BiTaksi Sürücüsü 35 Km Yolculukta 4.200 TL Aşırı Ücret Talep Etti

23 Ocak 2026 tarihinde saat 18.35 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Sultangazi’den Beylikdüzü’ne gitmek için 34 tac 51 plakalı, uygulamada ismi “Tanju k” olarak görünen sürücünün aracını çağırdım. Uygulamada yolculuk için ortalama bir fiyat görünmesine rağmen, yola çıktığımızda trafik nedeniyle sürücü ücretli yola girmek için benden onay aldı ve ben de kabul ettim.

Ancak yolculuk sırasında taksimetrenin olağan dışı şekilde çok hızlı ilerlediğini fark ettim. Aynı güzergahta dönüşte yaklaşık 35 km’lik yolu 1.500 TL’ye gitmiş olmamıza rağmen, gidiş yönünde bu sürücü benden 4.200 TL ücret aldı. Ödeme sırasında tutarın aşırı yüksek olduğunu belirttiğimde sürücü konuyu değiştirerek BiTaksi’de puanlarımızın biriktiğinden, indiriminiz olduğunu ve dönüşte kullanabileceğimizi söyleyerek bizi oyaladı ve bu şekilde dikkatimi dağıtarak fazla ücreti aldı. Ödemeyi uygulama üzerinden IBAN ile yaptım. O ana ilişkin elimde video kaydı da bulunmaktadır.

Yaşadığım bu durumla ilgili BiTaksi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturuldu. Hem fazlasıyla mağdur edildiğimi hem de sürücünün davranışının güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.