Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Gaz Problemi Yaşatan Samsung Klima

Sürekli Gaz Problemi Yaşatan Samsung Klima
Serpil
31 Temmuz 15:10
757

07.07.2022 yılında kurulumu yapılan Samsung Digital Inverter marka klimamı taktırdığım günden beri sorun yaşıyorum. 2024 ve 2025 yıllarında klima bozuldu, gelip iki seferde de gazın bittiği söylenerek gaz vakumlu yapıldı. En son 03.2025 tarihinde yine gaz vakumlu yapıldı.

Gelişme
Gelişme

31 Temmuz 14:38

07.07 2022 yılında kurulumu yapılan Samsung inverter klimamla ilgili sorun yaşıyorum. 2024 ve 2025 yıllarında 2 defa cihaza gaz vakumlu yapıldı 07.2025 de İzmir gibi bir yerde yine cihaz çalışmadı gelen yetkili servis cihaz gaz kaçırıyor dedi tüm iletişim kaynaklarını kullanmama rağmen firma bana onarım teklif ediyor. 3 yıllık bir cihazın arızasını şuan mı buldunuz mu inanılır gibi değil bu yetkili servisler sizinle bağlantılı çalışmıyor mu Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ama kurumsal diye düşündüğümüz bu firmanında bu sıcakta 2 haftadır sorunu çözemediği ve mağduriyet yaşattığı bilinsin istedim.

01 Ağustos 08:31 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Serpil
01 Ağustos 08:36

Fatura. Orçun Kocabıyık adına kayıtlı mağduriyet yaşayan ve şikayet eden annesi Serpil K***

Serpil
02 Ağustos 15:21

Firma tarafından arandım ürün değişiminin onaylandığı ve önümüzdeki hafta montajının sağlanacağı bilgisi verildi. Bekliyorum yayınlanma tarihi konusunu bekletelim. Süreç gelişimine göre ilerleyelim lütfen.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bedia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bedia
14 Eylül 2023 12:10
3.427
Samsung Klima Hatalı Kurulum ‼
Samsung Klima Hatalı Kurulum ‼
Samsung Klima Hatalı Kurulum ‼
Samsung Klima Hatalı Kurulum ‼
+2

Gamze
03 Ağustos 2023 22:46
1.967
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Serdar
19 Eylül 2023 22:09
5.119
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Ayşe
30 Temmuz 14:27
1.449
Samsung Klima Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Samsung Klima Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Samsung Klima Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Samsung Klima Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Ocak 00:51
3.403
"Klima Kompresörü (10 yıl garantili) 7. Yılda ısıtmama arızası nedeni ile gaz basılmış 3500₺ ödemiştim. 20 gün sonra aynı arıza tekrar yaşandı, servis yetkilileri kompresörle birlikte değişecek parçalar için 20.500₺ ücret talep ettiler. Samsung yetkilileride aynı şeyi söyledi. (20.500₺ ücret). Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Üç ay sonra Ticaret Bakanlığı sonucu bildirdi. Yapılan inceleme sonucunda benim haklı olduğum, cihaz arızasının garanti kapsamında ücretsiz tamir edileceği ve 3500₺ iade edileceği bilgisi verildi. Samsung yetkilileri telefonla bu bilgileri teyit ettiler. 3500 ₺ iade edildi, kompresörle birlikte diğer parçalar servis elemanları tarafından 20.04.2025 te ücretsiz değiştirildi. Bu konuda yardımcı olan herkese teşekkür ederi. Saygılarımla. Ali Osman Karaca"
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri