to read complaints and reviews, or file yours. 
2.3 
Merhaba, 17.09.2022 tarihinde satın almış olduğum NA64H3110AS Ankastre Gazlı Ocak 8 ay içerisinde paslanmıştır. 02.05.2023 tarihinde Garanti kapsamında servise bilgi verildi ve servis bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtmiştir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı söyledim ve servis fi...
20 Ocak 2021 yolunda 6.000 TL'ye satın aldığım Samsung UE58TU7000UXTK marka televizyonumun ekranı aniden 1 hafta önce karardı. TV ile ilgilenen birine sorduğumuz ve internetten baktığımızda panel arızası olduğunu ve birçok kişinin bu sorunu yaşadığını fark ettik. Çağrı merkezinizi arayarak garanti s...
Samsung frame hediyesi robot süpürge (https://www.samsung.com/tr/lifestyle-tv-robot-supurge-kampanyasi/) kampanyası kapsamında Samsung frame aldım, başvuruyu yaptım ve arayıp başvurumun alındığını da teyit ettirdim. Süpürgeyi aylarca bekledim, sene sonunda belli olacak dediler, ocak ayından beri düz...
Samsung Türkiye ile yaklaşık 5 aydır yaşadığım problemi sizlerle paylaşmak istiyorum. 31 Aralık 2022 'de araya hiçbir aracı firma koymadan (Hepsiburada, Trendyol, Media Markt vs.) direkt olarak Samsung’un online uygulamasından s95b model kodlu televizyonu sipariş verdim. Yanında da 3500 liralık par...
Samsung 152 ekran TV aldım. Ocak 2023 te... Ve kaskosunu da yaptım Doğal afetten sonra evi taşıdım. Ekranın bir kısmının karardığını gördüm ve bunu Samsung servisine gönderdim. Ekran değişecek ve 13 bin TL'ye değiştiririz denildi... Şimdi aldığım mağaza yok ortada... Samsung onarım ücretini karşıla...
Samsung çamaşır makinesi aldığım günden beri yırtmadık çamaşırlarım delinmedik hiçbir şeyim kalmadı en ara ara zaman zaman servise şikayetlerimi söylediğim halde oyalandırıldım geçiştirildim. En son daha vu yıl içerisinde ocak ayında koruk lastiğinden dediler. Ücretini aldılar değiştirdiler yine sor...
20 Ocak 2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden 58TU7000 markalı televizyon aldım. Daha öncesinde çok tanınan bir markadan televizyon almıştım...
Samsung, Para Yüklü Kart kampanyasında taahhüt ettiği hediye para uygulamasını 4 buçuk aydır gerçekleştirmemiştir. Yaptığım başvurular sonuçsuz kalmıştır. 15 Ocak 2023 tarihinde Media Markt'tan Samsung Freestyle projeksiyon cihazı satın aldım. Satın almamda Samsung'un Para Yüklü Kart uygulaması et...
Samsung Teknofish bayisinden 28 Ocak 2023'te "Seçili Samsung buzdolabı alımında tablet hediye" kampanyasından seçili buzdolabından aldım. Aynı gün kampanya başvurumu yaptım ve "kampanya başvurunuz alınmıştır." bildirisi e-postama gönderildi. 02 Mart 2023'te "Kampanyanız onaylanmıştır. Tabletiniz en ...
2020 ocak ayında aldığımız Samsung marka 50TU8000 TV 16.03.2023 tarihinde bir anda ekranı karardı. Samsung servisini aradım servis yaptığı kontrollerden sonra panel arızası olduğunu tespit etti. Onarım için 7500 TL fiyat çıkardı. 250 TL de servis arıza tespit ücreti ödedim. Ben bu TV ye bir darbe vs...
9 yıldır kullandığım Samsung marka buzdolabım ocak ayında arızalanması sonucu, tamir için servis çağırdım. Yapılan bir dizi işlem sonrasında 9 yıllık buzdolabına kullanım dışı raporu tutulmuştur. 6502 sayılı kanun gereği buzdolabının 10 yıl servis ve yedek parça sağlama şartı olduğunu belirtmeme rağ...
Ocak 2020'de aldığım Samsung TV'de ekran kayma problemi olmaya başladı. 3 yıllık TV de böyle bir sorun olması gerçekten ilginç. Samsung'tan çözüm bekliyorum, belli ki aynı problemi yaşayan başkaları da var ve bu bir genel sorun gibi duruyor. Çözüm konusunda umarım yardımcı olursunuz.
Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Aralık 2022'de Samsung S95B 65 inçlik bir televizyon satın aldım. Satış temsilcisi, televizyonun yanında 3750 TL değerinde bir para kartı kampanyası olduğunu belirtti. Bu kampanya için 15 Ocak tarihinden önce formu doldurdum ve ardından kartlar bana ulaştı. Anca...
Samsung 1.750 TL para yüklü kart kampanyası dahilinde Aralık 2022 de Samsung Neo QLED QN85B TV aldık. Ocak 2023 de Pep kart geldi. Belge üzerinde belirtilen tüm talimatları eksiksiz şekilde yaptık. SMS gelinecek denildi hiç SMS almadık. Samsung’un hem WhatsApp hattından hem de 4447711 numaralı Çağrı...
24/12/2022 tarihinde aldığım Samsung RB50RS334SA TR 520 litre No Frost Buzdolabı kullanmaya başladıktan 15 gün sonra sebzelik altında su birikmesi net...
Ocak ayında almış olduğum Samsung BU8500 modeli kumandası kafasına göre aşağı yukarı gidiyor. Kanal geçişleri bastıktan çok sonra işliyor, donmalar me...
Media Markt'tan aldığım Samsung ankastre ocak içinden kablosu çıkmadı. Kablonun teknik özellikleri hakkında bilgim yoktu ve kablonun çekilmesi için teknik özellikleri araştırmak zorunda kaldım. Randevu aldığımız cumartesi günü servisi bekledik ancak akşam saatlerinde kendilerini arayarak saat kaçta ...
Ocak ayında Samsung marka TV aldık. Samsung tercih etmemizin neden yanında verdikleri Paracard idi. Yoksa tercihimi başka bir marka olacaktı. TV yi aldıktan sonra Paracard için başvuruyu yetkili Samsung servisi bizim adımıza yaptı. Fakat bunun üzerine ben iki kere müşteri hizmetlerini aradım, yapmam...
16 Ocak 2023 tarihinde aldığım Samsung RB50RS334SA/TR a++ enerji sınıfı 543L kombi NO-FROST buzdolabı aşırı ses çıkartmakta. Ürünü ilk getirdikleri gün Samsung yetkilisi ile görüşmeme istinaden bana söyledikleri, ürünün alışma süreci olacağı 1-1,5 ay sonra sesi normale döneceğini ilettiler. Bekledim...
Ocak ayında Samsung firması tarafından m12 telefonum garanti kapsamında m22 ile değiştirildi. Şubat ayında IMEI kaydı olmadığı ve 90 gün içinde kapanacağı bilgisi SMS olarak geldi. Servisi aradım ve bana bildirim yaptıklarını söylediler. IMEI mesajları 60-30-15 gün kaldı şeklinde sürekli geldi. 15 g...
Erdem 
Mustafa