to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay İskenderun’daki Samsung beyaz eşya bayisinden dün Samsung Premium AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU inverter klimayı satın aldık ve kurulumu yapıldıktan sonra denediğimizde cihazın 30 dereceye ayarlı olmasına rağmen kesinlikle sıcak üflemediğini, sadece ılık hava verdiğini fark ettik. Gece boyunca kli...
"Merhaba ilgili üründe sorunum çözülmüştür çözülmesinde emeği büyük olan çözüm ekibinden Hatice hanıma sonsuz teşekkürlerimi sunarım ayrıca 4s iklimlendirmeden Mehmet beye teşekkürler ederim"
Yaklaşık 6 ay önce Adana Seyhan’daki Migros’tan Samsung AR18TSHZHWK A++ 18.000 BTU inverter duvar tipi klima aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra klimayı 15 gün bile kullanmadan soğutmama şikayetiyle servisi çağırdım. Gelen servis herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti ancak soğutmama sorunum dev...
Samsung AR18TSHZHWK model klimamın keşfi için Samsung müşteri hizmetleri tarafından arandım ve keşif sonucunda belirtilen yere göre kurulum yapılacağını söylediler. Ancak kurulum sırasında klimayı belirtilen yere kurmadılar ve balkonumun korkuluklarını kestirerek montaj yaptılar. Bu işlem hem güvenl...
Samsung Premium AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU satın aldım. Sipariş numaram: 4290629771. Ürün geldikten sonra Kocaeli Gebze yetkili servisinden randevu oluşturarak ücretsiz kurulum hakkımı talep ettim. Yetkili servisten h*** isimli görevli, benden ön keşif ücreti olarak 1000 TL istedi. Samsung çözüm ekib...
Samsung Online Mağazası'ndan 34.800 TL’ye satın aldığım Premium Duvar Tipi Split Klima (AR18TSHZHWK/SK) ürünüm, yetkili servis tarafından açıldığında ön koruma ayağının kırık olduğu tespit edildi ve bu durum servis formuna yazıldı. Ürün tamamen yeni ve henüz montajı yapılmamıştı. Teslimat sonrası h...
Samsung AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU inverter duvar tipi klimamın kurulumu Kahramanmaraş yetkili bayii tarafından yapıldı. Ancak kurulum sırasında klima boruları zarar gördü ve yer değişikliğiyle tekrar kurulum gerekti. Bu durumda müşteri hatası denilerek sadece boru tamiri için benden 15.000 TL ücret ...
Samsung AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU klimamı 30.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Klimanın kumandasında ışık yok ve cihaz çalışırken sürekli olarak yüksek ses yapıyor. Bu sorunlar ilk günden beri devam ediyor ve hiç düzelmedi. Henüz yetkili servise ...
Samsung AR18TSHZHWK model klimamı 1 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın alıp kurulumunu yaptırdım. Ancak kurulumdan sadece 2 gün sonra, Balıkesir Sındırgı’da yaşanan 6,2 büyüklüğündeki deprem nedeniyle evim acil yıkım kararıyla tamamen yıkıldı. Hiçbir eşyamı alamadan evimi kaybettim; klima...
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Samsung AR18TSHZHWK model klima satın aldım. Kargo bugün geldi ve Samsung'u arayarak montaj kurulum için servis talep ettim. Servis birkaç saat sonra geldi. Balkona klima motorunu bağlayacakları zaman, kablonun kısa olduğunu ve ek yapacaklarını söyledi...
24.07.2025'de Samsung web sitesinden 'Samsung Premium ar18tshzhwk A++ 18000 BTU inverter duvar tipi klima' satın aldım. Klimanın montajı yapıldıktan sonra ürünü yalnızca bir kez kullanabildim ve ardından hiç soğutma yapmadığını fark ettim. Yaz ayı boyunca klimadan hiçbir şekilde faydalanamadım. 25....
23 Temmuz 2025’te Samsung’dan AR12TXHQASI/SK model klima satın aldım. 27 Temmuz’da montaj yapıldı fakat cihaz hemen “Eh0b” hata kodu vererek çalışmaz hale geldi. Teknisyen, “1 saat içinde düzelir” diyerek ayrıldı ama cihaz hiç düzelmedi. Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmak zor oldu. Bana atanan müş...
