to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2024 tarihinde çift taraflı bir trafik kazası geçirdim. Ana yola çıkarken, önümdeki aracın soluna geçmek için hareket ederken sol tarafımı kontrol ediyordum. Ancak o sırada önümdeki araç aniden durdu ve bu durum kaza yapmama sebep oldu. Tabii ki arkadan çarptığım için hatalı olan taraf ben old...
Merhabalar, Moov Getir Araç yaklaşık 3-4 yıllık kullanıcısıyım. Oturduğum yerde çekici ile araba çekilecek konumda bir yer değil. Yıllardır kiralamalarımı aynı noktada sonlandırıp aynı noktada genelde araç olur ve kiralama başlatırım; bu yer sürekli insanların araçlarını park ettiği bir yer. Aracımı...
Getir araç firmasından 6 Ağustos'ta kiraladığım bir araçla (BCL plaka) kazaya karıştım. Karşı araç bana sağımdan vurdu, hız yok. Görseller ekte. Bana iletilen mailde, %100 kusurlu olmadığım takdirde masraf yansıtılmayacağı bildirildi. Fakat 55 bin TL fatura çıkardılar ve 1 hafta ödeme süresi verildi...
Getir araç firmasının araçları kaskosuzmuş arkadaşlar, sadece kaskoları çalınmaya karşıymış. Ufak bir kaza geçirdim, aracı kendi servisine götürün dediler. Size maksimum onarım ücreti 3500 TL alır dediler, Getir bana 30 bin küsur fatura kesmiş. Komedi! Kaza tutanağı ve görselleri var, hizmet bedeli ...
2 Eylül'de Moov Getir araçtan kiraladığım araçta AirPods ürünümün kutusu ve sol kulaklığımı unuttum. Canlı yardıma bunu bildirdim. Bir gün sonrasında ürünün bulunduğunu ve nereye yollamaları gerektiğini sordular. Adresimi verdim. Sahadaki arkadaşlar ilgilenecek dendi. Bir hafta içinde 2-3 kere sordu...
Getir Araç'tan 10 Ekim tarihinde bir ceza faturası maili geldi. İncelediğimde, 02 Haziran'a dair kullanımıma ait bir ceza olduğu yazıyor fakat bana gönderilen görüntülerde cezanın 26 Haziran akşam saatlerinde Üsküdar'da yazıldığı görünüyor. Benim 2 Haziran'da Fatih-Sarıyer arası bir kullanımım oldu....
19/02/2024 saat 12:14'te Getir Araç'tan bir araç kiraladım. Kullanım sonrası, kredi kartımdan bir tutar çekildi. Bununla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, çekimin trafik cezasıyla ilgili olduğunu söyledi, ancak net bilgi vermedi. Sorularımı yanıtlarken h...
Getir araç firmasından yapmış olduğum kiralamaların faturalarının mail adresime iletilmiyor. Ancak uygulama üzerinden erişim sağlanıyor. Bu da gereksiz işlem tekrarı yapmamızı gerektiriyor. Almış olduğum hizmetin faturasının kayıtlı mail adresime iletilmesini rica ediyorum.
10.06.2024 tarihinde eşim Hilal İşçi Sukün adına Getir araç kiraladık ve 20 dakika kullanım yaptık. Aracı aldığımız yere bıraktık. 10.07.2024'te arıyorlar. Neymiş efendim, yanlış bir yere park etmişiz ve araç kazaya karışmış. Bizden 30 bin TL istediler, bunun 6 bini de hizmet bedeli. Aracı bıraktığı...
Moov uygulamasına girdim üyelik için SMS kodu vermiyor kaç defa uygulamayı silip yükledim ama hala aynı telefonu kapatım açmamda bir işe yaramadı ama başka telefonlardan yaptım zaman ise kod geliyor. Benim telefona kod gelmiyor. Defalarca aynı şeyi yaptım yoruldum artık denemekten bur türlü kod gelm...
Getiraraç ile kaza yaptım, daha sonra bana masraf çıkardılar. Farklı kredi kartımdan ödedim. Bir gün sonra, bu sefer uygulamaya kayıtlı olan kredi kartımdan ikinci kez çekti. Kaç kere daha çekeceksiniz? Arkadaşlarınız yüzünden benim limitim neden gidiyor?
