Samsung

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.969.625

Samsung  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 7.644
Çözüm Sayısı 1.671
profile-icon
profile-icon

Samsung 146 şikayet listeleniyor.

profile
  • 771görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Akıllı Kumanda Arızası!

Samsung televizyonumun akıllı kumanda arızası için 31 Ocak Perşembe günü servis talebinde bulundum. Tam 3 gündür servis bekliyorum lakin hiçbir şekilde ne dönüş yapan var ne gelen ne giden müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen kaile alan yok 3 gündür her gün defalarca Eskişehir servisi ar...

profile
  • 890görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung Akıllı Kumanda Tuşları Silindi.

Ue49mu8000 model LED TV nin akıllı kumandasının tuşlarındaki yazılar, TV yi aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra neredeyse tamamen silindi. Uzun yıllar Samsung markasını tercih etmiş birisi olarak bu durum beni çok şaşırttı. Başka kullanıcıların da bu konudan şikayetçi olduklarını görünce bende yazma gereğ...

profile
  • 1.470görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Yeni Alınan Televizyonun Kumanda Pilinin Akmış ve Bitmiş Olması

Geçtiğimiz hafta Samsung 65 inç Q70T televizyon aldım kurulumdan önce 2 defa aradılar bende işler iyi gidecek diye sevindim şahsen neyse sonra TV geldi sanki tek görevleri kutuyu açıp gitmekmiş gibi yetkili servis çalışanları açtı kutuyu gitti başka soru sormak bile suç sanki oldu bize...  Sonra er...

profile
  • 1.146görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Akıllı Kumanda Fiyatı

F7000 televizyonumun akıllı kumandası bozuldu. Yenisini alayım dedim 825 TL fiyat verdi Büyükçekmece servisi. Bu kadar pahalı olabilir mi çok şaşırdım...

Havva'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Berrin hanım ilginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 4.381görüntüleme
  • 3 hafta önce

Samsung 55 İnç QLED Televizyonda Ses Sistemi Sorunu

1 yıl kadar önce 55 inç QLED TV satın aldım 1 yıl sonra akıllı kumanda ses sistemini kumanda etmemeye başladı ve servis çağırdım servis bir saat uğraştı üründe sıfırlama yaptı sonra tespiti kart hatası oldu, kart değişim için parça beklendi ve bu arada TV de sosyal ağlar da gitti kuramadılar uzaktan...

profile
  • 1.123görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Akıllı Kumanda Problemi

Samsung marka Smart TV mizin akıllı kumandasında TV ile eşleşme problemi yaşıyoruz. Bu nedenle Samsung TV servisinde 1 hafta kadar inceleme yapıldıkta...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Şikayetim ile ilgili problemin çözümünde süreci yakından takip eden gerekli bilgilendirmeleri yapan Yasemin Hanım'a teşekkür ediyorum.”

profile
  • 932görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Samsung 55''7400 Modeli Akıllı Kumanda

Akıllı kumandanın pilleri değiştiği halde TV' ye komut vermiyor, ışık da yanmıyor. Hiçbir düğme çalışmıyor. 07-2020 'de 6000₺ para verdik, yazık bu firmaya 5 ay kullanılmadı daha acaba süresi bu kadar mı oluyor? En kısa zamanda yardımcı olursanız çok sevineceğim.

Masal'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 3.534görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 10:37

Samsung Televizyonumuz 5 Yılda Arızalandı ve Tamir Edilemiyor

5 yıllık Samsung 55” ju6570 Smart UHD 4K curved TV 6 serisi televizyonumuz (model kodu : ue55ju6570uxtk) 21 Kasım 2020 'de arızalandı. Aynı gün 4240036855 kayıt numarası ile Samsung yetkili servisine arıza kaydı oluşturduk. Servis bedeli olarak gelen yetkiliye 100 TL ödedik. Gelen servis ön panel ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5.001görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 19:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung'dan Beklemediğim Kutu İçeriği

