Yapı Kredi Hepsipay Limit Artışı Reddi Açıklama Talebi

Yaklaşık üç haftadır Yapı Kredi Hepsipay hesabımda limit artışı talep ediyorum; ancak her seferinde talebim reddediliyor. Tarafıma gönderilen standart mesajda, bankanın kredi ve tahsis politikaları ile risk skorları değerlendirmesi sonucunda olumsuz yanıt verildiği belirtiliyor ve teminatlı kredi kartına başvurmam öneriliyor.

Eşimle birlikte kamu sektöründe çalışıyoruz; düzenli ve güvenceli bir gelirimiz olmasına rağmen adeta müşteri seçiliyormuş gibi hiçbir makul açıklama yapılmadan limit artışım reddediliyor. Herhangi bir kredim olmamasına ve kredi kartlarımda gecikme ya da olumsuz bir ödeme alışkanlığım bulunmamasına rağmen bu olumsuz yanıtı alıyorum. Mevcut limitimin 15.000 TL olduğunu, ihtiyaçlarımı karşılamadığı için 50.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen sadece genel bir metinle olumsuz dönüş yapılıyor, somut ve kişisel bir değerlendirme paylaşılmıyor.

Yapı Kredi’den Hepsipay limit artış talebimin yeniden ve bu kez detaylı şekilde incelenmesini, haklı ve makul bir gerekçe yoksa limitimin 50.000 TL’ye yükseltilmesini, varsa da tarafıma açık ve net bir şekilde gerekçesinin yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.