to read complaints and reviews, or file yours.
GetirAraç hakkında son 1 yıl içinde iletilen 150 şikayette en çok onaysız ek ücretler dile getiriliyor; kullanıcılar hizmet bölgesi dışı veya temizlik gerekçesiyle 1.200-6.397 TL arası tutarların yansıtıldığını belirtiyor. Bu bildirimlere, kartlardan onayı olmadan 1.500-13.543 TL arasında çekim yapıldığına dair raporlar (%21,3) eşlik ediyor. Şikayetçiler, destek hattına ulaşamadıklarını (%18,0) ve hasar süreçlerinde 15-20 gün boyunca net bilgi alamadan bekletildiklerini ifade ediyor.
2020 yılında Kırklareli’nde Moov by Garenta üzerinden Clio marka bir aracı kiraladım. Kredi kartımın limiti dolduğu için... günlük araç kiralama ücreti tahsil edilemedi ve ben de bunu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine IBAN ile ödeme yapmak istediğimi ilettiğimde, e-p
Getir araçtan araç istedik. İstanbul'da Avrupa yakasından Asya yakasına Avrasya'dan geçtik. Gece 24 sonrasıydı fakat biz...den tam ücret alındı. Arkadaşlarda aynı güzergahı kullanıp, bizden 350 lira eksik ödeme yaptılar. Fazla ödemeyi vazgeçtim. Bizden Avrasya için 280 TL arkadaşlardan niçin 140 TL alı
06/05/2025 tarihinde Getir Araç sistemindeki araç bilgilerim ele geçirilmiş ve benim bilgim, rızam ve kontrolüm dışında ...tanımadığım kişiler tarafından araç kiralanmıştır. Durumu fark eder etmez kullanımın bana ait olmadığını ve iznim dışında gerçekleştiğini şirkete bildirmeme rağmen, firma bu uyarım
İki yıla yakın süredir Getir Araç ile yaşadığım çok ciddi bir problem hakkında şikayetçiyim. İstanbul’da, bana ait olmay...an kazalar sistemde benim üzerime yazılmış ve bu kazalar gerekçe gösterilerek tarafıma haksız şekilde borç çıkarılmıştır. Bu borç üzerinden faiz işlenmiş ve sonuç olarak adıma haci
24.03.2026 tarihinde Akbank’a ait, sonu 6099 ile biten kredi kartımdan “Moov Dijital Ulaşım Çözümleri İstanbul” adına 1....645,72 TL tutarında, iznim ve bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. O tarihte Moov üzerinden herhangi bir kiralama, üyelik, ceza ya da benzeri hiçbir işlemim bulunmamaktadır; buna
Getir Araç hesabımdan Tiktak hesabıma geçiş yapmak isterken Tiktak hesabımın pasife alındığını fark ettim. Uygulama için...de bu işlem sırasında herhangi bir uyarı veya gerekçe gösterilmeden hesabımın kullanım dışı bırakılması beni mağdur etti. Tarihi tam olarak hatırlamıyorum ancak hesabımın neye day
07.09.2024 tarihinde Getir Araç üzerinden online olarak araç kiraladım. Aracın plakası 34 htz 171’di. Aracı teslim aldık...tan yaklaşık 5 dakika sonra Şişli ’de başka bir aracın bana çarpması sonucu kaza yaptım ve tutanakta karşı taraf kusurlu olarak yer aldı. Buna rağmen o günden bu yana ödediğim, yak
Tiktak üzerinden, daha önce getiraraç firması adına kesilmiş 2025 yılına ait e‑arşiv faturalarımı talep ediyorum ancak b...ir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Getiraraç’ın 2025 yılı e‑arşiv faturalarının Tiktak’a devredildiği bilgisi üzerine faturalarımı istemek için defalarca başvuru yaptım. Hem mail y
25.02.2026 tarihinde saat 22:25–23:08 arasında Getir Araç ile yapılan işbirliği kapsamında TikTak üzerinden Renault Clio... 34 KRD 425 plakalı aracı kiraladım. Bu kiralamada “merhaba” isimli 500 TL indirim kodunu kullandım. TikTak uygulaması içinde kampanya koşullarıyla ilgili açık ve yeterli bir bilg
