Premium Plus 18

Geçtiğimiz yaz, havaların aşırı sıcak olması ve üst katta oturmanın zorluğu nedeniyle Ankara Etimesgut Şeker Mahallesi’ndeki evimiz için Gimsa Park AVM içindeki Samsung bayisinden bir klima satın aldık. Samsung markasına güvenerek, pahalı ama kaliteli olur düşüncesiyle tercih ettik. Ancak klimayı ku...

Şikayetim Samsung ile ilgili. Samsung klima aldım teslimatı 10 gün sürdü. Evim ikinci kat Bodrum ile beraber 3 kat. Servisten gelen arkadaş evin içine girmeden ben klimayı takamam can güvenliğim yok deyip montajı yapmadı. Vinç getirelim dememe rağmen takmadı ürünü aldığınız yere iade edin deyip gitt...

Geçen hafta cumartesi günü İstanbul Esenyurt Kıraç'taki evime Samsung 18.000 AA Plus model klima montajı için gelen ekip, duvarlarımı biçimsiz şekilde deldi ve boruları çok kötü bir şekilde geçirdi. Klimanın dış ünitesini ise sadece iki küçük vida ile tutturup, camın yarısından yukarıda ve çok tehli...

Samsung'dan aldığım klima 3 günde kargoyla geldi. 1 haftadır servis kaydı oluşturmaya çalışıyorum. Samsung sitesinden randevu oluşturdum; 31.07.2025 tarihinde gelen giden olmadı. Aradığımda ise müşteri hizmetleri, genel siteyle alakalı bir problem yaşandığını, birkaç müşterinin de aynı tarihlerde pr...

Hatay İskenderun'dan 18.000'lik Samsung klima aldım fakat servis gelmiyor. Kuruluma geldiklerinde ise sadece 10 dakika önceden haber veriyorlar. Çalıştığım için 10 dakikada evde olamıyorum ve bu nedenle kurulumda sorun yaşıyorum. Samsung aldığıma çok pişman oldum.

Gaziantep Prime Mall AVM'nin Samsung şubesinden klima almıştık. Teslim edildi ama montaj için cumartesi geleceklerini söylediler. Saat 18.00 oldu hala ses yok hiçbir numaraya da ulaşıp bilgi alamıyoruz. En sinir bozucu kısmı da verilen numaraları ya açmıyorlar ya da açıp konuşmuyorlar bilgi bile edi...

Merhaba, ben Hasan G*******. Bundan iki hafta önce Samsung marka klima aldım. Montaj için yetkili servis geldi ve montajı yaptı. Ben işte olduğum için eşim evdeydi. İşten geldiğimde klimayı kontrol ettiğimde hiçbir vidası sıkılmamıştı. Aralarında pul olması gerekirken hiçbirinde pul yoktu. Duvara mo...

+2

Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Samsung Premium Plus 18 BTU klima, aldığım günden beri iç üniteden sürekli bir sürtünme ve cırlama sesi geliyor. 6-7 defa servis geldi. Bir defa fan motoru değişti, bir defa da yağlama yaptılar ama ses bir türlü geçmedi. Ben acilen klimanın değişimini talep ediyor...

28 Haziran'da klima kurulumu için Samsung, taşeron firma gönderdi. Her nereyi gösterdiysem hep bir bahane buldular; orası olmaz karot gerek, dış cephe olmaz vinç gerek gibi. Ben de inandım ve dış haznesini balkonun yerine bırakıp gittiler. Biraz yukarı duvara koyun dedim, olmaz karot gerek dediler. ...

Samsung Marka bir klima Aldım. Kurulum için Samsung Yetkili servis geldi. Montaj ücret yok denmesine rağmen 2 adet ekstradan vida takmaları gerektiğini söyleyerek 2 vida için yaşlı babamdan 600 TL ücret almışlar. Parayı aldıklarına istinaden herhangi bir dekont vermemişler. Bu olayı Samsung firmasın...

Samsung klima aldık. Toplamda 1 belki de daha fazla kurulum için bekledik. Her aradığımda geleceğiz diyerek oyalanıldık. Günler sonra kuruluma gelmezseniz yasal haklarımı arayacağım diyerek servis gelmesini sağladım. Servis geldi. Gelen arkadaşlar herhangi bir bağımsız sıradan taksiyle geldi. Araçta...

