AC100BNPDKH/TK

Ankara’da faaliyet gösteren Samsung yetkili bayisi D****** İklimlendirme’ye, iş yerimizde tavana gömme Samsung klimamızın tamiri için yaklaşık 1,5 ay önce 40.000 TL tutarında havale ile ödeme yaptık. Bu süreçte M****** D****** isimli kişiyle muhatap olduk ve kendisi sürekli olarak parçanın yurt dışı...

10 gün önce Samsung'dan bir klima aldım. Yaz bitecek, hâlâ klimanın kurulumuna gelmiyorlar. Sürekli erteliyorlar. Samsung ilgilenir diye düşündük ama hiçbir şekilde umurlarında bile değil. Kardeşim Altus'tan aldı, 2 gün sonra gelip kurdular. Biz hâlâ keyiflerini bekliyoruz.

2025 Mayıs ayı içerisinde Samsung marka bir klima aldık. Ofisimize akabinde servis randevusu alındı, belirlenen gün ve saatte servis geldi. Montajı tamamladı ve gitti. Daha sonra elektrik bağlantısı için gelen farklı bir firma, cihazın elektrik bağlantılarını yaptı. Klima montajının çok kötü yapıldı...

Samsung 4'lü beyaz eşya alımında Samsung 12.000 BTU Duvar Tipi Klima kazanma kampanyasına katıldım. Ama yaklaşık 6 hafta olmasına rağmen kampanya sonuçlanmadı ve Samsung Çözüm Merkezi'ni kaç kere aramama rağmen bir çözüme kavuşmadı. Samsung bu konuda yardımcı olmuyor ve kampanyadan almam gereken kli...

Kayınvalidem 61 yaşında, annesi 84 yaşında yatalak hasta, abisi 76 yaşında aynı evde kalıyorlar. 10 gün önce Samsung klima taktırdılar. Takılıp gittikten sonra arıza kodu verdi 10 gündür servise yalvarıyoruz fakat gelmiyorlar. Hayal kırıklığı oldu. Hiç kullanılamadı klima.

Klima aldık. Kuruluma gelinmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Telefonlarına asla ulaşılamıyor. Klima paketli bir şekilde bekliyor. Ana bayiyi aradık, oraya da şikayette bulunduk ancak geri dönüş olmadı. Çok zor durumda kaldık. Muhatap alacağımız kimse yok.

Aldığım klimanın kurulumunun gecikmesi. Samsung marka aldığım ve teslimatı yapılan klimamın kurulumunu tam 20 gün sonra yapmak için randevu oluşturuldu. Adana'da yaşıyorum ve hava çok sıcak, 50 dereceyi buluyor. Para vermiş olduğum üründen hizmet alamamak beni çok üzdü. Bu durumun çözülmesini ve bir...

Ürünü aldık. Satıcı sağ olsun hemen göndereyim diyor, servis 20 gün sonrasına tarih veriyor. Bir kafe için şu sıcak havalarda klima zorunlu, müşterilerimiz şikayetçi. Biz de Samsung servisi böyle vurdumduymaz ve yavaş ilerliyor diyoruz, başka bir şey diyemiyoruz.

06.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verip 10.05.2024 tarihinde fabrikamıza teslim aldığımız Samsung marka AC100BNPDKH/TK model 42.000 BTU'luk salon tipi klimanın 14.05.2024 tarihinde Samsung servisi tarafından kurulumu tamamlandı. 29.05.2024, Çarşamba günü elektrik kesintisi ardından...