WindFree Premium Plus 24 (AR24BXCAAWK/SK)

Samsung marka klimayı yaklaşık bir ay önce Gaziantep Karataş’taki Altınoğlu Grup’tan satın aldık. Klimayı Kahramanmaraş Pazarcık’ta kullanıyoruz. Klimayı toplamda yalnızca iki gün, en fazla iki saat kadar kullanabildik ve sıcak hava üfleme özelliği çalışmamaya başladı, ısıtma hiç yapmadı. Arıza son...

14.08.2025 tarihinde İzmir/Bayraklı’daki evime sıfır Samsung Wind-Free Premium AR24BXFCMWK/SK 24000 BTU klima satın aldım ve kurulum için yetkili servis randevusu oluşturdum. Ancak gelen servis ekibinin tavırları, çalışma biçimi ve montaj sürecinde yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ser...

+3

Samsung marka klima cihazımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servisinize başvurdum. Ancak, yaşadığım deneyim ve servis süreci son derece yetersiz ve memnuniyetsiz bir şekilde ilerlemiştir. Cihazım önce C4 uyarısı vermiş ve sonrasında kapanmıştır. Servis çalışanınızla iletişim kurduğumda, ...

10 gün önce Gaziantep Şahinbey’de sıfır olarak satın aldığım 24.000 BTU duvar tipi Samsung klimanın kurulumu için hem web sitesi üzerinden hem de 444 77 11 numaralı müşteri hizmetlerinden üç defa, farklı günlere ve tüm gün olacak şekilde randevu oluşturdum. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen ne y...

Samsung windfree model klimamın montajı Kocaeli Kartepe’de yapıldıktan hemen sonra su gider hortumundan evimin içine su akmaya başladı. Bu nedenle klimayı satın aldığımız halde sıcak havalarda kullanamıyoruz. Montajı yapan ekip, hortumun değişmesi gerektiğini söyleyip gittiler fakat aradan 2 hafta g...

Samsung yetkili servisinin yönlendirmiş olduğu kişiler, satın almış olduğumuz klimanın kurulumu için geldiler. Kurulumu yaparken evi inşaat tozu içerisinde bıraktılar. Camlarım, yerler, kumaş sandalyem bile yağ içerisinde kaldı. Yanlarında ne bir merdiven ne de bir yerlere örtmek için örtü getirmişl...

Kahramanmaraş Pazarcık Aşağımülk Mahallesi'nde oturmaktayım. Samsung marka bir klima aldım, ancak servisi gelmedi ve kurulum yapılmadı. Süreç oldukça yavaş ilerliyor, havalar ise çok sıcak. En azından bu süreçte klima kurulumlarına öncelik verilmesi halk açısından olumlu bir durum olurdu. Ev halkı o...

Samsung klima kurulumu için 25.07.2025 tarihi için randevu oluşturdum. Randevu günü iş yerimden zar zor izin alarak evde bekledim. Gün içerisinde Maksa Elektronik Küçükçekmece Samsung yetkili servisi geleceğini söyledi, ancak gelmedi. Boşuna izin alıp bütün gün evde servisi bekledim.

Samsung klimam var, klima soğutmuyor. Bunun için servis kaydı oluşturdum, 3 gün sonra 'Şu numaralı servis kaydınız sonuçlanmıştır' diye mesaj geldi fakat bakıma gelen olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir mesaj geldiğini söyledim. Yoğunluktan dolayı servis kaydınızın iptal edildiğini...

Samsung'dan Aralık ayında klima aldım. Toplam 30 saat bile çalıştırmadan hata kodu verdi. 16 Mart'ta servis randevusu oluşturdum. 15 Mayıs'ta Erzurum Samsung servisi ancak gelip aldı ve şuanda 2 ay olmasına rağmen hala sonuçlanmadı. Samsung gibi global bir firma için bu durum gerçekten içler acısı v...