Samsung klima satarken 48 saatte montaj diyor ancak bu sözü hiç tutmuyorlar. 4 gün oldu hala arayan soran yok. Müşteri temsilcisini aradığımızda da beklemeye devam edin diyorlar.

Samsung firmasından yaklaşık 15 gün önce 18000 BTU klima aldım. Gelip kurulumunu gerçekleştirdiler fakat klima soğutma yapmıyor ve evin şalterini attırıyor. Bu durumla alakalı Samsung'u defalarca aramama rağmen hiçbir işlem yapılmıyor ve tarafıma dönüş sağlanmıyor. Aldığım sıfır ürün hatalı çıktı ve...

Samsung'dan 24 saatte montaj reklamlarına aldanarak windfree olan klimasından aldım. 21 Haziran tarihinde de kayıt oluşturdum. Kendilerini her gün aramama rağmen gerek müşteri hizmetleri gerek çözüm merkezi gerek WhatsApp kanalından hiçbir çözüm sağlanamadı. Her gün 24 saat içinde aranacaksınız saçm...

25.06.2024 tarihinde tarafıma ulaşan Samsung klima montajı için Müşteri Hizmetlerini arıyorum. Kayıt oluşturulup gelmeden arayacaklarını söylüyorlar ancak kimsenin gelip gittiği yok. Her aramamda kayıt oluşturup aynı şey söyleniyor. Yaz sezonundan dolayı yoğunluk olması anlaşılabilir ancak benden so...

22Haziran tarihinde elime ulaşan Samsung klimam 15gün geçmesine rağmen kurulum sağlanmadı. Servise hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyoruz. Ne Samsung ne de Vatan bilgisayarda herhangi bir yol kat edemedik. Böyle köklü bir firmada gerçekten kendi paramla rezil oldum.

Marka değerinize güvenerek klima aldım ama 4 gündür bir klimayı servis gelip takmadı. Yan komşum Arçelik aldı, 1 günde takıldı. Karşı komşum Vestel aldı, aynı gün takıldı. Ben güvenerek aldığım Samsung'dan hayal kırıklığı yaşadım ve ürünü bugün de takmazlarsa pazartesi iade edip diğer markalardan al...

07/06/2024 tarihinde Teknosa aracılığı ile aldığım Samsung marka klimanın montajını yapmıyorlar. 12/06/2024 tarihinde kayıt oluşturmama rağmen bir hafta kimse aramadı, ikinci hafta arandığımda klimanızın montajı için 28/06/2024 tarihine randevu oluşturuyoruz dediler. Ona da tamam dedik, bugün ayın 2...

#Samsung# 1 yıl önce Samsung klima aldım. Klima şimdi soğutma yapmıyor. Servis talep edeli yaklaşık olarak 1 ay oldu ama ne gelen var ne giden. İzmir gibi bir yerde bu sıcaklarda iki sefer daha aradım, gelmediniz diye. İlgileniyoruz diyorlar, gelen giden yok.

20 gün önce Samsung 18000 klima aldım, 20 gündür servis bekliyorum. Sabah 10:30'da geldiler, resmen gelen servis kasap, klimamızı kırdılar, ekran ve kelebek kısmını ve utanmadan ekranın altına vida taktılar. Sorduk bu nedir diye, bu modeller böyle, motordan sinyal alması için dediler. Dalga geçer gi...

Ürünü alalı neredeyse bir hafta olacak ancak kimse gelmiyor kurmak için. Teknik servisi en az 5 defa aramama rağmen umursamaz tavırlarla konuşuyorlar. Tek yaptıkları sözde aciliyet maili attıklarını söylemeleri ve beni aramaları için beklemem gerektiğini söylemek. Ne randevu veriliyor ne de tatmin e...

Samsung AR18TSFYCWK/SK Premium Plus a++ 18000 BTU Duvar Tipi Split Klima satın aldım 23/08.2023 tarihinden beri montaj için servis randevusu oluşturdum ne arayan. Var ne soran. Bu yaz bitti zaten artık seneye mi gelirler gelir mi gelmezler mi muamma böyle hizmet anlayışı Samsung yazıklar olsun.