AF50JS4MAEENSK

2016 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung salon tipi af50js4maeensk model klimamın motor garantisinin kaç yıl olduğu konusunda net bir bilgiye hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ürünün motor garanti süresini öğrenmek için Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda beni yetkili servise y...

Samsung Wind Free klima montajı için yaklaşık 1 ay önce Sakarya Karasu’daki yetkili servis ekibi evime geldi. Montaj sırasında duvara zarar verdiler ve bu konuda herhangi bir çözüm sunmadılar. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Duvardaki zararın giderilmesini talep ediyo...

+1

Samsung yetkili servisinin yönlendirdiği firma "dört mevsim mühendislik klima bilişim turızm sanayı ve ticaret" arıza tespiti için 4000+KDV servis ücreti istiyor. Başka markanın servis ücretini sorduk 750₺ civarında olduğunu söylediler. Karşılaştığımız durum fırsatçılıktır başka bir açıklaması yok. ...

Samsung marka salon tipi klimam arıza yaptı. 3 gün önce arıza kaydı oluşturdum ancak hala gelen yok. Ben bu markayı seçerken ilk baktığım geniş servis ağıydı. Ama maalesef sınıfta kaldı Samsung. Anlıyorum yaz ayları yoğunluklar oluyor. Satış ve montaja önem verdiklerini düşünüyorum. Montaj sonrası h...

Geçen sene Samsung klima aldık. Servis, montaj için 3 hafta sonraya randevu verdi. Dolayısıyla yaz döneminde klimayı kullanamadık; en fazla 2-3 kez, o da Ağustos ayında kullanabildik. Ama esas sorun bu sene başladı. Klimayı çalıştırıyoruz, C4 hatası verip kendini kapatıyor. Yine 1 haftadan fazla sür...

Samsung'dan işletmemiz için salon tipi klima aldık. Montaj için 17 Temmuz perşembe gününe randevu almamıza rağmen müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ilgili servis ile görüştüğümüzde kaydın olmadığını söylediler. Birkaç sefer ulaşmamıza rağmen konu ile ilgili sadece "en kısa sürede çözüleceği" bi...

Evet. Ben de iyi olduğunu düşündüğüm için hem kendime hem de annemin evine Samsung klima aldım. Fakat oda sıcaklığı istenilen sıcaklığa gelmeden klima soğuk üflemeye başlıyor. Servisi aradığımız zaman hiçbir ilgi yok, gelip bakmıyorlar bile. Eğer arıza yoksa sizden para alırız diyorlar. Aldığıma piş...

Geçtiğimiz Mayıs ayında Samsung’tan satın aldığımız klima geçen hafta buz püskürttü ve şu an önceki performansında çalışmıyor. 22 Ağustos tarihinde arıza kaydı bırakmama ve arkasından 3 kez daha telefon etmeme rağmen henüz hizmet alabilmiş değilim. Her aramamda “acil” notunu yetkili servisimize ilet...

Bir ay önce aldığımız Samsung klima sadece birkaç gün soğuttu daha sonrasında performans düşüklüğü yaşadık. Kesinlikle soğutmuyor. İki haftadır yetkili servisin gelmesini bekliyoruz. Müşteri hizmetlerine üç dört defa kayıt açtırdık ama henüz dönüş yok

Samsung Klima Montaj Sorunu Samsung marka klima satın aldım, sadece montaj hizmeti için 28 gün sonraya zaman verdiler. Servis ağının bu kadar kötü olmasını duymuştum, ama bu kadarını zannetmiyordum. Alacak kişilere özellikle belirtiyorum: Servis konusunda çok destek veren bir firma değil, servis ağ...

Samsung salon tipi klima kullanıcısıyım ürün arızalandı. Özel servisi motorun değişmesini söyledi. Yetkili servisi aradım gelir bakarız motor arızası varsa biz ürünün motorunu bulundurmuyoruz servis ücreti alırız dediler. Koskoca Samsung sattığı ürünün arkasında durmuyor. Suçumuz Samsung' a güvenmek...

Salon tipi klimamızda ısıtma problemi var 20 gündür bu kışın ortasında servis bekliyoruz. Bu kadar alakasızlık Samsung için büyük bir itibar zedeleyici davranış. Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturmak istiyorum dediğimde de telefon yüzüme kapanıyor.