Samsung marka klima satın aldım ve yetkili servis tarafından montaj için randevu verildi. Montaj ekibi eve geldiğinde duvarın kalın olduğunu söyleyerek delik açmayı reddetti ve “karotçu çağırmam gerektiğini” belirtti. Ancak bu duvar kolon, kiriş veya taşıyıcı bir eleman değildir. Dış cepheye bakan,...

3 gün önce Samsung klima taktırdım. 4 metre ekstra bakır boru taktılar, gaz dolumu yaptılar ve fazla kablo kullandıklarını söylediler. Benden 9700 TL ücret aldılar. İnternet alışverişinde 5 metre bakır klima borusunun 1500 TL olduğunu ve kendim alsam borunun garanti dışı kalacağını belirttiler. Serv...

2023 yazında İstanbul'dan Antalya'ya taşınma sürecimde, hava şartları nedeniyle servis kalitesini göz önünde bulundurarak klima araştırması yaptım. Samsung klimanın servis ödüllü olduğunu ve Wind-Free özelliği sayesinde kaliteli bir ürün olduğunu düşündüğüm için epey bir ücret ödeyerek klima aldım. ...

+1

2024 Temmuz ayında Samsung Wind Free 24000 BTU klima aldım. Adana Samsung yetkili servisi geldi, kurulumunu yaptı. Bir ay sonra tatile gittim, tatil dönüşü 15 gün sonra klimayı açtığımda soğutmadı. Servis geldi, baktı; rekor sıkılmamış, gaz boşalmış dedi. Gaz bastı, gitti. Yaz sonuna kadar devamlı k...

08.05.2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden, EPA İnternet Mağazacılığı San. ve Tic. A.Ş. mağazasından Samsung AR24TSHZHWK/SK 24.000 BTU Split Klima satın aldım. Ürün, teslimat ve servis kaydı işlemleri sonrasında 14.05.2025 tarihinde Samsung Kocaeli Gölcük yetkili servisi tarafından kurulmuşt...

Samsung marka 24000 BTU klima aldım. Servis klima montajı yaptı. Kutu içerisinden 5 metre bakır boru çıktı. Kompresörün ağır olduğu için düşme tehlikesi olduğunu söyleyerek duvara montaj yapmadılar ve balkona yere koyacaklarını belirttiler. Bakır boru kompresöre 1 metre kala yetmedi. Ek bakır boru t...

Samsung İnegöl klima servisi çok kötü. Ürünü gelip takmak için 2 hafta süre verdiler, hala gelmediler. Yaz bitti, ben bu ürünü kışın kullanmak için mi aldım? Aşırı gevşek davranıyorlar. Ciddiyet hiç yok. Marka değerini düşüren servis, bilseydik geçen seneki yazdan alırdık.

Samsung klima servisi müşteriyi mağdur ediyor. 18 Temmuz'dan beri servisin gelmesini bekliyoruz, servis merdivenim yok diye gelmiyor. Servis kaydımızı da kafalarına göre iptal ediyorlar. Klimayı satarken hemen gelip takmışlardı, şimdi klima soğutmuyor, gelip bakın diyoruz, gelmiyorlar. Samsung müşte...

Samsung klima aldım. Neredeyse 1 aydır evde bekliyor. 20 sine randevu oluşturulmuştu o gün o yüzden işe gitmedim fakat gelmediler. Biz bu markaya güvenerek bu klimayı aldık ama tamamen hayal kırıklığı oldu. Bir an önce gelip takin daha ne kadar mağdur edeceksiniz? Yaz bitince mi gelmeyi düşünüyorsun...

Samsung 24 BTU klima aldık, İzmir yetkili servis 1 haftadır randevu vermesine, müşteri hizmetlerine 10 kere kayıt oluşturulmasına rağmen klima montajına gelmediği gibi telefonlara da cevap vermiyor. Müşteri hizmetleri de gerekçe olarak yoğunluğu gösteriyor... Yaz ayında klima satışı ve montajlarının...