Wind Free Multi 1+2 (AJ050TXJ2KH/EA) 12+18

21.02.2025 tarihinde Samsung markasından 2+1 Multi Split (12+18) klima satın aldım. Ürün kurulduğu ilk günden itibaren ısıtma işlevini yerine getirmemektedir. Yaşadığım süreci aşağıda özetliyorum: 1. Servis İhmali: Satın alım sonrası 15 günlük yasal iade hakkım varken, Samsung servis ekibinin iletiş...

Samsung AJ035TNAPKH model multi tip klimamın bir iç ünitesi yaklaşık 2-3 haftadır çalışmıyor. Sorunun çözümü için defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Ancak servis yönlendirmesi çok uzun sürdü ve yaklaşık 2 hafta bekledim. Sonunda bir servis yönlendirildi fakat bu servis sadece WhatsApp üz...

Samsung marka multi klima cihazımın dış ünite montajı sırasında, iki saplamanın montajı yapılmadı. Montaj işlemi sırasında bu eksikliği fark ettim ve servis formuna not düşüldü. Ürünü yeni aldığım için ücretsiz kurulum yapıldı ve işlem garanti kapsamında gerçekleşti. Ancak keşif yapılmasına rağmen e...

Samsung'un kendi web sitesinden satın aldığım AJ068TXJ3KH/EA model klimam için 4 gün önce verdiğim siparişte montaj rafı teslim edilmedi. Teslimat sırasında eksik parçayı hemen yarın getireceklerini söylediler ancak parça hâlâ teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak kayı...

Samsung AJ050TXJ2KH/EA model klimamı 6 Ağustos tarihinde teslim aldım. Ancak teslimatın üzerinden günler geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Bu süreçte üç defa Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Kurulumun...

Samsung markasına ait klimamın montajı için 15 gün önce yetkili servise başvurdum. Ancak bu süre zarfında kurulum gerçekleşmedi. Defalarca yetkili servisi aramama rağmen sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalandım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kurulumun gerçekleşmesi gereken adres Kocaeli’dir...

Samsung markalı windfree klima cihazımızda soğutma problemi yaşadık. 09.07.2025 tarihinde servis talebi oluşturduk ve cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen sadece dış ünite bakımı yapılarak 1000 TL ücret alındı. Bakım sonrası kısa süreliğine sorun düzeldi, fakat şehir dışından döndükten sonra kli...

Samsung AJ050TXJ2KH/EA çift üniteli klima satın aldık. Ancak aldığımızla kaldık, çünkü montaj yaptırmak için kimseye ulaşamıyoruz. Samsung'u aradığımızda bu klimanın kurumsal ürüne girdiğini söylüyorlar, çift üniteli olduğu için. Başka bir yere yönlendiriyorlar, orası da asla telefona cevap vermiyor...

Hepsiburada üzerinden sıfır Samsung Wind Free AJ050TXJ2KH/EA 12000 BTU ve 18000 BTU'luk iki iç ünite ile bir dış üniteli multi klima siparişi verdim. Samsung müşteri hizmetlerini 444 77 11 numarasından arıyorum, 'Sizin klima kurumsal, başka servis bağlayacak' diyorlar. Anlatıyorum, ben evime bağlata...

Merhaba, Samsung kurumsal müşteri olmak nasıl bir duygu olduğunu paylaşmak istiyorum, 2025 Nisan başında aldığım Multi Split klima için montaj kaydı oluşturdum. Her hafta düzenli olarak arayıp kaydımın olup olmadığını, servise iletilip iletilmediğini sürekli kontrol ettim. Her defasında iletildiği s...

03.07.2024 tarihinde almış olduğum Samsung Wind Free Multi Klima satın almıştım. Yaşadıklarımdan sonra kimseye önermiyorum. Montajdan itibaren soğuk performansını yeterli görmüyordum. Kış ayı geldiğinde sıcak moda aldığımda ise klimanın sıcak üflemediğini ve sıcak modunun çalışmadığını fark ederek m...

Isıtmayan klima Samsung Wind Free 18+12 1+2 sistem klima aldım, bugün evime kurulumu tamamlandı. İkisini birden çalıştırıyorum ve ısınmıyor. Komşularımın evindeki klimalara da baktım ve dükkanda da klima kullanıyorum; hepsi gayet sıcak üflerken bizim Samsung klimamız maalesef sıcak üflemiyor. 80.000...

