Toplam çözüm sayısı
..

Samsung Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 110.267

Samsung
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

75 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 274görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Hazırlanıyor Yazıyor Müşteri Temsi!

11.05.2021 tarihinde Trendyolmilla Samsung Evo 1tb SSD memory 2 adet sipariş ettim 20 gün geçmesine rağmen sipariş hazırlanıyor yazıyor müşteri temsil...

Sahar'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ederim 🙏🙏🙏”

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 744görüntüleme
  • 12 Mayıs 13:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Ssd'nin Garanti Kapsamında Değişimi Ya Da Onarımı Yapılmıyor

14 Ağustos 2019 tarihinde Amazon aracılığıyla aldığım Samsung 860 Evo 2.5" SSD,4tb isimli ürün, 5 Mayıs 2021 tarihinde kasanın içinde alev aldı. Derhal müdahale edip gücü keserek alevlerin ana karta ciddi bir zarar vermesini engelledim. Tabi güç kablosu ve SSD yuvasının bir kısmı eridi. Ana kartın a...

Samsung Ssd'nin Garanti Kapsamında Değişimi Ya Da Onarımı Yapılmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1115görüntüleme
  • 03 Mayıs 18:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Shop Samsung Türkiye Sitesi

Samsung shop Türkiye üzerinden 1643151121511670 sipariş numarası ile 1 SSD satım aldım ve kredi kartımdan ücreti çekildi. Satın alma esnasında ilgili SSD de stok içi bulunuyordu.  Kargo bilgileri ulaşmadı. Hesabı kontrol ettiğimde ilgili SSD kart stok dışıydı. Yani beni aldatarak stok dışı ürünü sa...

profile
  • 267görüntüleme
  • 16 Nisan 18:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung'un Geri Ödeme Yanıltmacası

29.11.2020 tarihinde Samsung internet sitesinden 200 TL geri ödemeli taşınabilir SSD aldım. (1.899 TL). Geri ödemenin yapılmamasını geçtim müşteri hiz...

Koray'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Nisan 18:47

“Çözüm aşaması sürecinde, ilgisi ve desteği için Hilal hanım'a çok teşekkür ederim.”

profile
  • 804görüntüleme
  • 11 Nisan 13:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung SSD  Arızalı, Değiştirmiyorlar!

5 ay önce 460 TL'ye almış olduğum Samsung 860 Evo SSD Bellek 250 GB ürünüm kendi kendine arızalandı ve dizüstü bilgisayarımda Windows'a erişemedim. SSD disk Bios'ta bile görünmez oldu. Dolayısıyla hem bilgisayarımı kullanamadım hem de veri kaybı yaşamış oldum. Durumu Samsung merkeze bildirdim ve ben...

Samsung SSD  Arızalı, Değiştirmiyorlar!
profile
  • 617görüntüleme
  • 09 Nisan 19:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung SSD T7 Touch Mac İşletim Sisteminde Kesinlikle Çalışmıyor

2020 model Apple Macbook Air M1 işlemcili PC'de kullanmak üzere 02.04.2021 tarihinde Samsung SSD T7 Touch taşınabilir cihaz satın aldım. Hem Mac işletim sisteminde hem de Windows işletim sisteminde çalışacağını taahhüt ettiği için almıştım. Gel gelelim hiçbir şekilde Mac cihazımda ürün çalışmadı. Wi...

profile
  • 966görüntüleme
  • 08 Nisan 17:11

Samsung 'dan Bozuk Satılan Malın 4 Aylık Servis Macerası

18.12.2020 'de satın almış olduğum Samsung marka 970 Evo Plus 1 TB SSD elime ulaştığında çalışmadığını gördükten sonra Samsun'un müşteri memnuniyetsizliği için ne kadar çabaladığını burda paylaşmak durumundayım. İzmir Urla Samsung yetkili Servise götürdüğüm SSD kartım kabul etmeyip başka bir servise...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 779görüntüleme
  • 29 Mart 16:27

Samsung İade Süreci Tuhaflığı

28.03.2021 tarihinde https://shop.Samsung.com/tr/ üzerinden üyelik oluşturmadan Samsung 980 SSD siparişi verdim. Sipariş verdikten 2 saat sonra almış olduğum ürünün ana kartım ile uyumsuz olduğunu gördüm ve sipariş iptali için mail attım. 29.03.2021 saat 08.10'da çağrı merkezini aradım. Sipariş ipta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1144görüntüleme
  • 27 Şubat 01:41

Samsung'da Teknik Servis Kalitesi Bu Mu?

