to read complaints and reviews, or file yours. 
"Samsung Türkiye, tüm destek birimleriyle birlikte gerçekten müşteri memnuniyeti ile çalışarak sorunumu çözdü."
Samsung marka 55ls model Frame TV’de son yapılan yazılım güncellemesinden sonra kumandam tamamen işlevsiz hale geldi. Kumandam pilli değil, şarjlı olm...
Samsung bayisinden aldığımız Samsung Q80C model televizyonun kutusundan çıkan, gün ışığı ile enerji üreten kumandayı 2,5 yıldır sorunsuz kullanıyorduk. Yaklaşık 3 aydır kumanda, son derece ilginç ve mantıksız bir şekilde arızalı davranmaya başladı. Kumandanın gün ışığı ile şarj olup olmadığı belli ...
Samsung marka televizyonumla birlikte gelen akıllı kumanda yaklaşık bir haftadır kablosuz olarak çalışmıyor. Kumandanın güneş enerjisi ile şarj olup kablosuz çalışması gerekirken, sadece kablo takılıyken çalışıyor. Kabloyu çıkardığım anda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Kumanda üzerindeki şarj göster...
Samsung marka televizyonumla birlikte verilen solarcell kumanda yaklaşık 1,5 senedir sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 2–3 gündür kumandayı şarja takmadığım sürece çalışmıyor, sadece şarjdayken tepki veriyor, şarjdan çıkarır çıkarmaz hiçbir tuş işlev görmüyor. Televizyonu Tekira AVM’den almıştım, anc...
Samsung marka QE50Q67CAUXTK model televizyonumun akıllı kumandasında yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum. Kumanda şarja takılıyken normal şekilde çalışıyor ancak şarj kablosunu çıkardığım anda, içinde şarj olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürün garanti kapsamındaysa gerekli kontrollerin ya...
Samsung QE75QN model televizyonu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Televizyonun şarjlı kumandasıyla ilgili baştan beri sorun yaşıyorum. Kumandayı tam olarak şarj etmeme rağmen en fazla 1 gün çalışıyor, sonrasında tekrar şarj etmem gerekiyor. Bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde düşürüyor. Konuyla...
"İlgi ve alakanız gerçekten çok güzel ve takdire şayandı özellikle temsilcim Hatice hanım çok ilgiliydi teşekkür ederim."
Samsung marka televizyonumun akıllı kumandasıyla uzun zamandır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumandayı şarja taktığımda üzerindeki ışık yanıp sönüyor ve ...
Samsung marka yaklaşık 1 yıllık QLED televizyonumla birlikte gelen orijinal kumanda hiçbir darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen arızalandı. Kumanda şu an sadece şarja takılıyken çalışıyor, şarjdan çıkarır çıkarmaz hiçbir tuş işlev göstermiyor. Bu sorun 2 Şubat’tan itibaren başladı ve o günden b...
"Samsung firmasından arkadaşlar geç'de olsa aradılar. Uzaktan bağlantı ile sorunu çözdüler..."
Samsung marka QE65LS03BGUXTK 65” Frame QLED televizyonu 2023 yılı Aralık ayının sonunda Bursa Nilüfer Media Markt mağazasından satın aldım ve ürünü yine Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Ürünün 2 yıllık garantisi 2025 Aralık sonunda bitti ve garanti bitişinden sadece birkaç gün sonra akıllı kumandanın ...
Samsung QLED televizyonumla birlikte verilen orijinal kumanda 2 gündür arızalı durumda. Kumanda yalnızca şarja takılıyken çalışıyor, şarjdan çıkarır çıkarmaz hiçbir tuş tepki vermiyor ve televizyonu kumanda edemiyorum. Kumanda televizyonla birlikte sıfır olarak alındı, herhangi bir darbe, sıvı tema...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Samsung UE50AU9000U model televizyonumun kumandası yaklaşık 6 aydır pilleri 5–6 günde bitiriyor. En kaliteli pilleri kullanmama ve kumandayı sadece akşamları, yani oldukça sınırlı sürede kullanmama rağmen pil ömrü anormal derecede kısa sürüyor. Üç yıldır kullandığım kumandada daha önce böyle bir pro...
Samsung marka televizyonumun bn59 1385d model kumandası yaklaşık 1 haftadır şarj olmuyor ve bu yüzden televizyonumu hiç kullanamıyorum. Ürünü 2022 Kasım ayında aldım ve garantisi hala devam etmekte olmasına rağmen yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve bu süreçte Samsu...
Samsung QLED televizyonumun güneş enerjili akıllı kumandası sadece televizyonu açıp kapatıyor, bunun dışındaki hiçbir tuş çalışmıyor. Diğer tuşlara bastığımda kumandanın ışığı 5–6 defa yanıp sönüyor ancak televizyonda hiçbir işlem gerçekleşmiyor ve kumanda televizyonla eşleşmiyor. Bu sorunu 2023 Ni...
Samsung QE55Q70DATXTK model aldığım televizyonla birlikte gelen akıllı kumanda geri tuşu aniden çalışmamaya başlandı basılı tutunca iki defa geriye gidiyor daha yeni olan kumanda aniden arıza verdi sorunun çözümünü istiyorum gönderip incelenip gelmesi olana kadar TV kullanamayacağım buna göre bir çö...
Yaklaşık 1 yıllık olan Samsung 55 inç S85D model televizyonumuzun kumandası yaklaşık 15 gündür düzgün çalışmıyor ve özellikle kanal değiştirme işlemini gerçekleştiremiyoruz. Televizyonu Media Markt’tan almıştık ve ürün halen garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamamız bizi üzmüş durumda. Sorun...
Samsung 75Q70C model televizyonumun kumandası, hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen aniden arızalandı. Kumanda yalnızca şarj kablosu takılıyken çalışıyor, şarj kablosunu çıkarır çıkarmaz tamamen devre dışı kalıyor. Sorun sonrası Samsung’un resmi sitesinden canlı desteğe bağlandım...
Samsung QN85AA model televizyonuma ait kumanda ikinci kez durup dururken bozuldu. İlk kumanda daha garanti süresi dolmadan arızalandı, şimdi ise ikinci kumanda da hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen tekrar bozuldu. Bu durum kumandanın kronik sorunlu olduğunu düşündürüyor. Yetkili s...
"Samsung ürün ve hizmetleriyle kalitenin adı"
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet Samsung Smart Monitor m7 (LS43FM700UUXUF m7 Serisi 43') satın aldım. Monitörle birlikte gelen kumanda bozuk çıktı ve ürünü ilk aldığım andan itibaren kumandayı sağlıklı şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili hem Hepsiburada hem de Samsu...
Samsung QN85B65 model televizyonumun ses komutlu kumandası son 1 yıldır oldukça kullanışsız hale geldi. Ses komutları televizyon üzerinde düzgün çalışmıyor, Türkiye’de kullanılan bir cihaz olmasına rağmen televizyon İngilizce komut istiyor ve Türkçe komutlara sağlıklı şekilde yanıt vermiyor. Cihazı...
Samsung QE65LS03BGUXTK model televizyonumun kumandası yaklaşık 3 gündür kesik kesik çalışıyor. Bazen tuşlara bastığımda hiçbir tepki vermiyor, birkaç denemeden sonra ancak algılıyor ve bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem televizyonu hem kumandayı yeniden başlatmama rağmen so...