Ödeme aşamasında depozitoyu aldı fakat uygulama geri anasayfaya gönderdi. Tekrar aynı araca gittiğimde yeniden ödeme talep etti yapmadım. Ama ilk hata veren işlemde kartımdam depozito alınmış. İadesini talep ediyorum. Canlı yardımları placebo amacıyla duruyor. Muhtemelen çünkü 20 dakika birinci sıra...
Yasal olarak herhangi bir problem yaşatacak aksiyonum olmamasına ve araç kiralama fotoğraflarının sistemde alenen uygun şekilde park ettiğimi belgelemesine rağmen, park halinde bırakmamdan 12 saat sonra araca kesilen usulsüz park cezası için resmi kanallardan itiraz etmek yerine, cezayı doğrudan ban...
Getir araç üzerinden araç kiraladım. Üzerinden 1 ay geçtikten sonra bilgim olmayan bir konuyla ilgili fatura iletildi. Asla muhatap bulamıyorum ne olduğu bile açıklanmamış. 10,000 TL +6,000 TL KDV eklenerek bir fatura gönderilmiş. Böyle bir saçmalık görmedim
Merhabalar, Getir araç firmasından 1 günlük araç kiraladım fakat toplamda 220 km yaptığım yolun tamamına km ücreti yazıldı. Ancak, 250 km kadar ücret alınmayacağı belirtiliyordu. Ek km ücreti neden kesildi? 10 saat üzerine yapılan kiralama günlük olarak geçiyor ve 250 km sonrası ek ücret kesiliyordu...
20.07.2024 tarihinde araç kiraladım ve güvenli park noktası olan AVM'ye bıraktım. Aradan yaklaşık 90 gün geçmiş ve bana hasar oluştuğunu, tarafıma yansıtılacağını söylüyorlar. Bana alakasız bir resim gönderiyorlar. Benim bıraktığım yerle ilgisi yok. Sizden önceki müşteri hasar bildirmiş diyorlar. Be...
Getir araçta cüzdanımı kaybettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum fakat yardımcı olamıyorlar. Yani 2 günde 15 bin TL para harcadım, bunlara değerimiz bu kadar mı? Her gün kullanıyorum neredeyse, yardımcı olunmuyor. Kayıp eşyalar müşteriye aittir deniliyor. Tamam, evet ama bir yardımcı olu...
Sürekli araç kiralayan biri olarak neredeyse tüm sürüşlerim 100 puana yakın olmasına rağmen, devlet karayollarının belirlediği hız sınırını aşmama rağmen üyeliğim hız sınırı sebep gösterilip donduruldu. Ortalama ayda 20 kiralama yapan biri için çok saçma bir durum. Çözülmesini talep etmekteyim.
Getir araç artık fazladan para koparma işine dönmüş. Araç park ettiğim yerde herhangi bir park yasak tabelası yok. Yolu engelleyecek bir durum yok ama araç çekilmiş. Önce 600 civarında para kestiler benden. Şimdi aramışlar, araç çekilmiş oradan yediemin ücreti, park cezası, bilmem araç yatış bedeli ...
Getir Araç'tan araç kiraladım, kaporamı çekilen 359 TL göndermiyorlar. 750 TL'ye 2 saatlik araba kiralamış oldum. Delirmek üzereyim, hiçbir muhatap bulamıyorum. Çok kurumsaldılardı güya, böyle bir şey kimin başına gelir bilmiyorum. Bundan sonra Getir Araç kullanmayacağım.
Moov'dan araç 5-6 saatlik kiralaması yaptım. İşlem sonunda ödemeyi yaptım. Sonrasında faturayı kurumsal olmasını istedim ama böyle bir işlemlerinin olmadığını söylediler. Faturayı kesiyorlar mı? Kesiyorlarsa neden kurumsal kesmiyorlar? Bu konu hakkında detaylı bilgi ve çözüm istiyorum.
Getir Araç (Moov)dan araç kiralamak için hesap açtım. Daha kullanmaya başlamadan hesabımı kapattılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik nedeniyle kapatıldığı söylendi. Ne biçim bir firma anlamış değilim. Kullansam da söyleseler amenna. Buradan araç kiralamayın, kiralattırmayın.
Getir araç kiralamada araç bırakma noktası olarak Sultanbeyli ilçesi abdurrahman gazi mah. Orman cad. Hareketli merkezi bir nokta olmasına rağmen bu bölgeyi kullanamıyoruz. A101, öz göymen market tamamen insan trafik yoğunluğu olan bir yer araç bırakmak için. Gideceğimiz yer yokuş yukarı yerde olduğ...