Yaklaşık 1 yıl önce, Samsung'un SSD kategorisinde kendisine en çok güvendiği markası olan 860Evo model bir SSD aldım. Ürünü çok az kullanmakla beraber SSD den, eskimiş HDD lerde olan çalışırken ve yükteyken gelen cızırtı sebebiyle, Ürünü SSD tamir merkezi olan Ankara Simge Elektronik' e yolladım. Ke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1870görüntüleme
  • 09 Şubat 04:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Servis Ve Müşteri Hizmetleri İle Netflix Dizisi Tadında Saçmalıklar

5 ay kadar önce Samsung 860 Evo SSD disk satın aldım. Cihazda aldığımdan beri işletim sistemine Critical Process Died hatası verdirerek kendisini kapatma sorunu mevcut. Bu hatayı vererek kapandıktan sonra bilgisayarı düğmesinden kapatıp açmadığınız sürece SSD geri gelmiyor çünkü kendisini kapatıyor....

Samsung Servis Ve Müşteri Hizmetleri İle Netflix Dizisi Tadında Saçmalıklar
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1241görüntüleme
  • 06 Ocak 17:18

Samsung 970 Evo 500tb 2 Kez Yetkili Servise Gönderildi!

970 Evo 500 TB nvme m2 SSD im arızalandı. Vatan Bilgisayar aracılığı ile 2 kez Ankara simgr elektronik servisine yönlendirildi arızasını yazmamıza telefonla bildirmemize rağmen, SSD ye sadece güncelleme yapıp, 2 kez geri iade edildi. Halen daha sorunum devam etmekte. 24 Aralık 2020 tarihinden bugüne...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2030görüntüleme
  • 03 Ocak 00:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Ölü Pikselin ''Toz Lekesi'' Olarak Gösterilmesi!

Vatan Bilgisayar aracılığı ile aldığım Samsung G7 monitörde 1 adet ölü piksel çıktı, 'ayıplı mal' statüsünde olduğu için garantiye yolladım. 10.12.2020 tarihinde yolladığım monitör, 22.12.2020 tarihinde elime geçti. Ürünü açmadan servis kağıdına baktım ve şok geçirdim, kağıtta ''menü resetlendi LCD ...

Samsung Ölü Pikselin ''Toz Lekesi'' Olarak Gösterilmesi!
Samsung Ölü Pikselin ''Toz Lekesi'' Olarak Gösterilmesi!
Samsung Ölü Pikselin ''Toz Lekesi'' Olarak Gösterilmesi!
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1367görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 19:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Kasım Geri Ödeme Kampanyasına Katılamıyorum!

Kasım geri ödeme kampanyası ile aldığım taşınabilir SSD ürünü için kampanyaya katılamıyorum, siteleri error veriyor. 7 aralıktan beri yani dört gündür müşteri hizmetlerinden bir çok kişiyle görüştüm bazısı sorunun bende olduğunu tek benim hata aldığımı, sitede hiçbir problem olmadığını bile söyledi ...

Samsung Kasım Geri Ödeme Kampanyasına Katılamıyorum!
profile
  • 2127görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 14:27

Samsung Satılıp, İptal Edilip, Tekrar Satılıp...

18/10/2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden Satıcı: Samsung Türkiye'den 1 adet "Samsung 970 Evo Plus nvme 1TB 3500MB/s-3300MB/s m. 2 SSD (MZ-V7S1T0BW) " ürünü satın aldım. Kargoya veriliş tarihi 22/10/2020 olmasına rağmen, 20/10/2020 tarihinde bilgim dışında iptal edildi. Şikayet oluşturdum. Bu sefer...

profile
  • 2218görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 16:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung SSD İle İlgili Çözüm Bulamıyorum

Almış olduğum Samsung SSD ile ilgili servisi aradığımda koyuncu adı karşıma çıktı. Ben ürünü Samsung aldım koyuncu ürünümü diye bana servisten soru soruldu çok gariptir Samsung gibi bir marka değerini mi düşürdü Samsung'u mu sattı anlayamadım aldığım SSD hard disk an itibari ile elimde patladı. SSD ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3499görüntüleme
  • 19 Ağustos 2020 23:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Evo SSD Garanti İçin Aldığın Yere Git Demesi

İnternet üzerinden Samsung 860 Evo 500GB sdd ürün satın aldım. Aradan birkaç ay sonra birden bilgisayar kapandı ve bilgisayar SSD'yi görmemeye başladı. 5 yıl garantisi var diye pek bir telaş yapmadım. Güvenerek aldığım Samsung'dan bir üründü. Kargo ile göndermek için teknik servisi aradım, bana "Ki...

