Samsung
2.9 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.9 - Beş Yıldız%30.4
- Dört Yıldız%18.2
- Üç Yıldız%5.3
- İki Yıldız%4.9
- Bir Yıldız%41.3
Marka Profili
Samsung,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Samsung,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Samsung 146 şikayet listeleniyor.
Samsung Akıllı Kumanda Arızası!
Samsung televizyonumun akıllı kumanda arızası için 31 Ocak Perşembe günü servis talebinde bulundum. Tam 3 gündür servis bekliyorum lakin hiçbir şekilde ne dönüş yapan var ne gelen ne giden müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen kaile alan yok 3 gündür her gün defalarca Eskişehir servisi ar...
Samsung Akıllı Kumanda Tuşları Silindi.
Ue49mu8000 model LED TV nin akıllı kumandasının tuşlarındaki yazılar, TV yi aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra neredeyse tamamen silindi. Uzun yıllar Samsung markasını tercih etmiş birisi olarak bu durum beni çok şaşırttı. Başka kullanıcıların da bu konudan şikayetçi olduklarını görünce bende yazma gereğ...
Samsung Yeni Alınan Televizyonun Kumanda Pilinin Akmış ve Bitmiş Olması
Geçtiğimiz hafta Samsung 65 inç Q70T televizyon aldım kurulumdan önce 2 defa aradılar bende işler iyi gidecek diye sevindim şahsen neyse sonra TV geldi sanki tek görevleri kutuyu açıp gitmekmiş gibi yetkili servis çalışanları açtı kutuyu gitti başka soru sormak bile suç sanki oldu bize... Sonra er...
Samsung Akıllı Kumanda Fiyatı
F7000 televizyonumun akıllı kumandası bozuldu. Yenisini alayım dedim 825 TL fiyat verdi Büyükçekmece servisi. Bu kadar pahalı olabilir mi çok şaşırdım...
“Berrin hanım ilginiz için teşekkür ederim.”
Samsung 55 İnç QLED Televizyonda Ses Sistemi Sorunu
1 yıl kadar önce 55 inç QLED TV satın aldım 1 yıl sonra akıllı kumanda ses sistemini kumanda etmemeye başladı ve servis çağırdım servis bir saat uğraştı üründe sıfırlama yaptı sonra tespiti kart hatası oldu, kart değişim için parça beklendi ve bu arada TV de sosyal ağlar da gitti kuramadılar uzaktan...
Samsung Akıllı Kumanda Problemi
Samsung marka Smart TV mizin akıllı kumandasında TV ile eşleşme problemi yaşıyoruz. Bu nedenle Samsung TV servisinde 1 hafta kadar inceleme yapıldıkta...
“Şikayetim ile ilgili problemin çözümünde süreci yakından takip eden gerekli bilgilendirmeleri yapan Yasemin Hanım'a teşekkür ediyorum.”
Samsung 55''7400 Modeli Akıllı Kumanda
Akıllı kumandanın pilleri değiştiği halde TV' ye komut vermiyor, ışık da yanmıyor. Hiçbir düğme çalışmıyor. 07-2020 'de 6000₺ para verdik, yazık bu firmaya 5 ay kullanılmadı daha acaba süresi bu kadar mı oluyor? En kısa zamanda yardımcı olursanız çok sevineceğim.
“Teşekkür ederim”
Samsung Televizyonumuz 5 Yılda Arızalandı ve Tamir Edilemiyor
5 yıllık Samsung 55” ju6570 Smart UHD 4K curved TV 6 serisi televizyonumuz (model kodu : ue55ju6570uxtk) 21 Kasım 2020 'de arızalandı. Aynı gün 4240036855 kayıt numarası ile Samsung yetkili servisine arıza kaydı oluşturduk. Servis bedeli olarak gelen yetkiliye 100 TL ödedik. Gelen servis ön panel ar...
