Fantom Pluto 6000 Model Elektrikli Süpürge Başlığı Kısa Sürede Deforme Oldu Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Buluttabul satıcısından 26.03.2026 tarihinde Fantom Pluto 6000 model elektrikli süpürge satın aldım. Süpürgeyi toplamda en fazla 5 kez kullandım, buna rağmen süpürge başlığı kenar kısmından patlayarak deforme oldu, plastik yapısı adeta açıldı. Bu durum herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan, çok kısa ve hafif bir kullanım sürecinde ortaya çıktı.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor ve açıkçası aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle yalnızca başlık değişimi değil, ürünün komple iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Elimde faturam ve Trendyol sipariş numaram mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Sorunla ilgili ne Trendyol müşteri hizmetlerine ne de Buluttabul satıcısına ya da Fantom yetkililerine şu ana kadar ulaşamadım. Şikayetimin dikkate alınarak iade ve ücret iadesi sürecimin hızlı bir şekilde başlatılmasını rica ediyorum.