AC140BNPDKH/TK

Kayseri Melikgazi’de yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım, hâlâ garanti kapsamı devam eden Samsung AC140 model klimamla ilgili yaşadığım servis sürecinden son derece mağdur oldum. Klimanın arka kısmında tozlanma sorunu oluştu, ancak ön filtreyi her gün düzenli olarak temizlememize rağmen bu sorunla karşı...

5 gün önce Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki A101 bayisinden sıfır Samsung klima satın aldım ve ücretini tamamen ödedim. Montaj için verilen randevu tarihi bugün olmasına rağmen, montaj ekibi gelmedi. Defalarca aramama rağmen telefona bakılmadı. Ayrıca Samsung genel merkeziyle de görüştüm fakat sorun...

Samsung yetkili satıcısından Digital inverter model bir klima aldım. Eski klimanın bozulması nedeniyle yeni bir cihaza ihtiyaç duydum ve montaj ile kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak servis eve geldiğinde, eski klimanın sökülmesi için 2500 TL ücret talep edildi. Ne satış sırası...

Samsung markasından, Balıkesir Evkur mağazasından toplamda 4 adet AR12TXHQBWKSN model klima satın aldım. Satın alma işlemini 56.000 TL nakit ve 56.000 TL kredi kartı tek çekim olarak gerçekleştirdim. Samsung’un 2’li klima alımlarına özel dikey süpürge kampanyası kapsamında başvuru yaptım. Ancak iki ...

6 Ağustos 2024 tarihinde Balıkesir Edremit Akçay’daki evime Samsung ART12 model klimamın montajı yapıldı. Ancak montaj ekibi klimayı istediğimiz yere takmadı ve yanlış montaj gerçekleştirdi. Durumu hemen yetkili servise bildirip çözüm talep ettim. Ancak klimayı doğru yere taşımak için ekstra ücret t...

28/07 tarihinde Hepsiburada üzerinden 27.999 TL ödeyerek satın aldığım Samsung 12.000 BTU split klimamın kurulumu için hemen başvuru yaptım. 02/08 tarihinde HTS yetkili servisi tarafından kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Sonrasında günlerce yetkili servise ulaşamadım, ulaştığımda...

Samsung markalı yeni aldığım klimam, yetkili servis tarafından montajı yapıldığı günden beri su akıtıyor. Montajın ardından kısa sürede bu sorun ortaya çıktı ve durumun montaj hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak servisi bilgilendirdim ancak tarafıma henüz bir çözüm sunulmad...

İstanbul eyüpsultan 1 senelik salon tipi garantili klimam soğutmuyor Samsung u aradım dört mevsim isimli firmayı yönlendirdi. Firmada tecrübesiz personeller yollayıp sorun yok diye rapor oluşturuyor. Ve Samsung da rapor u kaale alıp muhatap olmuyor ve başka servis yönlendirmiyor muhatabım kalmadı kl...

Samsung bayisinden iki klima aldım. Hediye telefon vereceklerini söyleyip. 3 gündür onaylamadılar. Müşteriyi yanıltarak kampanya yapıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Samsung hayal kırıklığı bir daha Samsung almayacağım kesinlikle. Hakkımı arayacağım

Samsung markasından salon kliması aldık. Buca Yetkili Servisi, kurulum sırasında bize herhangi bir uyarıda bulunmadan ayaklarını yere monte etmeden, palet üzerinde bırakıp gittiler. Ertesi gün fark ettiğimizde yetkili ile konuştuk, bir hafta sonra geleceklerini söylediler. Ancak ısrar etmemiz üzerin...

Samsung klimamı üç ay önce taktırdım ve sıcak hava üflüyor. Sürekli iç ünitede kodlar çıkıyor. Servise ulaşamıyoruz, Batman'ın bu sıcağında kaç gündür ateş içinde oturuyoruz. Vantilatör bile daha serin.

Temmuz ayında aldığım, Samsung klima daha 3 ay oldu. C4 arızası veriyor. Nasıl vizyonsuz bir firmasınız Çok pişmanım Samsung firmasını tercih ettiğim için. Keşke almasaydım. Çocuklar üşüyor ısınmak mümkün değil. Zaten montaj için 1 ay bekledik şimdi de çalışmıyor. Bu kalitesizliği yaparsa Samsung ya...

Kurban bayramı öncesi klima aldım ve montaj başvurusu yaptırdım. Bilecik bölgesine İnegöl bakıyormuş. Bir ay oldu ne arayan var ne soran ne de gelen. Ben arıyorum bir bayan teknisyen yok diyor diğeri çok yoğunuz. Samsung klima pişmanlıktır. Yardım...

Samsung firmasından 22.06.2024 tarihinde klima aldık ve montaj için 03.07.2024 tarihine randevu oluşturdular. Randevu gününde ilgili servis (Airtes Isıtma Soğutma) gelmeden bir saat önceden arayıp haber vereceğini iletti ancak gün sonunda montaja gelemeyeceğini belirtti. Klima montajı için kendimizi...

Klimayı 20 gün önce aldık. Getirip kutuyla bırakıp kurulumun yapılacağı söylendi, hala kurulum yapılmadı. İletişime geçiyoruz, tek verilen bilgi gelmeden 1 saat önce arayacakları. Birkaç kere aradık, en sonunda telefon suratımıza kapatıldı. Bir muhatap bulamıyoruz. En kısa zamanda yardımcı olunur, u...

Samsung klima aldım. Bir haftadır takılması için bekliyorum, ne arayan ne soran var. Klimayı aldığım gibi servisi aradım ve yoğunluk olduğunu, bir hafta içinde gelip takacaklarını söylediler. On gündür klima evde bekliyor. Çağrı merkezini arıyorum, servisin beni arayacağını söylüyorlar. Servisin num...

Bu klima iki aydır burada kurulum için bekliyor; ancak boruları ve montaj ayakları olmadığı için kurulum yapılamıyor. Samsung'a sesleniyorum: Media Markt üzerinden aldığım servisiniz kuruluma geldi, kutuları açtı ve montaj ayaklarının ile borularının olmadığını söyledi. Bu yüzden montaj yapılamayaca...

Servis çağrı merkezi hiç ilgilenmiyor. Klima üç haftadır parça bekliyor ama ne arayan ne soran var. Çağrı merkezinin hiçbir şeyden haberi yok. Servis geri dönüş yapmıyor. Samsung konusunda pişmanlık duyuyorum. Günde on eve servis yapıyorum ve sürekli mağduriyetimi anlatıyorum, yazık.