AR51000 18

16.08.2025'de Gaziantep'te Samsung ar18tshzhwkn/ar18tshzhwkx model klimayı satın alıp kurulumu yapıldıktan sonra sadece 1 gün kullanabildik. Ertesi gün klima c4 arızası verdi. Kurulumu yapan Samsung servisini defalarca aramamıza rağmen ya telefon açılmıyor ya da 'dönüş yapılacak' denip hiçbir şekil...

Klimadan hortumdan su damlatıyor. Duvara da bir delik delmişler, kolum girecek neredeyse. Aparat takılması gerekirken onu takmamışlar, etrafını da kapatmamışlar. Bu kadar sorumsuzluk olmaz, ben anlam veremiyorum. İyi ki bilinmedik bir marka almadık, iyi ki Samsung dedik, bilindik servisi de güzel ol...

Samsung marka klima aldım servis ben işteyken dış üniteyi balkona takmış tabi annem ne bilsin itiraz etmemiş. Biz klimayı açınca balkonlu oda resmen fırın gibi oluyor. Bu Samsung servisinin işi kadar ciddiye aldığını gösteriliyor. Neyse servisi arıyoruz ünitenin yerini değişmek ve bakım yapmak için ...

Tam 20 gün oldu. Mersin sıcak, bebek oldu. Misafirler var diye klima aldık. Rezil olduk, kimse muhatap olmadı. Klimanın da en son modelini aldık ama aldığımız günden beri, hatta sipariş verişimiz dakikasından beri her gün mail, mesaj, WhatsApp ile işimizin hızlanması için ricada bulundum ama kimse m...

Samsung 18.000 BTU klimayı geçen sene aldım. 1 ay sonra kuruluma geldi. Arkadaşlar yaz bitimine doğru kullanmak nasip olmadı. Bu sene 1 ay çalıştırdım en fazla, soğutmuyor. Daha önce servis geldi, soğuttuğunu iddia etti fakat boşa üflüyor sadece. 1 aylık klima, servis kaydı açıyorum, gelecekler den...

Samsung'dan bir klima aldım ve aldığım yere ve servise sürekli çok acelem olduğunu, şehir dışına gideceğim için kurulumun acil gerçekleşmesi gerektiğini söylememe rağmen kimsenin umurunda değil. Psikolojik olarak çok yıprattılar. En azından bir kişi arasa dese ki şu gün şu saatte geleceğim... Gözün...

Samsung marka klimam var. 20 Haziran'da arıza kaydı oluşturdum. 4 hafta geçti, ne servisten ne de genel müdürlükten herhangi bir dönüş aldım. Ürününün arkasında durmayacaksa neden para verip alıyoruz? Aldığımıza pişman ettiniz. Bir daha Samsung markasını tercih etmeyi düşünmüyorum.

Samsung'dan klima aldım. İş yerime kurulum için kayıt oluşturdum. 10 gündür ne arayan ne soran var. Müşteri hizmetleri doğru düzgün bilgi vermiyor. Servis tarafından aranacağımı söylüyorlar. Samsung kalitesine güvenerek almıştım ama iletişimsizlikten dolayı sınıfta kaldı.

Evkur'dan klima aldım. Ama ne yazık ki Samsung kaydı oluşturduğum halde montaj için kimse dönüş yapmıyor. Arıyorum, aciliyet bildiriyoruz diyorlar, yine arayan yok. Montaj için randevu için arayacaksınız diyorlar ve kimse aramıyor. Pişman oldum. Klimayı Samsung aldığım için gerçekten yetersiz eleman...

Arıza yapan Samsung klima için 6 Haziran tarihinde kayıt açtırdım ama servis alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda Büyükşehir denilen Gaziantep ilinde Samsung 1 tane servis var ve her aradığımda acil olarak kayıt açtırıyoruz size dönüş yapılacak deniliyor. Samsung pişmanlıktır.

