekli güvenlik ayarının tarafım için bir an önce doğru şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
