Toplam çözüm sayısı
..

Samsung Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 107.940

Samsung
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.214 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Samsung Buzdolabının Ücretli Değişiminin Gerçekleşmemesi!

Sürekli arıza veren, defalarca servis çağırdığım Samsung marka buzdolabı için değişim talebim, ücretli olarak kabul edildi. Ücretini 15 gün önce yatırmama rağmen, hâlâ geri dönüş yapılmıyor. Her aradığımda yetkili birime ileteceklerini söylüyorlar, sonrasında biri arayıp şu gün aranacaksınız deniyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Samsung' Un Bozuk Gönderdiği Buzdolabı!

Ürünü alalı 5 ay oldu. Buzluğu kendi kendine dondurmamaya başladı. Servisi aradık geldi baktı onarım yapılacak parça değişecek dedi. Sıfır buzdolabında tamir yapacaklarmış. Ürünün fabrika hatası olduğu için ücret iadesini istedik. Suçlu oldukları için kabul ettiler. Ancak bu süreç neredeyse 1 ay sü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Samsung Buzdolabı Dondurucu Kısmı Dondurmuyor

Samsung buzdolabı 4 aylık garantili ürün değişik sesler çıkarmaya başladı ve buzluğu dondurmuyordu servis parça değişimi olacağını söyledi fakat kabul etmedik ürün yeni olduğu için. Değişim talep ettik kabul edilmedi hiçbir şekilde mağduriyet gidermeye çalışmadılar. Ve 2 haftadır bununla uğraşıyoruz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Samsung Acemi Servis Şikayeti

Buzdolabı alt taraftan su akıtıyor diye servis çağırdım gelen servis 800 TL karşılığı rezistans değiştirdiler sorun çözülmedi diye tekrar servis çağırdım gelen servis elemanları dolapta sorun yok diyerek gittiler, şimdi tekrar aradığımda servis gelir ama ücret talep eder gelen servisin acemiliğini b...

profile
  • 106görüntüleme
  • 23 saat önce

Samsung Buzdolabım Yok!

Buzdolabım bozuldu tamir parasını aldılar yapamadılar paramı da vermediler olmadı dediler değişim taleplerini kabul ettim fakat istediğimiz hiçbir dolap depoda yokmuş 1 aydır dolap yok ben çok mağdurum hangi dolap olursa bana acil dolap lazım yetkililer!

profile
  • 154görüntüleme
  • 1 gün önce

Yeni Samsung Buzdolabı 4. Defa Arıza Veriyor Değişim Talep Ediyoruz

Samsung buzdolabı temmuz ayı içerisinde Samsung bayii den almış olduğumuz dolabımız 4. Defadır arıza veriyor durduk yere buz çözmeye ve soğutmamaya başlıyor. Servis tarafından durum teyit edilmiş olup 2 haftadır değişim talebimiz cevaplanmadı; bu gece tekrar içindeki tüm yiyecekleri atmak zorunda ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 140görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung, Buzluk Ayrı, Büyük Boy Buzdolabı

Samsung buzdolabı ne yaparsak yapalım kokuyor. Yeni aldık ve çok pişmanım! Jelatinle kapatılmış (vakum gibi kapalı! ) zeytinyağlı bile anında kokuyor. Sanki buzdolabı kokmak için hazır bekliyor. Bundan evvelki Arçelik buz dolabında, daha eski olmasına rağmen hiç koku problemi olmadı ama hiç. Gördüğ...

profile
  • 151görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Buzdolabım 30 Dakikada Bozuldu, 35 Gündür İadesini Bekliyorum

14 Eylül tarihinde Samsung'un online mağazasından bir buzdolabı sipariş verdim. Teslimat için önceden haber vereceklerini söylediler. Hiçbir şekilde haber vermeden buzdolabını gönderdiler ve biz evde değildik. Teslimat saatini bırakın, tarih bile belirtmemişlerdi. Kargo şirketi biz evde yokuz diye b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 150görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Buzdolabı  Soğutucu Cevap  Kapağı!

Şikayette bulunmak istiyorum. Samsung buzdolabı modelinizden 2'dir sorun yaşıyorum. Alalı 1 sene oldu aynı sorun 2 kere yaşandı, soğutucu cevap kapağı bu sorunu sürekli. Böyle yaşamak istemiyorum. Müşteri hizmetlerinden gelen servis bu elektronik aletlerde böyle sorun yaşanıyormuş denildi.

profile
  • 66görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Buzdolabının Kapağı Darbeli Çıktı

Samsung RT62K7040SL Buzdolabı satın aldım. Ürün teslimini taşıyıcı ürünü asansöre sığmadığı için 9 kat taşıyarak çıkartıyor bizim gelmemizi beklemeden kapıcı bizim ricamızla kapıyı açıyor. Ürünü ve teslim kağıdını kapıcıya bırakıyor, servis gelip açtığında on kapısında eziklik görülüyor, Ürünün deği...

profile
  • 3görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Buzdolabı Teslim Edilmedi!

14.10.2021 tarihinde Batıkent Atlantis AVM'den ödemesini yaptığım buzdolabının elime ulaşması gereken sürede ulaşmadığını bildirmek istiyorum. Ürünü mağazadan alırken depoda ürünün bulunduğunu ve cumartesi öğleden sonra teslimatının yapılacağı bizzat şahsıma söylendi. 15 Ekim'de eski buzdolabımı ald...

profile
  • 113görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung  Çocuğumun Sütleri Bozuldu İlaçları Bozuldu!