11.08.2024 de getir araç’tan bir kiralama yaptım, 17 dakika 59 saniyelik ve gece 1 saatlerindeydi. Taksiye binmeyeyim, gece gece nasıl birinin geleceği belli olmaz diye araç kiraladım. 100 puan güvenli sürüşle harika bir sürüştü yazısı da mevcut, ekleyeceğim ekran görüntülerinde. Daha sonrasında, 1...
Moov by Garenta, bir saatlik araç kiralama uygulamasıdır. Mobil bir uygulama olan Moov nedir diye bakıldığı zaman, dakikalık, saatlik ya da günlük olarak araç kiralama hizmeti sunan bir aplikasyon olduğunu söylemek mümkün. Moov by Garenta, dijital bir hizmet olup, dakikalar içerisinde size en yakın Moov aracınızı tespit etmenizi, aracı teslim almanızı ve ihtiyacınız olan süre boyunca aracı kullandıktan sonra yeniden uygulamaya teslim etmenizi sağlayan bir hizmettir. Moov hizmet bölgesi çerçevesinde yer alan Moov araçlarını inceleyerek seçiminizi yapmak ve araç ihtiyacınızı karşılamak mümkündür.
Moov kullanmak için öncelikle Moov uygulamasını cep telefonunuza indirmeniz gerekir. Moov üzerinden bir araç kiralayabilmek için herhangi bir şubeye gitmeniz, herhangi bir belge imzalamanız ya da fiziksel olarak bir kuruma ödeme yapmanız gerekmez. Uygulama sayesinde lokasyon olarak size en yakın aracı kendiniz alabilir, dilediğiniz yerde dilediğiniz süre zarfında kullanarak işiniz tamamlandığında yine hizmet bölgesi çerçevesinde dilediğiniz yere bırakabilirsiniz. Moov hizmetlerinden yararlanabilmek için öncelikle bazı koşullara uyuyor olmanız lazımdır. 19 yaş ve üzeri olmanız ve en az 1 yıllık geçerliliği olan bir ehliyet sahibi olmanız, Moov'un temel şartları arasındadır. Bununla birlikte uygulamaya aynı zamanda geçerli bir kredi kartı tanımlamanız gerekmektedir. Ödemeleriniz, bu kredi kartı üzerinden gerçekleşmekte olup, aracı teslim aldığınız andan itibaren işlemeye başlayacaktır. Moov üzerinden bir araç kiralamak için öncelikle uygulamada yer alan üyelik işlemlerini ve sözleşme prosedürlerini tamamlamanız gerekmektedir. Sözleşme gereği bir video kaydı göndermeniz ve ehliyet detaylarınızı girmeniz gerekmektedir. Bu işlemler tamamlandıktan sonra lokasyon bilgilerinize göre etrafınızdaki tüm Moov araçları listelenecektir. Tercih ettiğiniz aracı seçtikten sonra Kredi Kartı ile Öde butonuna basmanız yeterlidir. Bu andan itibaren araç sizin olmakla birlikte, siz araca ulaşana kadar araç kapılarını kilitli tutabilirsiniz. Aracınıza ulaştığınız andan itibaren uygulama üzerinden aracın kilidini açabilir, anahtarlarını torpido gözünde bulabilirsiniz. Araç ile işiniz tamamlandıktan sonra yine anahtarları ilgili yere bırakmanız ve aracı uygulama üzerinden kilitlemeniz yeterlidir. Siz uygulama üzerinden çıkış yaptığınız takdirde ödemeniz sonlanacak ve güncel Moov fiyatlandırma rakamlarına göre bir ödeme yapmış olacaksınız.
Daha önce Moov kullanmadıysanız ve kullanmadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, burada yer alan Moov şikayet ve geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Garenta Moov şikayet sayfası üzerinden daha önce Moov kullanmış olan kullanıcıların yorumlarını inceleyebilir, uygulama, araçlar ve fiyatlandırma başta olmak üzere pek çok farklı alan ile ilgili kullanıcıların yaşamış olduğu tecrübeleri okuyabilirsiniz. Bununla birlikte yakın zamanda Moov kullandıysanız, siz de aldığınız hizmeti yine bu sayfa üzerinden değerlendirerek uygulama hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına yardımcı olabilirsiniz. Moov iletişim bilgileri ve diğer merak edilenler ile ilgili ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret etmeniz mümkün.