Samsung klimamın ile ilgili sürekli olarak servis talep etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır gelmeyen bir servis var. Üstelik daha önce gelinen son 3 serviste klimanın gazının bittiği söylenmiş olup sürekli hallettik denilmesine rağmen tekrar soğutmama sorunu yaşamaktayız. 3 ayda sürekli gazı biten klima ...

Buyaka AVM'de bulunan Samsung mağazasından multi klima aldık. 1 ay önce gelen malzemelerin içinden ayak çıkmadı. Servis durumu belirtmesine rağmen mağaza bizimle ilgilenmedi ve dış ünitenin bağlanacağı ayakların verilmeyeceğini söyledi. Şikayetçiyim.

Samsung marka multi klima aldım. Aldığım günden beri müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için gün almaya çalışıyorum. Kaç kez hatırlattım hatırlamıyorum ama ısrarla aramıyorlar. Servise benim ulaşıp söylemem için telefon numarası vermek istediler. Servis Samsung'u dikkate almıyor, ben arasam ne olac...

Merhaba, Samsung marka klima aldım. 2 hafta boyunca klimanın takılması için teknik servis bekledim. Sonunda akşam 7'de montaj için gelindi. İşlem bittikten sonra klimamı açtığımda, evin içindeki iç üniteden su kaçırmaya başladı. Tekrar servis talep ettim ama 1 haftadır bırakın servisin gelmesini, ne...

Klima satın aldım. 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp kurulum talebinde bulundum ama halen daha dönen, arayan, gelen kimse yok. Havalar sıcak diye alalım hemen dedik ama halen daha kurulumu bekliyoruz. Evin ortasında öyle duruyor boş boş. Ben evin ortasında dursun diye almadım.

Samsung Wind Free teknik servis problemi! Mağduriyet en üst seviyede... Yaklaşık 4 yıl önce aldığımız Samsung Wind klimamız, hiçbir zaman düzgün çalışmadı. Sürekli bir arıza yaşadık, müşteri hizmetlerini aradık, geldiler baktılar ama hiçbirinde çözüm olmadı. Gelen her grup birbirinden farklı şeyler ...

Samsung servisinden hizmet alınamıyor. Evime servis 3 kez geldi fakat klimayı açıp bir yere attılar diğer şeyler ayrı yerlerde. Ev ev olmaktan çıktı. Ayrıca beni arayan kendini Samsung servislerinin organizasyonunu yapıyorum diye tanıtan kişi telefonda küfür ederek... K**** Samsung'unu da müşterisi...

1 senelik klimam soğutmadığı için servis talebi açtım. Belirlenen randevu gününde gelmediler, daha sonra başka gün geleceğiz dediler o gün de gelmediler. Arıyoruz açmıyorlar. Gelecekleri zamanı bile söylemiyorlar. Bu sıcaklarda perişan olduk. Tüm evin eşyası Samsung. Pişman oldum.

Samsung 2 aydır klima kurulumuna gelmiyor. 2 ay önce gelip sistemde kaçak var dediler. Hemen ardından "Mitsubishi Electric Klima Sistemleri" nin servisini aradım, sorunun Samsung servisinin sıkmayı unuttuğu bir vana olduğunu tespit ettiler (ücreti karşılığında). Tekrar Samsung servisini aradım kurul...

11 Haziran da aldığım multi sistem klima için halen servis beklemekteyiz. Kaç kez aradığımızı bilmiyorum ama her aradığımızda bölgemize baktığını iddia ettikleri bir servise yönlendiriyorlar haftalar sonra aranıp aaa ama biz multi bağlamıyoruz deyip süreç basa alınıyor. Bugün yine bir servis rezerva...

Samsung klima montajını yapmıyor. 10 Haziran'da oluşturduğum kayıt üzerinden geçen 3 haftaya rağmen Kocaeli gibi bir bölge için hala geri dönüş yapılmadı. Samsung genel çağrı merkezine bıraktığım 3 tane nota hiçbir dönüş yapılmıyor. Çok yoğunluk var deniyor ancak yazın başında aldığım klimanın 1 ayd...