Toplam çözüm sayısı
..

Samsung Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 107.940

Samsung
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.401 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Samsung Mağduriyet Yaşama

Samsung'dan almış olduğum 3.5 yıllık çamaşır ve bulaşık makinesinin motoru yandı. 1200 TL çamaşır makinem için 1000 TL ücret çıkarıldı kullanmadığım makinem için motoru arada yanabiliyor dendi. Şaka gibi çamaşır içinde bozuk paradan olmuştur denildi (kimin makinesine bozuk para kaçmamıştır acaba!. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung İşini Bilmeyen Yetkili Servis

Samsung çamaşır makinem 5E arızası veriyordu yani su tahliye etmiyor. Yetkili servis geldi ana kart bozuk dedi. 980 TL'ye değişir dedi 100 TL servis ücreti aldı gitti. Ana kart tamircisi buldum git gel 80 TL taksi parası verdim. Kartı tekrar almaya gittim bir 80 TL de öyle gitti. Taktim anakartı gen...

profile
  • 113görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Ürününde Aynı Arızanın 6 Ayda Tekrar Etmesi

Serviste tamiri yapılan ürünüm 6. Ayda aynı arızayı verdi ve servis 6 ayı birkaç gün geçtiği için parçayı ücretli değiştiriyor yani ürünün garantisi 6 aymış. Samsung servisi çamaşır makinem 12 kilo ana kartı yandı Samsung müşteri hizmetleri ilgilenmiyor.

profile
  • 207görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Tamir İçin Alınan Çamaşır Makinemiz Teslim Edilmiyor

Samsung çamaşır makinem üç şeklinde hata veriyordu. 444 20 29 telefon numarasını arayarak teknik servis çağrılmasını istedim. 06.09.2021 tarihinde yetkili servis olan Merkez Teknik Servis elemanları geldi. Makineyi aldılar ve 3 gün içerisinde tamiratı yapıp teslim edeceklerini söylediler. 1.5 ay olm...

profile
  • 224görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Beyaz Eşyası Çok Kötü

Samsung 2017 ekimde aldığım bana aralık ayında teslim edilen kurutmalı Eco Bubble çamaşır makinem sürekli kıyafet yıkarken yırtıyor. Zaten çamaşır yıkama ise hiç değil hiç leke çıkarmıyor. Servisleri ücretli servis geldiğinde ise neymiş makinenin görevi çamaşır yıkamak leke çıkarmak değil 6 yıl bir ...

profile
  • 40görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Çamaşır Makinesi 4250315516 İş Emirli Harici Onarımı!

Konuyla ilgili olarak ürünü 2 yıl önce aldım yalnız ürün arızalandı ve yetkili servis talebinde bulundum daha sonra ürünümü tamir için geldiklerinde körük lastiğinde deforme olduğu ve bu parçanın garanti dahilinde onarıma alınmadığı ve kullanıcın hatası olmasa bile bu parçanın garanti harici değerle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 75görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Firmasının Tüketici Mahkemesi Kararına Uymaması

2020 yılı ağustos ayında Samsung marka kurutmalı bir çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden itibaren makinede mekanik kokusu ve iyi yıkamam nedeniyle defalarca servis çağırdım. Ancak çözüm olmadı. Ve sonunda Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve davayı kazandım. Karar makine bedelinin ödenmesi olarak ç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 538görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Müşteri Hizmetleri ve Samsung Bayisi

Samsung Çamaşır Makinem çalışırken birden sesli uyarılar vermeye başladı. Ben de panik olup hemen müşteri hizmetlerini aradım onlar da beni hemen servise yönlendirdiler. Servis aradığında sorunun benden kaynaklı olması halinde 100 TL talep edileceğini fakat sorun sistemsel bir arızadan kaynaklıysa g...

profile
  • 121görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Çamaşır Makinesi Teknik Servis

