Samsung Klima

Samsung marka 18000 BTU ve 12000 BTU olmak üzere 2 adet klima aldım. Klimalardan 18000 BTU sorunsuz çalışıyorken 12000btu klima çalışmıyor. Müşteri temsilcisi montaj ekibinin klimayı seyyar kablo ile çalıştıracaklarını söylemişti ancak montaj ekibi deneme yapmadan adresten ayrıldı. Daha sonrasında g...

Her markadan ürün aldım, firmalar söyledikleri zamanda teslimat yapıyor. Samsung'tan ise 2 tane klima aldım, teslimat için 31'ine randevu verdiler. Ancak ne arayan var ne gelen; geleceğiz veya gelmeyeceğiz diye muhatap olacak kimse bulamıyoruz. Buna bir çözüm bulunuz, herkes bu durumdan şikayetçi...

Merhaba, Evkur'dan aldığım Samsung klimanın yanında telefon hediyesi vardı. Ürün teslimatındaki arkadaşlar, hediyeyi şubeden alabileceğimi söylediler. Ben de Evkur müşteri hizmetlerini aradım, onlar ise iki klima aldığım takdirde hediyeyi alabileceğimi belirttiler. Samsung firmasını aramam gerektiği...

Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından Temmuz'un 15'inde Samsung marka klima aldık. 28 Temmuz'da teslim edildi, ancak Samsung servisini sürekli aramamıza rağmen kurulum için farklı farklı tarihler veriliyor. 31 Temmuz'a, yani bugüne tarih verdiler; gelen olmadı. WhatsApp'tan yazdık, 22 Ağustos'a tarih ...

Samsung marka klima aldım Bağlatmak için servisine kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Servisin Gaziantep'teki şubesinin şahsi numarasını aradığımda ise telefona bakmıyorlar. Bağlanmamasını geçtim süreç hakkında hiçbir bilgi dahi alamıyoruz. Aciliyet oluşturduk deyip kapatıy...

24.07.2025 tarihinde Samsung Online mağazadan verdiğim siparişim, 30.07.2025 tarihinde kargo tarafından üç koli şeklinde teslim edildi. Ürünü teslim alırken herhangi bir eksik notu yoktu. Kurulum için yetkili servisle iletişime geçtiğimde, paketin aslında dört koli olması gerektiğini söylediler. Kon...

Samsung 18.000'lik duvar tipi klima aldım. Kargo iki günde ürünü teslim etti, ancak ABC Samsung servisi 2 haftaya kurulum veriyor. İletişim numaralarından üç gündür kendilerine ulaşmaya çalışıyoruz. Hiçbir telefona yanıt verilmiyor. Sesli mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Samsung gibi kaliteli bir fi...

Geçen yaz Samsung WindFree marka 2 adet klima taktırdık. Kurulum ücreti olmayacağını belirtmelerine rağmen, servis çeşitli bahanelerle bizden ücret aldı. Bu konuda destek talebi oluşturduğumda tatmin edici bir yanıt alamadım; yine de uğraşmamak için kabul ettik. Bize ikna edici bir açıklama yapılmad...

Samsung klima aldık, 5 gün oldu. Klima geldi, kuruldu fakat baktık ki mağazada seçtiğimiz ürün değil. 2 gündür oyalıyorlar. Koca Samsung şimdi de mağazada seçtiğiniz ürün kalmadı, evdekini iade edip stoğa girince yeni ürün alırsınız diyorlar. Mağazada bize gösterilen ürün farklı, bize gelen farklı. ...

25.07.2025 tarihinde teslim aldığımız Samsung marka duvar tipi klimanın montaj işlemleri için tarafımıza gönderilen 4447711 numarasını arayarak montaj randevusu aldık. Montaj randevusu tarafımıza gönderilen WhatsApp mesajında 29.07.2025 olarak belirlenmiş olmasına rağmen, belirlenen tarihte montaj i...

07.07.2022 yılında kurulumu yapılan Samsung Digital Inverter marka klimamı taktırdığım günden beri sorun yaşıyorum. 2024 ve 2025 yıllarında klima bozuldu, gelip iki seferde de gazın bittiği söylenerek gaz vakumlu yapıldı. En son 03.2025 tarihinde yine gaz vakumlu yapıldı.