Getir Araç ile ilgili üzerimde bulunan icra borcumu ödemek istiyorum; ancak firmaya ulaşamadığım için ödeme yapamıyorum.... Dosya yıl numarası 2025/48619 olan icra borcum, 11.12.2025 tarihinde icraya verilmiş ve yaklaşık iki gündür bu borcu kapatmak ya da en azından ödemeye başlamak için çağrı merkezin
17 Şubat'ta TikTak uygulamasından araç kiralaması yaptım. Tek kiralamaya aynı anda üç kez provizyon çekildi: 500, 500, 5...00. Bunlardan biri 18 Şubat'ta iade oldu, geri kalan iki adet iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ancak bir şey bilmediklerini söylüyorlar. Bir tane çekilmiş diyorlar, ek
Akbank kredi kartımdan 07.02.2026 tarihinde “Moov Dijital Ulaşım Çözüm” açıklamasıyla 90 TL çekim yapıldığını ekstrede f...ark ettim. Moov Dijital Ulaşım’a daha önceden üyeliğim var; ancak yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmıyorum. Bu dönemde herhangi bir kiralama, kullanım veya onayladığım bir işlem yapmadı
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Tiktak üzerinden kiraladığım araçla bir kaza yaptım ve kaza sonrasında çıkan borcun tamamını... bir hafta içinde ödedim. Buna rağmen hesabım banlandı ve o tarihten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum. Getir Araç ile birleşmeden önce Tiktak ile iletişime geçtiğimde, sadece
21.06.2025–23.06.2025 tarihleri arasında Getir Araç üzerinden bir araç kiraladım. Aracı park ederken ön far kırıldı, bun...unla ilgili olarak da sorumluluğu kabul ettim. Ancak bu süreçten sonra hem borcun işleyişi hem de tahsilat süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Başta yaklaşık 17.000 TL civa
13.06.2024 tarihinde İstanbul Beykoz bölgesinden Getir Araç üzerinden bir araç kiraladım. Aracı kullandığım süre boyunca... hiçbir kazaya karışmadım, aracı teslim ederken de sağlam ve sorunsuz şekilde bıraktım. Buna rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra araçta hasar olduğu iddiasıyla tarafıma ü
2024 yılı Aralık ayında getiraraç firmasından bir araç kiraladım. Aracı, park yasağı olmayan, normal bir sokağa usulüne ...uygun şekilde park ettim ve aracı teslim ettiğimde herhangi bir hasar yoktu. Aradan yaklaşık iki gün geçtikten sonra getiraraç tarafından arandım ve aracın hasar aldığını söyledile
Getir Araç uygulaması Tiktak olarak değiştikten sonra Tiktak uygulamasını indirdim ve kendi telefon numaram, kendi ad so...yadım, kendi T.C. kimlik numaram ve kendi ehliyet bilgilerimle üyelik oluşturmaya çalıştım. Yüz tanıma adımını da bizzat kendim gerçekleştirmeme rağmen, sistem yüz tanımlama adımın
GetirAraç uygulamasını kullanırken sistemin Tiktak’a geçtiğini gördüğüm için mecburen Tiktak üzerinden kiralama yaptım. ...Geçmişte GetirAraç’ta kullandığım indirim kuponu, genel toplam tutar üzerinden düşülüyordu. Bu sefer de 500 TL’lik ilk kullanım kuponum olduğu için aynı şekilde toplam tutar üzerin
İyilik yapayım dedi arkadaşım, kendi kimlik bilgileriyle giremiyordu. Ben de verdim. O da arabayı açık unutmuş, sabaha k...adar 13 bin lira ceza yemiş, ödememiş ve ben bu yüzden icralık oldum. Numarasını da yazıyorum: 0551********94. Şu an ulaşamıyorum, lütfen bana yardım edin.
