to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde adresime gelerek kurulumu gerçekleştiren Samsung yetkili servisi, Samsung Klima AR12TXHQASIN/SK 12000 BTU model cihazın montajı sırasında yanlış ve hatalı işlem yaparak ürünün zarar görmesine ve hiç çalışmamasına neden olmuştur. Kurulumdan itibaren cihaz kullanılamaz durumda kalmıştır. Ürün, teslim edildiği andan itibaren hem beklediğim kalite ve sağlamlıkta olmamış hem de hatalı montaj nedeniyle ayıplı mal durumuna düşmüştür. 28.000 TL ödeme yaptığım bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kurulumu yetkili Samsung servisi yapmıştır. Sorunu bildirmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de servisle defalarca iletişime geçtim, fakat sadece sürecin devam ettiğini söylemekle yetindiler ve şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı ya da çözüm önerilmedi.
Kurulum adresim: Dağcı Mahallesi 5950. Sokak Suluca Cezaevi Lojmanları Sarıçam/Adana. İlgili faturada adım Canan A**** olarak yer almaktadır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ürünün iadesiyle ödediğim 28.000 TL ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Samsung AR18TSHZWKX model klimayı 19.07.2025 tarihinde satın aldım ve 29.07.2025 tarihinde Kastamonu Bozkurt’taki yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak klima, ilk günden beri soğutmuyor ve sürekli olarak C4 arızası verip kendini kapatıyor. Bu nedenle defalarca Samsung yetkili servisi ve m...
10.08.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'deki adresime Samsung AR12TX model klima kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından klimayı çalıştırdığımızda cihazın su akıttığını fark ettik ve aynı gün yetkili servise bildirdik. Ancak, henüz 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen servis, yanlış montaj yapma...
13.07.2025 tarihinde Samsung Üntep mağazasından sıfır 18000 BTU klima satın aldım. Kurulum sırasında test için çalıştırıldığında cihaz hemen hata verdi ve o günden bu yana arızalı şekilde bekliyor. Yaklaşık 2 aydır parça değişimi için bekletiliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve yetk...
Samsung AR35 AR12TXHQBWK/SK model 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için servis ile iletişime geçtim. Günler sonrasına randevu verdiler. 16.07.2025 tarihinde gelen servis, ayarladığımız yeri uygun bulmadığını, başka bir yere takabileceğini söyledi. Orayı ayarlayalım dediğimizde, oradan da dış üni...
Samsung Premium AR18TSHZHWK A+++ 18.000 BTU klima satın aldım. 9 Temmuz’da evime kurulum yapıldı. Kurulumun ardından ilk günler çok az da olsa soğutuyordu, ancak 11. günde klima tamamen soğutmamaya başladı. Durumu hemen Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servise bildirdim. 3 gün sonra gelen servi...
Yorumlar