Media Markt internet sitesinden 12.499 TL vererek 55q95t Samsung üst sınıf televizyon aldım. Kataloglarda ürünün metal akıllı kumandası gösterilirken içinden klasik plastik akıllı kumanda çıktı. Ve bunun yanında yurt dışı aynı televizyonu alanlar için çift kumanda yani 1 metal akıllı kumanda ve kull...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1.044görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 17:23

Samsung 55ru7300 Tv Akıllı Kumanda Yok

55ru7300 TV aldım, kutusundan akıllı kumanda çıkmıyormuş. Hadi ekstra parasıyla alayım dedim, piyasada bulunan Samsung akıllı kumanda modelleri de bu model TV' de çalışmıyormuş. Dandik bir markayı değil. Samsung tercih ettim ama maalesef küçük bir ayrıntı yüzünden sınıfta kalıyor. Güncelleme vs. İle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.471görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 22:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Akıllı Kumanda Türkçe Sesli Arama Desteği Hakkında

Samsung 55NU 7400 model TV kullanıyorum. Sesli arama özelliğinin Türkçe olmaması çok ama çok kötü. Bu konuda Samsung servisine danıştığımızda güncelleme ile ilgili çalışma yaptıklarını söylemişlerdi. Yıllar oldu hala ses yok. Koskoca Samsung firmasının bunu çözememiş olması üzücü.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.416görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 09:52

Samsung Akıllı TV'yi  Akıllı Kumanda Var Diye Aldık Türkçe Algılaması Yokmuş!

Samsung 4K TV aldık akıllı kumandası var ve arama motoru kolaylık olur diye maalesef Türkçe konuşamıyorsun İngilizce ama Türkiye'de yaşıyoruz ne kadar saçma bir üretim. Alırken söylemeleri gerekiyordu ürün satacağız diye insanları yanıltıyor. Samsung kınıyorum ve kul hakkıdır hakkımı helal etmiyorum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.677görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 21:23

Samsung Ürün Hakkında Yeterli Bilgi Verilmemesi

A101'den 17 Eylül'de Samsung 53Ru7300 model TV aldım. Bölge sorumlusu kibar bir beyefendi idi. TV'yi temin ettiği gün birlikte evime götürdük. 19 eylülde servis geldi kurulum yaparken akıllı kumanda özelliğini taşımadığını öğrenebildim. Oysa ki Daha önceki günlerde araştırma yapmama rağmen ne intern...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.285görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 15:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung TV'yi Duvara Asmak İçin Kutu İçerisinden Vida Dahi Çıkmıyor

Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden Samsung marka TV aldım. Servis kurulumunu yaptı sonradan duvara montajlamak istedim kutusundan duvar için vidası dahi çıkmadı. 10 bin tl'ye TV alıyoruz içerisinde 20 30 TL'lik aparat yok. Duvar aşkı aparatı alıyorum vida uymuyor ben Samsung güvencesiyle aldım ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.674görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 11:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung 55Q95T Model TV Kumanda Sorunu

Teknosa mağazasından Samsung 55Q95T model 4K TV aldım, TV almadan önce mağazada ve başka mağazalarda ürünü Samsung'un kataloğunda incelediğimde bu alm...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Eylül 2020 11:46

“Samsung çözüm merkezinden Berrin hanıma teşekkür ederim. Sorunum sanırım çözüldü”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.902görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 08:56

Samsung Ekran Çerçevesi Sorunu Ve Türkçe Dil Desteği

Samsung gibi bir markaya yakışmayacak bir ürün 1. Ürün ekran çerçevesi çok kötü. 2. Samsung bu ürünü toplatıp bu kendisine yakışır bir metalik çerçeve takmalı. 3. Akıllı kumanda Türkçe dil desteği yok. O kadar zor bir güncelleme olmamasına rağmen müşteri hizmetleri çok duyarsız. Bu akıllı dil seçene...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99