Uzun zamandır Getir Araç ile sorunsuz bir şekilde araç kiralıyordum. Getir Araç’ın Tiktak bünyesine geçmesiyle Tiktak uy...gulamasını kullanmak istedim ancak dün üyeliğimin pasif hale getirildiğini gördüm. Hesabıma girmeye çalıştığımda müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği yazıyordu fakat ne telef
25.03.2025 tarihinde arkadaşımın kullanmış olduğu 34 kdn 787 plakalı Movv aracı kiraladık ve bu araçla kaza yaptık. Olay... sonrası kaza tutanağı tutuldu. Yaklaşık bir ay sonra kusur oranı yüzde yüz karşı tarafa verildi, biz de sürecin bu şekilde kapandığını düşündük. Ancak yaklaşık iki hafta sonra bu
Getiraraç ve Tiktak birleşmesi sonrasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Getiraraç üzerinden düzenli ola...rak araç kiralayan bir kullanıcıydım. Ancak sistemler birleştiği için artık Tiktak üzerinden devam etmem gerekiyor ve burada üyeliğim “pasif” göründüğü için hiçbir şekilde araç kir
Movdijital isimli firmadan hiçbir şekilde hizmet almamama ve sitelerine üye olmamama rağmen banka kartımdan bilgim ve on...ayım dışında, birkaç gün arayla farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 16.000 TL para çekimi yapılmıştır. Bu işlemlere dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış,
Getir Araç (Tiktak) üzerinden yaptığım bir işlemde yanlışlıkla fazla ödeme yaptım ve 451 TL tutarındaki bu fazla ödemeni...n iadesi 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana hâlâ yapılmadı. Ödemeyi Enpara hesap kartımla gerçekleştirdim ve dekonttaki provizyon numarası 474 874. Yaşadığım sorunda hem Getir Araç m
Moov by Garenta, bir saatlik araç kiralama uygulamasıdır. Mobil bir uygulama olan Moov nedir diye bakıldığı zaman, dakikalık, saatlik ya da günlük olarak araç kiralama hizmeti sunan bir aplikasyon olduğunu söylemek mümkün. Moov by Garenta, dijital bir hizmet olup, dakikalar içerisinde size en yakın Moov aracınızı tespit etmenizi, aracı teslim almanızı ve ihtiyacınız olan süre boyunca aracı kullandıktan sonra yeniden uygulamaya teslim etmenizi sağlayan bir hizmettir. Moov hizmet bölgesi çerçevesinde yer alan Moov araçlarını inceleyerek seçiminizi yapmak ve araç ihtiyacınızı karşılamak mümkündür.
Moov kullanmak için öncelikle Moov uygulamasını cep telefonunuza indirmeniz gerekir. Moov üzerinden bir araç kiralayabilmek için herhangi bir şubeye gitmeniz, herhangi bir belge imzalamanız ya da fiziksel olarak bir kuruma ödeme yapmanız gerekmez. Uygulama sayesinde lokasyon olarak size en yakın aracı kendiniz alabilir, dilediğiniz yerde dilediğiniz süre zarfında kullanarak işiniz tamamlandığında yine hizmet bölgesi çerçevesinde dilediğiniz yere bırakabilirsiniz. Moov hizmetlerinden yararlanabilmek için öncelikle bazı koşullara uyuyor olmanız lazımdır. 19 yaş ve üzeri olmanız ve en az 1 yıllık geçerliliği olan bir ehliyet sahibi olmanız, Moov'un temel şartları arasındadır. Bununla birlikte uygulamaya aynı zamanda geçerli bir kredi kartı tanımlamanız gerekmektedir. Ödemeleriniz, bu kredi kartı üzerinden gerçekleşmekte olup, aracı teslim aldığınız andan itibaren işlemeye başlayacaktır. Moov üzerinden bir araç kiralamak için öncelikle uygulamada yer alan üyelik işlemlerini ve sözleşme prosedürlerini tamamlamanız gerekmektedir. Sözleşme gereği bir video kaydı göndermeniz ve ehliyet detaylarınızı girmeniz gerekmektedir. Bu işlemler tamamlandıktan sonra lokasyon bilgilerinize göre etrafınızdaki tüm Moov araçları listelenecektir. Tercih ettiğiniz aracı seçtikten sonra Kredi Kartı ile Öde butonuna basmanız yeterlidir. Bu andan itibaren araç sizin olmakla birlikte, siz araca ulaşana kadar araç kapılarını kilitli tutabilirsiniz. Aracınıza ulaştığınız andan itibaren uygulama üzerinden aracın kilidini açabilir, anahtarlarını torpido gözünde bulabilirsiniz. Araç ile işiniz tamamlandıktan sonra yine anahtarları ilgili yere bırakmanız ve aracı uygulama üzerinden kilitlemeniz yeterlidir. Siz uygulama üzerinden çıkış yaptığınız takdirde ödemeniz sonlanacak ve güncel Moov fiyatlandırma rakamlarına göre bir ödeme yapmış olacaksınız.
Daha önce Moov kullanmadıysanız ve kullanmadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, burada yer alan Moov şikayet ve geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Garenta Moov şikayet sayfası üzerinden daha önce Moov kullanmış olan kullanıcıların yorumlarını inceleyebilir, uygulama, araçlar ve fiyatlandırma başta olmak üzere pek çok farklı alan ile ilgili kullanıcıların yaşamış olduğu tecrübeleri okuyabilirsiniz. Bununla birlikte yakın zamanda Moov kullandıysanız, siz de aldığınız hizmeti yine bu sayfa üzerinden değerlendirerek uygulama hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına yardımcı olabilirsiniz. Moov iletişim bilgileri ve diğer merak edilenler ile ilgili ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret etmeniz mümkün.