Samsung Premium AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU inverter klimayı bu yıl mart ya da nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 409 939 570 0). Klimayı aldığım ilk günden beri kumandasının ışığının olmadığını fark ettim. Özellikle gece ve karanlık ortamlarda kumandayı kullanmak oldukça zor ...
"Ürün arızası giderildi teşekkürler Un"
Samsung AR18TSHZHWK model klimamın kurulumu için 19.08.2025 tarihinde Edirne/Keşan’daki yetkili servise başvurdum ve kayıt oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Klimanın montaj yeriyle ilgili de ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. D...
17.08.2025 tarihinde www.gundogdukale.com adresinden Samsung Premium AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU inverter duvar tipi klima siparişi verdim ve 20.099 TL'yi havale yoluyla ödedim. Sipariş numaram 127570. Ürünü Aydın Kuşadası’na teslim edilmek üzere sipariş ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürü...
16.08.2025 tarihinde satın aldığım Samsung AR18TSHZHWK/SK model klimanın montajı için yetkili servis (Dizayn Elektronik) evime geldi. Montaj sırasında, binada gömülü olan tesisatın kullanılmak istenmemesi üzerine açıkta boru döşenmesi önerildi ve bu işlem sırasında yapılan hatalar nedeniyle hasar ve...
"Problemimi en yakından takip ederek benimle iletişime gecen sorumlulardan D**hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim ayrıca Samsung çözüm merkezindende her gün arayıp ne olduğunu soran destek veren G** hanıma çok teşekkürler."
11.08.2025 Pazartesi günü satın almış olduğum Samsung AR18TSHZHWK/SK ve AR12TXHQBWK/SK klimaların montajı için Mersin Pınar Elektronik yetkili Samsung bayisinden servis elemanları gelmiştir. 18'lik klima dış ünitesi, talebim üzerine yere yerleştirilmiş olup, klima için gönderilen boru setinden yakla...
Samsung AR9500T AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU inverter klimam yaklaşık 1 aydır panel kısmından salonuma su akıtıyor. Sorunu fark ettiğimden beri kullanmakta zorlanıyorum. Yetkili servis ile görüştüm, gelip cihaza detaylıca baktılar ve sorunun bir parçada olduğunu belirttiler. Ancak bu parça için 10.200 ...
30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung AR18TSHZHWK model klimada yaşadığım arıza nedeniyle garanti kapsamında iade talebinde bulundum. Ürünün hatalı olduğu kabul edildi ve Samsung ana bayi tarafından klimam sökülüp götürüldü. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, 3...
Samsung 18000 BTU split klima AR18TSHZHWK modelini 01.08.2025 tarihinde satın aldım ve o tarihten beri klimanın montaj kurulumu için bekliyorum. İki günde bir arayarak sürekli montaj kaydı oluşturuyor ve aciliyet belirtiyorum, ancak ne arayan var ne de soran. Müşteri temsilcisi ilgisiz ve hiçbir şek...
Samsung AR18TSHZHWK/SK model klimamın kurulum aşamasında vakum işlemi yapılmadı. Kurulumu yapan servise vakum işlemi yapılıp yapılmadığını sorduğumda, bu cihazlarda gerek olmadığını söylediler. Ancak vakum cihazının hortumunu takıp, sanki işlem yapılmış gibi fotoğraf çektiler. Bu durumun uzun ve ort...
30 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Samsung Premium AR18TSHZHWK 18000 BTU klima satın aldım. Bursa’da yaşıyorum ve fatura numaram EPB2025000050634’tür. Ürünü güvenerek aldım ancak tam 9 gündür Samsung yetkili servisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem internet sitesi üzerinden başvuru yaptım hem de d...
"Montaj için teşekkürler"
30 Ağustos’ta Muğla/Bodrum’daki evime Samsung Premium AR18TSHZHWK A 18000 BTU inverter klima montajı için MRT Teknik’e kayıt oluşturdum. Gelen servis,...