1 DestekçiSamsung'dan Beklemediğim Kutu İçeriği
Media Markt internet sitesinden 12.499 TL vererek 55q95t Samsung üst sınıf televizyon aldım. Kataloglarda ürünün metal akıllı kumandası gösterilirken içinden klasik plastik akıllı kumanda çıktı. Ve bunun yanında yurt dışı aynı televizyonu alanlar için çift kumanda yani 1 metal akıllı kumanda ve kull...
1 DestekçiSamsung 55ru7300 Tv Akıllı Kumanda Yok
55ru7300 TV aldım, kutusundan akıllı kumanda çıkmıyormuş. Hadi ekstra parasıyla alayım dedim, piyasada bulunan Samsung akıllı kumanda modelleri de bu model TV' de çalışmıyormuş. Dandik bir markayı değil. Samsung tercih ettim ama maalesef küçük bir ayrıntı yüzünden sınıfta kalıyor. Güncelleme vs. İle...
1 DestekçiSamsung Akıllı Kumanda Türkçe Sesli Arama Desteği Hakkında
Samsung 55NU 7400 model TV kullanıyorum. Sesli arama özelliğinin Türkçe olmaması çok ama çok kötü. Bu konuda Samsung servisine danıştığımızda güncelleme ile ilgili çalışma yaptıklarını söylemişlerdi. Yıllar oldu hala ses yok. Koskoca Samsung firmasının bunu çözememiş olması üzücü.
1 DestekçiSamsung Akıllı TV'yi Akıllı Kumanda Var Diye Aldık Türkçe Algılaması Yokmuş!
Samsung 4K TV aldık akıllı kumandası var ve arama motoru kolaylık olur diye maalesef Türkçe konuşamıyorsun İngilizce ama Türkiye'de yaşıyoruz ne kadar saçma bir üretim. Alırken söylemeleri gerekiyordu ürün satacağız diye insanları yanıltıyor. Samsung kınıyorum ve kul hakkıdır hakkımı helal etmiyorum...
1 DestekçiSamsung Ürün Hakkında Yeterli Bilgi Verilmemesi
A101'den 17 Eylül'de Samsung 53Ru7300 model TV aldım. Bölge sorumlusu kibar bir beyefendi idi. TV'yi temin ettiği gün birlikte evime götürdük. 19 eylülde servis geldi kurulum yaparken akıllı kumanda özelliğini taşımadığını öğrenebildim. Oysa ki Daha önceki günlerde araştırma yapmama rağmen ne intern...
1 DestekçiSamsung TV'yi Duvara Asmak İçin Kutu İçerisinden Vida Dahi Çıkmıyor
Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden Samsung marka TV aldım. Servis kurulumunu yaptı sonradan duvara montajlamak istedim kutusundan duvar için vidası dahi çıkmadı. 10 bin tl'ye TV alıyoruz içerisinde 20 30 TL'lik aparat yok. Duvar aşkı aparatı alıyorum vida uymuyor ben Samsung güvencesiyle aldım ...
1 DestekçiSamsung 55Q95T Model TV Kumanda Sorunu
Teknosa mağazasından Samsung 55Q95T model 4K TV aldım, TV almadan önce mağazada ve başka mağazalarda ürünü Samsung'un kataloğunda incelediğimde bu alm...
“Samsung çözüm merkezinden Berrin hanıma teşekkür ederim. Sorunum sanırım çözüldü”
1 DestekçiSamsung Ekran Çerçevesi Sorunu Ve Türkçe Dil Desteği
Samsung gibi bir markaya yakışmayacak bir ürün 1. Ürün ekran çerçevesi çok kötü. 2. Samsung bu ürünü toplatıp bu kendisine yakışır bir metalik çerçeve takmalı. 3. Akıllı kumanda Türkçe dil desteği yok. O kadar zor bir güncelleme olmamasına rağmen müşteri hizmetleri çok duyarsız. Bu akıllı dil seçene...