Ait Olmadığım Hat İçin Otomatik Ödeme Kesintileri Ve Tam İade Talebi

Türk Telekom ile hiçbir ilgim olmayan 0552********17 numaralı hatta ait faturalar yaklaşık 10–12 aydır her ay düzenli olarak benim banka hesabımdan otomatik olarak ödeniyor. Bu hat bana ait olmadığı halde hesabımdan para çekilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. En son ödenen fatura tutarı 450 TL’dir, önceki aylarla birlikte toplam ödenen tutar oldukça yükselmiş durumdadır.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamıyor, sorunu iletemiyorum. Bana ait olmayan bir hat için hesabımdan nasıl ödeme alındığının acilen araştırılmasını, bu hatla ilişiğimin olmadığının tespit edilmesini ve şimdiye kadar hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde, hakkımı aramak için yasal süreç ve mahkeme yoluna başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.