AR35 Silver 12

13.06.2025 tarihinde İstanbul'da Samsung AR35 Silver 12000 BTU TXHQAS model klimamın montajı, genel merkez tarafından yönlendirilen servis ekibi tarafından yapıldı. Ancak dış ünitenin ayak vidaları zamanla yerinden çıkmaya başladı ve montajın hatalı yapıldığını fark ettim. Bu durum, ileride dış ünit...

10.08.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'deki adresime Samsung AR12TX model klima kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından klimayı çalıştırdığımızda cihazın su akıttığını fark ettik ve aynı gün yetkili servise bildirdik. Ancak, henüz 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen servis, yanlış montaj yapma...

Samsung Optimum şubesinden Kutup İletişim aracılığıyla 12.000 BTU model bir klima aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra hava yönlendirme kanadının tam olarak kapanmadığını fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Son bir ay içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde...

27 Temmuz'da Samsung bayisinden aldığım klima için 31 Temmuz'da montaj yapılacak dediler, yapmadılar. 1 Ağustos'ta ürünü bırakıp gün içinde montaj için geleceğiz dediler, gelmediler. 2 Ağustos'ta aradım, size döneceğiz dediler. Dönmediler. 3 Ağustos'ta Samsung müşteri temsilcisi ile görüştüm, servis...

17.08.2025 te aldığımız Samsung klimanın kurulumu için 18.08.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Fakat o gün randevumuzun iptal olduğunu öğrendik. Sebebini hala bilmiyoruz. Tekrar kurulum randevusu oluşturduğumuzda bu defa 26.07.2025 tarihine randevu oluşturuldu. O gün geldiğinde randevumuz...

Samsung Sankopark şubesinden klima aldım. Montajı yarım yapıp gittiler. Şubeye sorduğumda servis numarası veriyorlar. Arıyoruz, 'Biz bakmıyoruz' diyorlar. Sonunda ulaştığım görevli ise, 'Ben gelemem, yoğunum, siz yapın' diyor. Böyle bayilik ve servis anlayışı olmaz.

Samsung klima aldım 10 gündür bağlanmasını bekliyorum. Herhalde kış gelince bağlayacaklar müşteri hız görüşüyorum servise paslıyor onla görüşüyorum çok yoğunuz diyor verdikleri randevuya bile gelmediler. Galiba Tüketici Mahkemesinde görüşeceğiz bu arkadaşlarla

Samsung'un Mersin Evkur bayisinden AR12TXHQBWKXSK model klimayı satın aldım. Satın alma işleminden bu yana bir hafta geçti, ancak ne cihaz teslim edildi ne de kurulum gerçekleştirildi. Bu süre zarfında defalarca mağazayla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ...

Merhaba, N11 den almış olduğum Samsung marka klimanın kurulumu için servis çağırdık. Gelen servis motoru dışarı kurulum yapılacağı için ücret alınacağı iletildi. Tamam dedik verdik. Sonra işleme başladılar. Kurulum tamamlarken sürekli bir sorun dile getirildi. Sanırsın onlar yetkili servis değil, k...

Samsung klima elektrik bağlantısı yapmıyor. Ayrıca dış üniteden elektrikçi çağırıp bağlantıyı yaptırmam gerektiği söylendi. Ne kablo ne de şalter çıktı. Firmadan bunu beklemiyordum. Sorun çok büyük. Şimdi elektrikçiye, kabloya, şaltere ve işçiliğe ne kadar ücret isteneceğini bilmiyorum.

26/06/2005 tarihinde TR 250626-65823870 sipariş numarası ile samsung.com üzerinden klima siparişi verdim. Klima 4 koli olarak gelmesi gerekirken 2 koli şeklinde geldi. Bu konu ile ilgili müşteri ilişkilerini aradım ve 30'dan fazla kez telefonla görüştüm. Müşteri ilişkilerine 30'dan fazla arama yapma...

Aydın Nazilli'den, Samsung'tan 23 metrekarelik salonumuza 12.000'lik klima aldık. Nazilli Samsung yetkili teknik servisi klimamızı kurdu. 12.000'lik klimanın 23 metrekarelik odayı yeterince soğutması gerekirken, serinlemek için klimayı 16 dereceye ayarlıyorduk fakat yine de yetersiz geliyordu. Bu du...

Samsung'un online sitesinde aldığım klimam monte edildikten 5 dakika sonra aşırı miktarda su sızdırmaya başladı. Hemen beni aradıkları numaradan geri aradım ve bana silikon sıkmamı söylediler. 0 aldığım ürün için montaja ek olarak fazladan gaz koyarsak klima daha iyi çalışır diyerek benden ek ücret ...

Samsung bekirpaşa mağazasından şubat ayında ' 4'lü beyaz eşya alımında 12.000 BTU klima kazanma fırsatı ' adlı kampanyadan 4 adet beyaz eşya aldım faturaları servis kayıtları ve teslimat fişleri hepsi tarafımda var Samsung fırsat uygulamasından başvuru yapacağım iletildi. Samsung bekirpaşa şubesinde...

Samsung marka aldığım klimanın montajı için Samsung Pendik yetkili servisini arayarak randevu aldım. Yetkili servis gelene kadar kutu açılımı yapmadım. Kuruluma gelen ekipler klimanın iç ünitesini eve monte ettikten sonra dış üniteyi apartmanın klima balkonuna koydular ama herhangi bir yere sabitlem...

Samsung markalı klimamız ısıtmadığı için 19/11/2024 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerine WhatsApp yolu ile ulaşıp klima için servis istedim. Bana servis yönlendirildiği söylenmesine rağmen hala servis gelmedi ve mağduriyetimiz çözülmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime her gün geçmekteyim. Müşter...

Samsung resmi sitesinden klima aldım kargo takip numarası dahi gelmişken siparişim iptal edildi. 1hafta suren telefon mail trafiği sonucu ilgisizlik had safhada. Aranıp 3500 TL üstüne alin isterseniz diye teklifte bulunuldu. Bir de kurumsal müşteriyiz. Kesinlikle pişmanlık

Samsung klima aldım ve bana montajı için 12 gün sonra geldiler. Gelen elemanlar o kadar bilgisizdi ki bağlantıyı yanlış sağladılar daha sonra servisi arayarak tekrar gelmelerini talep ettim. 14 gün oldu servisten dönüş olmadı. Yani yaklaşık bir aydır klima işini Samsung servisi çözüm bulamadı. Yazın...

Samsung marka klima aldım. Montaja gelen İzmir servisi, dışarı takılan ünite için 'duvar ince, durmaz, delmem lazım' diyerek 200 TL aldılar. 'Yoksa montaj yapmadan giderim' dedi. Eski klimanın yeri olmasına rağmen, 'yeni klima şöyle, böyle' diyerek delmedik yer bırakmadılar. Fotoğraflarda yaptıkları...

+1