Samsung Klima

15.07.2024 tarihinde Evkur’dan aldığım Samsung AR18TSHZHWKN model klimam, son iki gündür düzgün bir şekilde soğutma yapmamaktadır. Cihazı her açtığımda ilk etapta sadece üfleme yapıyor ve yaklaşık 5-6 dakika sonra ekranda C422 hatası göstererek çalışmayı durduruyor. Yaşanan bu problem sürekli tekrar...

Geçtiğimiz ağustos ayında Teknosa’dan aldığım Samsung AR18TSHZHWK Premium ++ 18000 BTU klimadan ilk günden beri soğutma performansı alamıyorum. Cihaz sadece hava üflüyor, kesinlikle soğutmuyor. Yaklaşık iki hafta önce Samsung Yetkili Servisi üzerinden servis kaydı oluşturdum, fakat aradan günler geç...

1 hafta önce Samsung klima satın aldım ve bugün kurulumu yapıldı. Ancak kurulduğu andan beri klima error veriyor. Servisi arıyorum hiç kimseden bir cevap yok. Gerçekten inanılmaz yorucu bir süreç ben bu kadar ilgisiz bir firma asla görmedim. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Elimde ...

2024 yılı yazında almış olduğum Samsung WindFree 12000 BTU klimam, 16 derecede bile soğutmuyor; sadece serinletiyor. Diğer markalar 20-21 derecede bile ortamı buz gibi yaparken, böyle büyük bir markanın soğutmaması beni şaşırttı. Birkaç defa müşteri hizmetlerini aradım, randevu oluşturuluyor fakat z...

Samsung klima aldık fakat servis ve kurulum aşamasından hiç memnun kalmadım. Klima çalışır olup olmadığını bile kontrol etmediler. Kurulumu çok geç yaptılar. Kırıp döktüler, öylece bırakıp gittiler. Borulara izolasyon yapmadılar. İnşaat yapıyoruz, böyle bir hizmeti Samsung adına yakıştıramadım.

4 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığımız Samsung 1200 Digital inverter klimamızın montajı için gelen yetkili servis, salonumuzda yaklaşık 20 cm çapında bir delik açtı. Ancak açılan bu deliği bir aydır gelip kapatmadılar. Dahası, montaj sırasında evdeki su borusunu patlattılar ve bu konuda da hiçbir ç...

Samsung markalı bir klima satın aldım ve montajı için yetkili servis yönlendirildi. Ancak servis ekibi eve geldiğinde klimayı istediğimiz yere takmadan, herhangi bir gerekçe iletmeden ve farklı bir çözüm sunmadan hızlıca evden çıkıp gittiler. Bizim beklentilerimiz tamamen göz ardı edildi ve konu ile...

Bende klimayı teslim alalı 1hafta oldu. Gelen giden tok Samsung gibi bir markaya bu durum yakışmıyor. Evde küçük çocuğum var ve bu sıcaklarda hastalanıyor. 1-2 gün gibi makul bir sürede acil olarak klimanın montaj edilmesini, Manisa servisi yoğun ise başka ilçe servisinden görevlendirme yapılmasını ...

Samsung marka 12000'lik iki adet klima aldım. 29 Temmuz'da satın aldım, 30 Temmuz'da ürünler teslim edildi. Satın alım sırasında hem mağaza hem de servis tarafından en geç 1 hafta içinde, hatta “1 günü dahi geçmez” denilerek kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak teslimattan sonra servisten rande...

Hepsiburada üzerinden Samsung marka klima aldım. Klimayı teslim aldığım 31.07.2025 saat 12:16 itibarıyla hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri üzerinden klima montaj talebi oluşturdum. Bu talebin ardından, kurulumu yapacak servisin beni arayacağına dair mesaj geldi. Ancak aradan geçen 3 günün sonun...

