Belirsiz 789,88 TL Mobil Fatura Kesintisi Açıklanmalı

Türk Telekom mobil hattımın faturası için kredi kartımdan 25.09.2026 tarihinde otomatik ödeme çekilmiştir. Hesabıma baktığımda 789,88 TL tutarında bir ödeme görünüyor ancak bu tutar benim eylül ayı fatura tutarım değildir ve neye istinaden çekildiğini anlayamıyorum.

Ekstrede TT mobil fatura ödeme şeklinde bir işlem görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bu 789,88 TL’lik kesintinin ne olduğunu kendilerinin de bilmediğini ve net bir açıklama yapamadıklarını öğrendim. Yani benden tahsil edilen bu tutarın hangi hatta veya hangi döneme ait olduğunu açıklayamıyorlar.

0543*****10 numaralı hattıma ait bu belirsiz işlemin detaylı olarak incelenmesini, hangi kalem için tahsil edildiğinin tarafıma telefonla açıklanmasını ve haksız/yanlış bir tahsilat söz konusuysa 789,88 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.