Samsung marka çamaşır makinem 2 aylık bir kullanımdan sonra tamamen kapandı çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradım beni Samsun'daki Samsung teknik servis bayrak elektroniğe yönlendirdiler servisten aradılar anakartı yanmıştır parçasını bekleyeceğiz dediler. İki hafta oldu parça bulunamıyor bir türlü...

profile
  • 120görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Çamaşır Makinesi Değil Hilti Üretmiş Sanki

Samsung çamaşır makinesi almıştık daha doğrusu tüm beyaz eşyalarımızı Samsung'dan almıştık. Çamaşır makinesi öyle bir gürültü yapıyor ki komşulardan şikayet geliyor siz düşünün. 3 kez servisi çağırdık bu böyle normaldir diyerek dalga geçer gibi gittiler. Satarken de sessizdir diyerek sattılar zaten ...

profile
  • 657görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung İlgisiz Servis, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Çamaşır makinemde su boşaltma konusunda sorun yasıyordum. Sıkmaya geçmeden önce su boşaltma sırasında makine takılıyordu ve suyunu boşaltmayıp hata veriyordu. Makinem eski bir makine değil. Servisi çağırdık, servis makineyi çalıştırdı, bir sıkıntı olmadığını söyledi. Durumumu açıklamaya çalıştım. Da...

profile
  • 704görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Bulaşık Ve Çamaşır Makinesi Değişim Ve İade Sorunu

Samsung'a ait çamaşır makinasını Hepsiburada üstünden satın aldım. Gelen ürün servis tarafından kuruldu. İlk çalıştırmada kazan sağa sola vurma yapıyor aşırı gürültülü ses yapıyordu servisi çağırdık. Ürünün amortisörleri kırıkmış 1 günlük ürün olduğu için parça değişimi değil ürün değişimi istedik. ...

Samsung Bulaşık Ve Çamaşır Makinesi Değişim Ve İade Sorunu
Samsung Bulaşık Ve Çamaşır Makinesi Değişim Ve İade Sorunu
Samsung Bulaşık Ve Çamaşır Makinesi Değişim Ve İade Sorunu
+1
profile
  • 500görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Çamaşır Makinesi Hasarlı Geldi

28 Eylül 2021 tarihinde almış olduğum Samsung marka kurutmalı çamaşır makinesi 04.10.2021 tarihinde teslim edilmiş, ertesi gün kurulum için gelen servis ürünü açtığında ön sacında hasar tespit etmiştir. Bunun üzerine ürünü istemediğimi yenisi ile değiştirilmesin tarafımdan talep edilmiştir.  Akabin...

profile
  • 611görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Çamaşır Makinesi Titreyerek Evde Geziyor

Aldığım 9 kg 1400 devir çamaşır makinesi ilk günden itibaren balans sorunu ver ve titriyor. Her gelen servis elemanı normal diyor ama bu titreme normal olmadığını özel servis çağırıp teyit ettirdim. Garantiden değişmesi ya da tamiri yaptıramadım. 9 kg'lik makine 2 kg dahi titriyor ve geziyor. Videos...

Samsung Çamaşır Makinesi Titreyerek Evde Geziyor
videoplayer-icon
  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 578görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinasının Körük Lastiği Yırtıldı

2019'da satın aldığım Samsung kurutmalı çamaşır makinasının körük lastiğinde ufak bir yırtılma oluştu. Garanti süresinin devam etmesine rağmen karşılamadıklarını ve değişim için 520 lira alınacağını söylediler. Kullanıcı hatasıymış sanki hayatımızda ilk defa çamaşır makinesi kullanıyoruz. Ama böyle ...

Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinasının Körük Lastiği Yırtıldı
Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinasının Körük Lastiği Yırtıldı
Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinasının Körük Lastiği Yırtıldı
+1
profile
  • 586görüntüleme
  • 6 gün önce

Samsung Çamaşır Makinesi Tel'i Çıktı

Samsung ww90j5475fw çamaşır makinesi aldık kapağının lastik kısmındaki teli çıktı su akıtıyor çamaşır yıkayamıyoruz, servis geldi garantisi olmasına rağmen bizden parasını istediler aradığımız zamanda ilgilenmediler. Garantisi var hâlâ en kısa sürede ulaşıp düzeltilirse çok iyi olur.

