to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Samsung Online mağazadan verdiğim siparişim, 30.07.2025 tarihinde kargo tarafından üç koli şeklinde teslim edildi. Ürünü teslim alırken herhangi bir eksik notu yoktu. Kurulum için yetkili servisle iletişime geçtiğimde, paketin aslında dört koli olması gerektiğini söylediler. Kontrol ettiğimde, eksik olan parçanın ACL-RF50 kodlu dış ünite askısı olduğunu düşünüyorum. Tarafıma ise yalnızca koli üzerinde iç ünite, dış ünite ve kurulum montaj seti (5m bakır boru) gönderildi.
Yaşadığım bu sorunu çözebilmek için defalarca (en az 5 kez) Samsung müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve her defasında sadece kayıt açıldı, ancak şimdiye kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Siparişimle veya fatura bilgilerimde herhangi bir eksik ya da not görünmemektedir; ürünler tam gönderilmiş gibi işlenmiş.
Ödememi eksiksiz olarak yaptım ancak ürün eksik teslim edildi. Beklentim; eksik olan dış ünite askısının en kısa sürede tarafıma ulaştırılması. Eğer süreç daha fazla uzayacaksa, teslim edilen tüm ürünlerin benden alınarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
6 Ağustos 2025’te Samsung’un online mağazasından AR80F12CAAW/SK model klimayı sipariş ettim. Ödemeyi 5 Ağustos’ta, toplam 40.809 TL olarak yaptım. Teslimat adresi Malatya/Yeşilyurt olarak belirtildi ve kargo takip numaram 7302447877’dir. Siparişin 9 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak tesl...
29.07.2025 tarihinde Samsung’un resmi web sitesi üzerinden AR35 Silver Split Klima - AR18BXHQASI/SK model klima siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 04.08.2025 olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Müşteri temsilcileriyle defalarca...
4 Temmuz 2025 tarihinde Samsung klima aldım. 8 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis geldi ve dış üniteyi balkon camının alt kısmına takmalarını istedim, fakat oraya takamayacaklarını söylediler. Sebebini sorduğumda, balkon demirlerinden dolayı bizim sökmemiz gerektiğini belirttiler. Oysa bir hafta ö...
Samsung'un online mağazasından 30.06.2025 tarihinde sipariş verdiğim AR35 Silver Split Klima - AR12TXHOASI/SK'nın teslim tarihi 2 Temmuz 2025 olarak belirtilmişti, ancak klima bana 3 Temmuz 2025'te ulaştı. Bu gecikmeyi çok önemsemedim. Fakat kurulum için 4 Temmuz 2025'e randevu aldığım ekip gelmedi....
04.06.2024 te Hepsiburada üzeriden Carrefour SA satıcısından Samsung klima aldım. Aynı gün kurulum için servis talebi oluşturulması için Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Servisin beni kurulum için randevu almak üzere arayacağını ilettiler. 06.06.2024 te kargo (Hepsijet) sorunsuz şekilde klimayı ...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.413 
Buzdolabı 3.682 
Çamaşır Makinesi 3.815 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 872 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 314 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 315 
Televizyon 14.202 
Uydu Alıcısı 44 
Yorumlar