Türk Telekom Fatura kesinti

Türk Telekom hattımda, paket dışı ve bilgim dışında, faturamda her ay kesinti yapıldığını fark ettim. Fotoğrafta da görüldüğü üzere, bu kesintiler düzenli olarak devam ediyor ve faturam her ay yüksek geliyor. Kesinti yapılan numarayla hiçbir şekilde iletişimim olmadı, SMS göndermedim, hatta SMS uygu...

Türk Telekom mobil hatlarımızı, Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Akbal Sokak ve çevresindeki sokaklarda yaklaşık iki haftadır kullanamıyoruz. Çekim sorunu sürekli olarak devam ediyor ve bu nedenle iletişim kurmakta ciddi zorluklar yaşıyoruz. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştük. Sorunun, bulu...

Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son bir buçuk aydır bağlantım sürekli kesiliyor, birçok gün hiç internet hizmeti alamadım. Özellikle 30 Eylül – 2 Ekim 2025 tarihleri arasında internetim tamamen yoktu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum, an...

Türk Telekom 1000 Mbps sabit internet aboneliğimle ilgili olarak, 11 Eylül tarihinde başlattığım aboneliğimin 30 Eylül tarihinde faturalandırılması sırasında tarafıma 951 TL (normal fatura tutarım 1004 TL) fatura yansıtıldı ve faturama usulsüz tarifeler eklendiğini, tutarların hatalı şekilde yansıtı...

Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 363 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu ay tarafıma 1.722 TL’yi aşan bir fatura yansıtıldı. Faturamı detaylı şekilde inceledim fakat bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama veya ek ücret ...

Pazarama online satış sitesini telefonuma yüklediğimde Türk Telekom'dan 3699 kısa servis aboneliğiniz başlatılmıştır mesajı aldım. İznim olmaksızın başlatılan abonelik işleminin ardından faturama ayrı ayrı üç kalemde 36,77 TL 98,58 TL 59,75 TL yansıtıldı. Türk Telekom ile görüştüm Site ile çözün ded...

2025 Nisan ayında 679 TL ödeyerek TV+ GO paketimi aktif ettim ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Ancak 25 Eylül 2025 sabahı, ödenmemiş faturam olduğu gerekçesiyle tekrar aynı tutarı ödemem gerektiğine dair bir uyarı aldım. Faturanın yıllık ve tek seferde ödendiğini bildiğim için şaş...

13 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom fatura ödememi kendi uygulamanız üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, aynı fatura tutarı bilgim dışında bir kez daha banka hesabımdan otomatik talimat ile çekilerek toplamda 547 TL fazla ücret kesintisi yapıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir şekil...

Türk Telekom Prime 30GB faturalı hattım üzerinden Ekim ayında 547 TL tutarında SMS aşım bedeli yansıtıldı. Tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmediği halde, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bilgilendirme mesajı atıldığı söylendi. Ancak böyle bir SMS kesinlikle ulaşmadı ve i...

TTNET üzerinden bilgim ve onayım olmadan Muud isimli dijital platforma üyelik tanımlanmış. Yaklaşık 1 yıldır her ay faturama 30 TL Muud üyelik ücreti yansıtılmış. Bu platforma hiçbir zaman üye olmadım ve dijital servisler bölümünde de herhangi bir üyelik görünmüyor. Buna rağmen her ay bu ücretin kes...

9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom hy tarifesiyle kullandığım mobil hattımdan, herhangi bir ek kullanım yapmamama rağmen yaklaşık 230 TL tutarında paket dışı ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti 6 ayrı ödeme şeklinde gerçekleşmiştir. Konya’da aldığım bu hatta, daha önce benzer bir sorun yaşamamış...

Annemin kullandığı 053*******4 numaralı Türk Telekom bireysel faturalı hatta, yaklaşık 2 aydır her ay “Oyun Servisi” adı altında ücret yansıtılmaktadır. Annem telefonda herhangi bir oyun oynamadığı ve böyle bir servise bilerek abone olmadığı halde, faturada bu ücretin yer aldığını fark ettik. Sorun...

Türk Telekom 100 Mbps sınırsız evde internet kullanıcısıyım. 10 Eylül - 15 Eylül 2025 tarihleri arasında internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 6 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılac...

Hypic adlı uygulamada Android üzerinden başlattığım aboneliği 2024 Aralık ayında iptal etmeme rağmen, o tarihten bu yana hattım üzerinden her ay yaklaşık 80-90 TL tutarında toplam 9 kez ücret kesildi. Aboneliğimi iptal ettiğimde herhangi bir onay maili veya bildirim almadım ve uygulamanın müşteri hi...

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğim üzerinden, Eylül 2025 faturamda “tahsilatına aracılık edilen hizmetler” adı altında bilgim ve onayım dışında 10,80 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturada hangi hizmete ait olduğu belirtilmemekle birlikte, müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bittikten sonra üzerimde kayıtlı olan cihazları iade etmeme rağmen, üç aydır her ay fatura kesilmeye devam ediyor. Taahhüt yenilemediğim ve cihazları teslim ettiğim halde, aynı gün dahil olmak üzere sürekli olarak faturalandırılıyorum. Bu süreçte müşter...

Türk Telekom mobil hattım için verdiğim otomatik ödeme talimatı kapsamında, Ağustos ayında yaklaşık 1.250 TL tutarında iki kez ödeme kesintisi yapıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve fazla...

1 Ekim sabahı Türk Telekom faturalı hattıma ait 1660 TL’lik faturamı Ziraat Bankası üzerinden kendim ödedim. Aynı gün öğle saatlerinde bu tutar ikinci kez Garanti Bankası otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu konuda Gara...

Türk Telekom Büro Memur-Sen tarifesine geçiş yaptığımda, haksız yere 1435 TL kesinti yapıldı. Yaklaşık 3-4 ay önce gerçekleşen bu işlemde herhangi bir bilgilendirme veya haklı gerekçe sunulmadan bu tutar faturama yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, um...

Türk Telekom hakkında şikayetim var. Türk Telekom'dan kullandığım, eşim adına aldığım tarife 170 TL'ye, küçük ama eşime yeten bir tarife. 170 TL olan bu tarifemi bu ay 409 TL olarak ödedim. Sebebini öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma çıkan hanımefendi, bir müzik sitesine...

Bugün babamın adına kayıtlı olan 0535******170 numaralı Türk Telekom faturalı hattan, Gazze için 5560 numarasına 50 TL’lik yardım mesajı gönderildi. Ancak, yalnızca bir kez yardım yapılmasına rağmen, 10 dakika arayla 5-6 defa toplamda 300 TL fazla ücret kesildi. Türk Telekom mobil uygulamasında bu i...

2 Ekim 2025 saat 02:11'de, Ankara Yenimahalle Işınlar Mahallesi Üçev Sokak adresimde kullandığım Türk Telekom limitsiz 100 Mbps ev internetimde, bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan teknik bir arıza nedeniyle kesinti yaşandı. Yazılım mühendisiyim ve gece 03:30'a kadar yetiştirmem gereken, ge...