Samsung'dan 21.07.2025 tarihinde WindFree klima aldım. 29.07.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Hepsijet adlı bir kargo firmasıyla ürün taşınıyormuş. Kargo firması bizi aramadan, 'burada yoklar' diyerek ürünü tekrar iade etmiş. Bu süreçte kargoyu tam 13 kez, Samsung'u ise 2 kez aradım. Evde o...

Samsung klima aldık ve hem müşteri hizmetleri hem de servisi o kadar ilgisiz ki, gerçekten iyi bir marka diye tercih ettik. Ne kadar para harcıyoruz, onlar ise yardımcı bile olmuyor. Samsung klimada elektrik şarteli yok. Adı üstünde iyi bir marka diye düşündük, ancak mağdur kaldık.

İstanbul'dan Samsung bayisinden geçen hafta bir klima siparişi verdik. Siparişimiz 10 gün sonra bugün elimize ulaştı. Üstelik kurulum için de haftaya çarşambaya gün verildi. Bu sıcak havalarda en önemli ihtiyacın bu kadar geç karşılanması ne kadar doğrudur bilemiyorum. Bugün veya en geç yarın kurulu...

22.07.2025 tarihinde adresime gelerek kurulumu gerçekleştiren Samsung yetkili servisi, Samsung Klima AR12TXHQASIN/SK 12000 BTU model cihazın montajı sırasında yanlış ve hatalı işlem yaparak ürünün zarar görmesine ve hiç çalışmamasına neden olmuştur. Kurulumdan itibaren cihaz kullanılamaz durumda kal...

Samsung klima aldım. Montajda içinde gaz çıkmadı tüple gaz getirdiler. Dolum yapıldı çalıştı. Ertesi sabah klima soğutmadı servise ve Samsung müşteri hizmetlerine başvurdum gelmeleri 3,4 günü buldu. Anlattım kendileri ölçüm yaptı ve kaçak tespit edildi. Gelen ekip klimayı sökmedi klimayı sökecek eki...

Merhabalar, Samsung marka 18'lik klimayı Adana Seyhan'da bulunan Orfemu mağazasından aldım ancak içine 24'lük klima borusu koymuşlar, mağdur edildim. Yarın ilk ürünü siz gönderirseniz ertesi gün kurulum yapılacak dediler. Kurulum için kayıt bile yapılmamıştı, aldığım günden 2 gün sonra kurulum için ...

Klima montajı için online randevu oluşturdum. Bugün, yani 31.07.2025 tarihli randevu için müşteri hizmetlerini aradık; yetkili servisin numarasını verdiler. Çankaya'daki servis, 'Siz 31'i talep etmişsiniz ama yoğunluktan dolayı 5 Ağustos'a atanmış' dedi. Bununla ilgili bize asla bilgilendirme mesajı...

28 Temmuz Pazartesi günü teslim edilen klimamı aynı gün içerisinde kurulum için aramama rağmen, 31 Temmuz Perşembe günü hâlâ ürünümün kurulumu sağlanmamıştır. Samsung genel merkezi ile iletişime geçmeme rağmen ürünümün montajı hâlâ yapılmamıştır. Yaz sıcaklarında bunu bize yaşatan şirkete ve teknik ...

Samsung yetkili servisinin yönlendirdiği firma "dört mevsim mühendislik klima bilişim turızm sanayı ve ticaret" arıza tespiti için 4000+KDV servis ücreti istiyor. Başka markanın servis ücretini sorduk 750₺ civarında olduğunu söylediler. Karşılaştığımız durum fırsatçılıktır başka bir açıklaması yok. ...

İnternet üzerinden aldığım Samsung marka klima ve televizyon için 28 Temmuz pazartesiye kurulum randevusu almıştım. Pazartesi oldu ve arayan soran olmadı. Kurulum taleplerine baktım ve bunlar otomatik iptal olmuştu. Müşteri hizmetlerini aradım ve neden iptal olduğunu sordum. Nedenini bilemiyoruz ded...

Samsung Windfree Premium Plus AR60F12CAAWNSK 12000 BTU duvar tipi split klima satın aldım. Servis geldi ve kurulumu yaptı. İlk çalıştırma sırasında iç ünite, parçalanacak derecede sarsıldı ve içerisinden parçalar kırılıp düştü. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bana Samsung y...