to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka 18000 BTU ve 12000 BTU olmak üzere 2 adet klima aldım. Klimalardan 18000 BTU sorunsuz çalışıyorken 12000btu klima çalışmıyor. Müşteri temsilcisi montaj ekibinin klimayı seyyar kablo ile çalıştıracaklarını söylemişti ancak montaj ekibi deneme yapmadan adresten ayrıldı. Daha sonrasında gelen elektrikçi (elektrikçiyi dışarıdan çağırmamız gerektiği söylendi) klimalardan birinde arıza olduğunu çalıştıramadığını söyledi. Bu ürünün gerçekten sorununu öğrenmemiz için arıza ekibinin gelip rapor tutması gerekiyormuş ki ona göre iade edebilelim. Müşteri temsilcisi sizi arayacaklar diyerek konuyu kapatıyor ancak arayan eden yok. Bu rapor tutulmadan ben mağazaya ürünü iade edemeyeceğim ve iade süresi dolacak bozuk ürün elimizde kalacak. Acilen servisin gelip durumu raporlaması gerekiyor.
Hatalı klima kurulumu sonucu ürünün çalışmaması 18.07.2025 tarihinde kutup mağazalarından satın aldığım Samsung klimanın kurulumu hatalı şekilde yapılmıştır. Servis ekibi önce kurulumu yaptılar daha sonra kendi test kablolarıyla klimayı elektriği bağladılar, bu esnada klima başarıyla çalıştı. Daha ...
12.000 BTU'luk bir Samsung klima aldım. Klimanın kurulumu yapıldığında haliyle ısıtmasını denememiştik. 30 derecede hızlı ya da son ayar fanda denememize rağmen 12 m2 odayı ılık bile yapmıyor, klima sadece kendini ısıtıyor Servisi aradım geldi. Sıcak sensör ayarını ve iç dış ünite ölçümlerini yaptı....
Samsung marka bir klima aldım müşteri temsilcisini arayıp montaj için talep oluşturttum. Bir sonraki günün erken saatlerinde dönüş yapılıp gün içinde gelineceği belirtildi fakat kimse gelmedi. Bu durumu müşteri temsilcisine ulaşıp belirttim bana yetkili servisin numarasını yönlendirdiler. Bu numaray...
Yorumlar