2017 yılında Samsung buzdolabı aldım. 2021 yazında bozuldu. 10 yıl motor garantisi vardı. Bizden garanti belgesini istediler. Evi altüst yaptık en sonunda bulduk. Bu yetmez şimdi de fişini bulmanız lazım dediler. Bankayla irtibata geçip 2017 yılının ekstrelerini istedim. Çıkartırlar. Aslında insaniy...

profile
  • 317görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Buzdolabı Rafları Tuzla Buz Oldu

İki rafta buzdolabı kapısı kapalıyken, büyük bir gürültüyle patladı. Raflar 3 ay arayla patladı. Aynı anda değil bir sürü yiyeceğim mahvoldu. İnternetten aradım rafı buldum. Ama bu raflar çok pahalı. Ben anlamadım. Yıllarca buzdolabı kullandık. Ben böyle bir şey görmedim. Bu konuda bize yardımcı olm...

Samsung Buzdolabı Rafları Tuzla Buz Oldu
profile
  • 437görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Buzdolabım 2 Yılda Bozuldu

Samsung buzdolabım 2 yıl 3 aylık arıza yaptı ve buzluktaki ve aşağı kısımdaki bütün ürünler hepsi bozuldu. Toplam 1000-1500 TL değerindeki ürünlerim çöp oldu. 4447711 numaralı iletişim merkezi ile birçok kez görüştüm ve info Samsung adresine birkaç kez mail attım. Servis ilk gelişinde buzdolabının g...

profile
  • 446görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Mersin Yenişehir Yetkili Servisin Kötü Hizmeti

Buzdolabımızın buz haznesi buz üretmiyor. Kaç defa Mersin Yenişehir yetkili servis geldi ödemesini yaptık tamir oldu dediler ve tamir olmadı. En son yine servis çağırdık ve bu seferde bir parça var onu satın almanız lazım dediler, 950 TL ödedik sipariş ettik. Parça gelince servis yine geldi taktı ve...

profile
  • 324görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Buzdolabı Rafı Patladı!

2015 yılında aldığımız Samsung marka buzdolabının cam rafı tutmamla birlikte tuzla buz oldu. Daha önce defalarca kez yıkadığım çıkarıp, taktığım raf bir anda elimde patladı. Ek garanti yaptırdığımız buzdolabı için acil dönüş ve çözüm bekliyorum. Aldığım firmaya ulaşamadım.

profile
  • 525görüntüleme
  • 5 gün önce

Samsung Buzdolabı Beyaz Eşyası

Samsung beyaz eşya buzdolabı alalı 2 yıl olmadan 2kez bozuldu garanti motor değiştirdi ancak yine bozuldu bu seferde biz değiştirmedik buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini istiyoruz. Tüketici Hakları'na da başvuru yaptım.

profile
  • 665görüntüleme
  • 5 gün önce

Samsung Marka Buzdolabımın Arızası

2014 yılında aldığım ve yazlıkta yazları sadece 1 ay kullandığım Samsung marka inverter buzdolabım geçen sene arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdık anakartın arıza yaptığını söyledi ve yaklaşık 700 TL civarında bir ücretle değiştirdi sonra 15 gün kullanıp yazlığı kapatıp gittik. Bir sene sonra geldi...

profile
  • 1365görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Demek Servise Abonelik Demek

Samsung'dan 5 parça beyaz eşya aldım. 22 bin TL'ye servisten kurtulamıyorum. Önce bulaşık makinesinin üst kapağı değişti sonra çamaşır makinesinde hata vardı. Güncelleme yaptılar sonra buzdolabı üst kapağı alt kapağa sürttüğü için alt kapak değişti. Şimdi değişimden sonra kapaklar yukarıda buzdolabı...

profile
  • 400görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung'da  Ürün Değişimi Piyasada Var Olmasına Rağmen Yapılmadı

Samsung rb46ts334ww model alttan soğutmalı buzdolabı ile ilgili internetten yaptığım araştırmalar sonucu bu modellerin genel itibarı ile bozuk hatalı ve gaz kaçarı sorunu yaşandığını bende yaşayarak öğrendin dahada kötüsü değişim kartı almama rağmen değişimi yapmayarak bedel iadesi ya da üst model s...

profile
  • 347görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Bozuk Gelen Buzdolabını On Gündür Çözemediler

Samsung güvenilir bir marka diye aldığım buzdolabı yaşadığım yaklaşık 1 Ekim'de aldığım ürün 2 Ekim'de kurulum ve buzdolabının ana kartı arızalı çıkıyor tam 10 günlük bir sorun. O ona mail atacak öbürü cevap verecek neyse dönüş yapıyorlar çarşamba günü buzdolabının yenisi gelecek diye aradan 3 saat ...

profile
  • 622görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Buzdolabı Çözülemeyen Arıza

Aralık 2020 de aldığım buzdolabı 1 yıl içerisinde 5 kez servis aldı şu anda halen arızalı ve çalışmıyor. Parça değişimi yapılacağı söylendi fakat ne zaman olacağı belli değil diyorlar. Gelen servis ilgisiz çağrı merkezi ilgisiz. Samsung aldığıma bin pişmanım.

profile
  • 761görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Buzdolabı Defo İadesi!

Ağustos ayının sonlarında Samsung marka 1 buzdolabı ve çamaşır makinesi aldık. Buzdolabının sağ yan tarafında boya hatalarından dolayı defolar vardı. ...

Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimizi bizi "dinleyerek ve anlayarak" hızlıca çözüme ulaştıran Çözüm ekibinden Mustafa Bey'e teşekkür ederiz.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99