Çift Ödeme Sonucu 250 TL İade Bekliyor Ve Oyalama Sorunu

Türk Telekom mobil hattım olan 501 *******71 numaralı hatta ait faturam için iki ayrı bankadan otomatik ödeme talimatı vermiştim. Aynı fatura bedeli olan 250 TL, talimatlar nedeniyle iki kez çekildi ve toplamda fazladan 250 TL ödemek zorunda kaldım.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde ya fazla alınan tutarın hesabıma iade edileceği ya da bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine ve birçok kez aramama rağmen herhangi bir iade yapılmadı, faturamdan da düşülmedi ve sürekli oyalandım.

Fazladan çekilen 250 TL’nin hiçbir kesinti olmadan IBAN’ıma havale/EFT yoluyla iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.