to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 3480 Hizmeti Ücretinin İptali Ve İadesi
Türk Telekom mobil hattım Şaşmaz Prime 40GB tarifesini kullanıyorum. 29.09.2026 tarihli faturamda 3480 hizmeti adı altında toplam 261,75 TL tutarında, hiçbir şekilde onaylamadığım bir ek ücretlendirme fark ettim. Ben böyle bir ek hizmete ne başvuru yaptım ne de herhangi bir onay verdim.
Fatura detayında görünen bu 3480 hizmetine ait kesintinin neden ve hangi onaya dayanarak yapıldığını öğrenmek için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin devam etmesine neden oldu.
Onayım olmadan hattıma tanımlanan bu 3480 hizmetinin derhal iptal edilmesini ve bu hizmet nedeniyle 29.09.2026 tarihli faturama yansıtılan toplam 261,75 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim rızam dışında tanımlanan bu ücretlendirme ile mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.