Samsung markalı klimam için 28.07.2025 tarihinde resmi internet sitesinden Bursa’daki evime kurulum için randevu oluşturdum. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde, randevumun “yapay zeka ile oluşturulduğu” gerekçesiyle geçersiz olduğunu ve kesin bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Farklı bir ser...

Samsung klima hakkında şikayetim var. İnternetten ar18tshzhwkn/ar18tshzhwkx model numarası olan 18000 klimamı 30.07.2025 tarihinde teslim almama rağmen, 02.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruluma gelindi. Bu 4 günü es geçiyorum çünkü keşke sadece 4 gün beklemiş olsaydık. Cumartesi ikind...

Samsung markasına ait klima satın aldık. Kurulum için randevu oluşturduk. 3 gün sonrasına randevu verdiler. Verdikleri tarihte gün boyunca bekledik fakat kimse gelmedi. Bütün gün işimizi gücümüzü bırakıp servis bekledik. Tarafımıza hiçbir bilgilendirme mesajı veya araması yapılmadı. Bir noktada biz ...

Bravo Samsung Tam hayal kırıklığı 27.07.2025 tarihinde aldığım klima 31.07.2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen ne arayan ne soran aradığımız zaman da hiçbir bilgi verilmeyen bir bilinmeyene dönüştü. Söyleyin arkadaş ne zaman takılacak? Müşteri hizmetleri zaten kafayı yedirtir ancak aciliyet ka...

Samsung AR18TXHQASIN model klimamın bakımı için 30 Temmuz tarihinde, Samsung’un resmi sayfası ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 'Bakım Paketi' hizmeti satın aldım ve 2.699 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: TR250730-88263520. Ancak ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen, o tarihten bu yana tarafıma...

Samsung Premium AR18TSHZHWK A+++ 18.000 BTU klima satın aldım. 9 Temmuz’da evime kurulum yapıldı. Kurulumun ardından ilk günler çok az da olsa soğutuyordu, ancak 11. günde klima tamamen soğutmamaya başladı. Durumu hemen Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servise bildirdim. 3 gün sonra gelen servi...

24 Temmuz’da Samsung online mağazasından AR35 White Split Klima (model: AR12TXHQBWK/SK) siparişi verdim. 25 Temmuz’da teslim edilen pakette iç ünite doğru olarak AR35 White Split modeliyle geldi; ancak dış ünite farklı bir model (AR60F24CAA/SK) olarak gönderildi. Ürün hâlâ kutusunda, faturasıyla bir...

Samsung klima servisi 02.08.2025 tarihinde klima montajı için randevu verdi. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerine ulaşılabilecek bir numara da bulunmuyor. Yani muhatap olabileceğiniz hiç kimse yok. Cumartesi günü dışarıda yapmam gereken hiçbir isimi yapamadım.

28 Temmuz günü Çerkezköy Vatan Bilgisayar'dan Samsung marka klima aldım. Hemen sabahı teslimatı yaptılar, teşekkür ederim. Fakat Samsung servisi o kadar yavaş ve ilgisiz ki, kayıt oluşturmama rağmen sürekli kayıt oluşturma sayfası çıkıyor ve gelen giden yok. Çok pişman oldum. Başka markaların klimal...

Samsung marka klimamın kurulumu için yetkili servisle iletişime geçtim ve 1 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Ancak, başvuru kaydımın silindiğini ve işlem yapılmadığını fark ettim. Daha sonra eski kaydım yerine, 15 gün sonrasına yeni bir kurulum kaydı açılmış. Bu sebepten dolayı klimam bir haftadır ...

23 Temmuz'da Samsung çağrı merkezi üzerinden babam için satın aldığım Silver AR18BX klima, teslimat ve kurulum aşamalarında ciddi aksaklıklarla karşılaştı. Öncelikle, cihaz adrese teslim edilmediği için Aras Kargo Menderes Şubesi'ne gidip ürünü kendim teslim almak zorunda kaldım. Satın alım sırasınd...