Samsung Evo SSD Garanti İçin Aldığın Yere Git Demesi
Samsung Evo SSD Garanti İçin Aldığın Yere Git Demesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2891görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 09:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung SSD'im Bozuldu

Samsung Evo SSD almıştım. Garanti belgesi Samsung İstanbul'da ki bir firma tarafından onaylı, 2 yıl garantisi mevcut olmasına rağmen bilgisayar okumuyor. Garantiye göndermek için aradığımda aldığınız yerle görüşün diyor. Madem ilgilenmeyecekseniz neden Samsung Türkiye garantili diyorsunuz veya müşte...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4669görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 10:44

Samsung Kampanya Yalan Çıktı

19 Temmuz 2020'de Samsung shop da SSD kampanyası vardı .bende bu kampanyadan yararlanmak istedim.  (860 qvo 1TB veya 4TB SSD alana doom eternal oyununu hediye ediyorlardı)   Ürünü sipariş ettiğim gün aradım ve bana elime ulaştığından en geç 2 hafta sonra oyunun elime ulaşacağını söylediler. Bugün 4....

Samsung Kampanya Yalan Çıktı
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 3384görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 20:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Samsun Garanti Sorun

2017 yılında Vatan Bilgisayar den aldığım m2 sata SSD ürünün Samsung global sitesinde 3 yıl olan garanti süresi olmasına rağmen Vatan bende 2 yıl görünüyor diyerek almadı. Samsung'u aradığımda satın aldığım parekendeci olan Vatan kanalıyla servise yollanması gerektiğini dile getirdi. Ürünüm arızalı ...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1792görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 16:58

Samsung 1 TB Olarak Aldığım SSD 834 GB Çıktı

Vatan Bilgisayar'dan Almış Olduğum 1 TB SSD Samsung 860 Evo disk 834 GB çıktı. Kalan 166 GB nerede çok merak ediyorum. Bu yanıltmadır. 834 GB olan bir SSD nasıl 1 TB olarak (1000 GB) satılır. Samsung'dan Aklı başında bir açıklama bekliyorum ya da paramı iade etsinler.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1665görüntüleme
  • 21 Temmuz 2020 20:11

Samsung'dan Bannerlord Oyun Kodu

16 Mayıs'ta Bannerlord SSD ve monitör kampanyası sayfasından MZ-76E1T0BW kodlu SSD aldım. Satın almadan önce kampanya koşullarından alacağım ürünün kampanya dahilinde olduğunu ve 10 adet stok olduğunu gördüm ve Samsung'a güvenerek (güvenmez olaydım) ekran görüntüsü almadan satın aldım. Sipariş numar...

profile
  • 1380görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 12:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Hediye Çekini Vermiyor!

30 Nisan 2020 tarihinde Samsung Online Mağazadan 1 TB Taşınabilir SSD disk, 1.579 TL'ye satın aldım. Satın alırken 250 TL hediye çeki verileceği belirtildiği halde siparişim tamamlana kadar siparişle birlikte herhangi bir kod tarafıma ulaşmadı. Sonradan Samsung merkezini telefonla aradım, "hediye çe...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1410görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 19:10

Samsung Hediye SSD'leri Göndermiyor

20 Nisanda Samsung.com'dan oyuncu monitörü aldım. Sipariş no: 332899. Monitörün hediyesi 1TB 970 Pro nvme m. 2 SSD veriliyordu, canlı chatten hediyeyi tekrar teyit ettirdim ve siparişimi verdim. 45 gün içinde SSD adresinize gönderilecek dendi. 2 ay sonra hala gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım 3...

profile
  • 1974görüntüleme
  • 05 Haziran 2020 02:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Oyun Kodu Gönderilmesi Sorunu

26.05.2020 tarihinde 358448 sipariş numarasıyla Bannerlord hediye kampanyasını barındıran bir Samsung 970 Evo Plus SSD satın aldım. SSD elime belirtil...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Haziran 2020 02:26

“08.06.2020 sabahında kod bana ulaştırıldı. 10. İş gününde geldi yani taahhüt edilen 15 iş günü süresini geçmedi. Keşke çok daha kısa sürelerde ulaştırılabiliyor olsa ancak belirli standart prosedürleri vardır bu işin anlayabiliyorum sizleri de. Kodu henüz denemedim ama sıkıntı çıkacağını zaten sanmıyorum. Firmaya ilgisi için teşekkür eder, sağlıklı günler dilerim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99