AR9500T Wind-Free 12

Samsung’dan Hatay Dörtyol’daki bir bayiden iki adet klima satın aldım. Satın alma sırasında bana süpürge hediyesi verileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hediyem teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve konuyu aktardım. Her defasında 15 gün i...

Samsung Windfree 12 BTU (AR12BXFCMWKNSK) klimamı yaklaşık üç ay önce İzmir İstinye AVM şubesinden satın aldım ve 41.000 TL’yi 7 taksit olarak ödedim. Kurulum 17 Mayıs’ta yapıldıktan kısa bir süre sonra cihazda sürekli soğutma problemi yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için Samsung üzerinden dört ...

11.06.2025 tarihinde Aydın Forum Media Markt’tan Samsung Windfree 12000 BTU klima satın aldım. Ürünün dış ünitesinin kolisinde veya köpüklerinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, yetkili servis ürünü açtığında dış ünitenin metal kısmında eziklik olduğunu belirtti. İnceleme sonucunda sorun olmaya...

Geçen hafta klima almaya karar verdim ve iyi olsun diye Samsung aldım. Klima eve geldi ve bir hafta sonra da servis gelip klimayı kurdu. Ancak klimayı kurdukları akşam, bir saat bile geçmeden arıza verdi. Klima eve kurulduğu ilk gün çalışmayı bıraktı. Bunun üzerine servisi aradım, dış üniteyle bağla...

Samsung firmasından klima satın aldım. Klima teslim edildikten sonra yetkili servisten 29.07.2025 tarihinde randevu oluşturuldu. Gelen servis görevlisi eliyle duvara vurdu ve 'Burası beton, ben delemem, karotçu çağırın' dedi. Evin farklı duvarlarını gösterdik, hepsi için aynı cevabı verdi. Sonra bir...

Klima montajı için online randevu oluşturdum. Bugün, yani 31.07.2025 tarihli randevu için müşteri hizmetlerini aradık; yetkili servisin numarasını verdiler. Çankaya'daki servis, 'Siz 31'i talep etmişsiniz ama yoğunluktan dolayı 5 Ağustos'a atanmış' dedi. Bununla ilgili bize asla bilgilendirme mesajı...

Samsung’dan satın aldığım AR12BXCABWİFİ model klimamın kurulumu için 25.07.2025 tarihinde randevu aldım. Ancak servis, belirtilen tarihte kurulumu gerçekleştirmedi ve bana en erken 13.08.2025 tarihinde kurulum yapabileceklerini ilettiler. Kurulumun Rize Merkez lokasyonunda yapılmasını talep ettim. ...

Samsung firmasından 23 Mayıs 2025 tarihinde dörtlü beyaz eşya kampanyasından beyaz eşya aldık ve klima hediye edildi. Klima 4 parça halinde gönderiliyormuş ve 3 parça elime ulaştı fakat yaklaşık olarak 3 aydır tek parça ürünüm için her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum kargoda kaybedildiğini söy...

Samsung WindFree klima aldım ama kumandasında ışık yok, gece rezil oluyoruz. Bu kadar güzel klima yapıp kumandaya ışıktan kaçmak anlamak mümkün değil. Her gece kumanda ile zor durumda kalıyoruz. Yetkililere duyurulur. Bu kadar iyi klima yapıp saçma sapan eksikliklerden kaçınmayın lütfen.

Haziran ayında Media Markt'tan Samsung WindFree klima aldım. Çanakkale'de ikamet ediyorum. Hem Media Markt'a hem de Uğur Elektronik teknik servisine defalarca yazmama ve konuşmama rağmen kimse klimayla ilgilenmedi. Klima bozuk çıktı, parçası değişecekmiş ancak değiştirmiyorlar. Klimayı alıp götürün,...

Samsung 12.000 BTU WindFree klima satın aldım. Klima yatak odasında takılı ve akşam belirli saatlerde aşırı derecede ses yapıyor. Aynı modelden üç adet daha olmasına rağmen sadece biri bu sesi çıkarıyor. Servis çağırdığımızda, elimizde video kayıtları olmasına rağmen 'Benim yanımda olması lazım, bu ...

Yaklaşık 22 ay kadar oldu. Aynı Samsung Windfree klimadan biz de aldık. Performans açısından çok memnunuz; ancak kumandada ışık olmaması ürüne büyük bir eksiklik katıyor. Sanırım bir alt modeli olması lazım, arkadaşım almış, onda var. Bu split klimada, kendi alanında Nirvana olan cihazda kumandasını...

17.05.2025 tarihinde Gaziantep Samsung yetkili bayisi Ecem Klima'dan Samsung marka multisistem klima (1 dış, 3 iç ünite şeklinde) satın aldım. Ürünün montajı yapıldıktan sonra yapılması gereken vakumlama işlemi tamamlanmadı, sadece vakum cihazı getirilip göstermelik fotoğraf çekildi. Klimayı denediğ...

Hatalı klima montajı ve bilgisiz eleman Samsung markasından aldığım klimanın kurulumu için gelen servis, sormadan bu şekilde montaj yaptı. Montajı yaptıkları yer perdenin arkasında kalıyor. Evde olmadığım için yapıp gitmişler. Kendilerine ulaşıp klimayı biraz daha yana almalarını istediğimde servis ...

Alalı 10 ay olmasına rağmen klimanın dış ünitesinin takozları yağmur dahi görmemesine rağmen çürüdü, servisle ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Bu kadar kısa sürede emsallerine rağmen daha fazla para ödeyerek aldığımız klimada böyle bir problem çıkm...

Samsung 4'lü beyaz eşya seti alımına klima hediyesi kampanyasına katıldım. Bir ay sonra kampanya sonuçlandı ve kampanyanız onaylanmadı cevabı geldi. Ben klima kampanyası için 4'lü beyaz eşya setini aldım fakat kampanya onaylanmadı. Şikayetvar'a yazdım ve CİMER'e yazıp sosyal medyada paylaşacağım.

Samsung dan klima aldım 24 saate kurulum kampanyası açıklanmış. 1 haftadır randevu almama rağmen gelen giden arayan yok. WhatsApp'tan yazıyorum randevunuz oluşmuş yapacak bişi yok diyorlar saçmalık bu klimayı iade edeceğim. Servis ve müşteri desteği sıfır olan bir makineyi kurdurtmayacağım.

İş yerimizdeki Samsung klima sürekli su akıtıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Klimaya bakmaya defalarca T**** yetkili servis geldi. Yine de bir işe yaramadı, her seferinde bizi umursamadan davrandılar. Üstelik tadilat sonrası klimanın montajını tam yapmadan gittiler. Tekrar geleceklerini sö...

+2

Ağustos 2023'te aldığımız ve garantisi devam Samsung klimamız çalışırken gürültü yapmaya başladı. Tam 10 gündür Ankara, Beytepe bölgesine bakan yetkili servisten hizmet almaya çalışıyoruz ancak maalesef başaramıyoruz. Kendileri iki kez randevu verip son anda iptal ettiler. Üstelik kendilerini bekled...