Samsung Çamaşır Makinesi Tel'i Çıktı
Samsung Çamaşır Makinesi Tel'i Çıktı
profile
  • 918görüntüleme
  • 6 gün önce

Samsung Çamaşır Makinesi Arızası, Şikayetçiyim

Ocak 2021'de Media Markt'tan almış olduğum Samsung 9 kg çamaşır makinesinin aldığım günden bu yana yumuşatıcı kısmı çalışmamaktadır. Bu arıza ile ilgili çağırdığım servis makinenin yumuşatıcıyı deterjanla beraber aldığını belirterek deterjan kutusunu değişim yaptılar. Birkaç yıkamada makine düzgün ç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1322görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Sonrası Yedek Parça Temin Edememesi

Mart 2016'da satın aldığım Samsung WD12J8420GW 12 kg yıkama 8 kg kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. 3 yıl garantisi sona erdi. Ağustos 2021'de pis hortum arızası nedenli servis aldım ve 300 TL ücretle hortum değiştim. 7 Ekim 2021 akşamı makine su almadı ve program başlatmadı diye 8 Ekim 2021 sa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1365görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Demek Servise Abonelik Demek

Samsung'dan 5 parça beyaz eşya aldım. 22 bin TL'ye servisten kurtulamıyorum. Önce bulaşık makinesinin üst kapağı değişti sonra çamaşır makinesinde hata vardı. Güncelleme yaptılar sonra buzdolabı üst kapağı alt kapağa sürttüğü için alt kapak değişti. Şimdi değişimden sonra kapaklar yukarıda buzdolabı...

profile
  • 473görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Samsung Edremit Servisin Müşteriye Yaklaşımı

Internet üzerinden Samsung çamaşır makinesi aldım ve kurulumu için Balıkesir Edremit servisi benimle iletişime geçti. Benimle konuşan bayana çalıştığı...

Bayram'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Edremit servis müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışı kötüydü, servis hizmeti sunan arkadaş ise tam tersine zamanında, profesyonel ve nazik bir şekilde kurulumu tamamladı. Genel müdürlük nezdinde de şikayetim dikkate alınarak geri bildirim yapıldı. Teşekkür ederim”

profile
  • 761görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Buzdolabı Defo İadesi!

Ağustos ayının sonlarında Samsung marka 1 buzdolabı ve çamaşır makinesi aldık. Buzdolabının sağ yan tarafında boya hatalarından dolayı defolar vardı. ...

Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimizi bizi "dinleyerek ve anlayarak" hızlıca çözüme ulaştıran Çözüm ekibinden Mustafa Bey'e teşekkür ederiz.”

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Oltaci Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1153görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Ürünleri Şikayet Arıza

Samsung güvenilir firma olduğunu düşündüğümüz için çamaşır makinesi buzdolabı LED TV televizyon aldık çamaşır makinesi 6 ay sonra arıza yaptı. Buzdolabı 9 ay sonra arıza yaptı, TV aldım 1.5 sene sonra arıza yaptı servis 4 defa geldi onaramadı bu ürünleri aldığımıza pişman olduk markası ve kalitesi ç...

profile
  • 687görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Çamaşır Makinesi Arıza Sorunu

Çamaşır makinemiz sıfır aldık 7 ay sonra arıza verdi 5 sefer servise gitti yapıldı dediler ama çözüm olmadı servise diyoruz bizim makinamızın garanti süresi devam ediyor değişim yapın diyoruz ısrarla makinede bir arıza yok yapıldı gibi sözler söylüyorlar ama makinemiz eve gelince 2 ya da 3 yıkamadan...

Samsung Çamaşır Makinesi Arıza Sorunu

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99