Samsung Klimada Alıcı Gözü Hatası ve Müşteri Hizmetleri Sorunları: 4 Yıldır Çözümsüzlük! 4 yıldır Samsung marka klimamda alıcı gözü hatası sorunu yaşıyorum. Yetkili servis defalarca soruna müdahale etmesine rağmen sorunu çözemedi. Hatta son tamir talebim üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen h...

Taşındığım için 18.000 BTU luk Samsung klimayı söktürmek istedim. Samsung Bursa yalnızca söküm ücreti olarak 6.500 Tl istedi. Bu klimayı 1.5 yıl önce 24.000 TL'ye almıştım söküm takım 6.500×2= 13.000 TL yapar. Bu fiyat nedir? Ayıp değil mi? Şirketin politikası değişti de haberimiz mi yok?

İş yerimizde hali hazırda pano dairesinde kullandığım klimanın ekonomik ömrünü doldurmasıyla yenileme ihtiyacı duyduk. İş yerimiz için Samsung Klima satın aldık, kurulum için gelen servis klimanın kurulumunu istediğimiz yere gerçekleştirmedi, buraya kuramayacaklarını söyledi. Nasıl oluyor da ben ald...

Samsung klima arızası için müşteri hizmetlerini aradım. Aradan bir ay süre geçti ne arayan ne soran oldu. Bir hafta önce tekrar aradım bu defa çözüm merkezine aktardılar beni dinlediler yetkili servis yönlendireceklerini belirttiler. Bana verilen takip numarasını kontrol ettiğimde kaydınız iptal edi...

26.06.2024 Aydın Nazilli aysanlar Samsung bayiden aldığım Samsung 18000 BTU klimam 24 metrekare odayı soğutmuyor. Servis çağırdık değerler normal dediler ve gittiler. Samsung bayi ile iletişime geçip değişim istedim. Tüketici heyetine başvurun dediler. Mağdur edildim. Klima 16 derecede çalışıyor fak...

12000'lik Samsung klima siparişini 25 gün önce yaptım, klima elime 3 gün içerisinde ulaştı. Ulaşmasının ardından servisi arayarak kayıt oluşturdum ve 22 gündür ben arıyorum, onlar açıyor. Tersleyip not aldık deyip kapatıyorlar ya da hiç telefonu açmıyorlar. Bakımlardan yüksek ücret kazandıkları için...

Samsung klima aldım, kurulumu yapıldı fakat dış pervanesi binamızın dışında dış cephe montajı var. Binamızın dışına montajı olmaz denilerek montajı yapılmadı. Mağdur oldum. Kapalı balkonumda kaldı, klima çalışınca balkonum ısınıyor. Samsung gibi dünya markasının böyle aciz montaj ekibi ile çalışması...

Bir buçuk ay önce Samsung klima aldım. Klima 1 ay sonra geldi, 15 gündür de servis bekliyorum. Çorlu servisine yönlendiriyorlar, servis gelmiyor. Bilinmedik markalar 1 haftada gelip kuruluyor. Bir de ek ücret vererek garanti uzatmak yokmuş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt oluşturduk diyorlar, b...

Aldığımız Samsung marka klima vanası arızalı olduğu halde kurulum yapıldı ve bu arıza hakkında bilgi verilmedi. Kurulumun ertesi gününde cihaz arızası için kayıt oluşturmamıza rağmen 4 gündür hizmet alamıyoruz. Bir an önce klimamızın değiştirilmesini talep ediyoruz. Böyle sorumsuzluk ve yetersizlik ...

Samsung Türkiye markasından aldığım klimamın 20 Haziran'dan beri kurulumu yapılmıyor. Sürekli teknik servise iletildi yanıtı alıyorum. Bugün için kurulum randevusu verdiler, ne arayan var ne soran. Ne aranılan numaraya cevap veren var. Çok kötü bir müşteri hizmetleri var.

Samsung klima aldım. Evim 1. kat olmasına rağmen gelen ekip, motoru dışarı takmak için vinç istedi. Aksi takdirde balkona takarız ya da takmadan gideriz dediler. Biz de mecburen kabul etmek zorunda kaldık fakat motor balkonda olduğu için hem oda yeterince soğumuyor hem de balkonu kullanamıyoruz. Kon...