müşteri hizmetleri

Amazon üzerinden B0g1TGX53S kodlu Samsung Odyssey g6 g60F LS27FG602EUXUF 27" ıps QHD 350 Hz 1 MS gaming monitör siparişi... verdim. 405-8725783-4109968 numaralı bu siparişte satıcı ürünü 21.07.2026 tarihinde DHL ecommerce kargo firmasına, eq474618 takip numarası ile Sinan K***** adına kargoya teslim et...

Türk Telekom mobil hattımı Ekim 2025’te hy 80 GB tarifesine taşıdım, ancak özellikle internet hızından dolayı ciddi pişm...anlık yaşıyorum. Büyükşehir merkezlerinde internet hızı nispeten normal iken Balıkesir ili Marmara ilçesi Avşa Adası Deniz Mahallesi 5157 Sokak civarında ve adanın birçok yerinde m...

Zara’dan online olarak verdiğim bir siparişte 8 ürün yerine 9 ürün gönderildi ve siparişimde olmayan fazladan bir kazak ...daha geldi. Bu ürünü, siparişteki bazı ürünlerle birlikte iade etmeyi planlıyordum ancak kayıt altına alınsın ve iade sürecinde sorun yaşamayayım diye canlı desteğe de yazdım. Bana...

Aras Kargo Erguvan şubesi üzerinden teslim edilmemiş bir kargom “teslim edildi” görünüyor ve mağduriyet yaşıyorum. Dün A...ras Kargo görevlisi beni aradı, teslimat kodunu telefonda paylaştım. Bugün eve geldiğimde kargomu bulamadım, evde kimse teslim almamış, apartman içinde de hiçbir yerde paket yok. A...

25 Temmuz 2026 tarihinde PTT ile tarafıma gönderilen kp06527809386 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıkarıldı” bilgi...si verildikten birkaç saat sonra “teslim edilemedi” mesajı aldım. Ancak belirtilen gün ve saatlerde evdeydim, kapıya gelen, kapıyı çalan hiçbir görevli olmadı. Aynı sokakta oturan ...

22 Temmuz Çarşamba günü İzmir Karaburun tarafında denize gittiğim sırada, hattımda uluslararası dolaşım kapalı olmasına ...rağmen Turkcell hattıma haksız bir şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Numaramın son 4 hanesi 8388 olup, faturamda yaklaşık 400 TL tutarında “TYG avantaj” ...

25 Temmuz saat 23.15 Metro Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca otobüs gereğinden fazla soğuk...tu ve bu konuda herhangi bir düzenleme yapılmadı. Ayrıca şoförün yüksek sesle müzik dinlemesi sebebiyle yolculuk son derece rahatsız edici geçti. Asıl büyük sorun ise bavul teslim...

20.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan erkek badi siparişi verdim ve ürün Hepsijet kargo ile gönderild...i. Sipariş ekranında ürünün en geç 23.07.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini ...

22 Temmuz saat 19.15 civarında Kolay Gelsin Kargo ile teslim edilmesi gereken, takip numarası 261698358435 olan gönderim... için kurye ile telefonla görüştüm. Evde olmadığımı, kapının önüne bırakabileceğini söyledim, adresi teyit ettik ve teslimat kodunu paylaştım. Kurye de kargoyu kapının önüne bırakt...

TEB kredi kartımın limiti, müşteri limitim doğrultusunda 383.000 TL iken hiçbir bilgilendirme yapılmadan ertesi sabah uy...andığımda 100.000 TL’ye düşürülmüştü. Nisan ayından bu yana bu limit düşüşü devam ediyor. Bu durumun ardından müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelerde sürekli yanlış y...

Vestel’den aldığım Vestel cmı 96301 çamaşır makinesi için, garanti kapsamında olmasına rağmen yedek parça temin edilemem...esi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan arıza yaşadık ve yetkili servis ile müşteri hizmetlerine başvurmamıza rağmen sorunumuz somut olarak çözülmedi. Ve...

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum. Sipariş oluştururken stokta olmayan ürünler için... “benzerini gönder” seçeneğini işaretliyorum. Ancak özellikle dün ve bugün verdiğim siparişlerde ürün eksik çıktığında sistem sadece bant kaydıyla arama yapıyor, neyin eksik olduğu...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Zeytinburnu’nda aldığım hizmet, 25.07.2026 tarihinde saat 15:20 ci...varından itibaren tamamen kesildi. TurkNet’ten gelen SMS’te genel bir arıza olduğu ve 4–6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi; ancak aradan 20 saatten fazla zaman geçmesine ra...

Oykuwear’den online olarak ownight Buenos Straplez Balenli bir abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 6857, kargo...m Yurtiçi Kargo ile 172175923683 takip numarası üzerinden gönderildi. Ürün elime ulaştı ancak siparişim sitedeki “Siparişlerim” kısmında hiçbir şekilde görünmüyor ve “Henüz sipariş...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında hizmet alıyorum. 24 Temmuz’dan bu yana evimde “Switch ...bağlantı arızası” nedeniyle internet hizmetim tamamen kesik durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum, buna bağlı olarak TV Plus hizmetimi de kullanamıyor, televizyon izleyemiyorum. E...

Decathlon’un online mağazasından 18 Temmuz’da çocuk boks iç eldiveni (Domyos) siparişi verdim. Siparişim için TR43956677...28 numaralı Decathlon siparişi ve cargohub üzerinde de sgtr4820333199 numaralı kayıt bulunuyor. Ürünümün tahmini teslim tarihi 23 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ...

25 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden 408-9548610-6485950 numaralı siparişi, Prime üyeliğimle sunulan aynı gün tesli...mat seçeneğini kullanarak oluşturdum. Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişte ürün, tüm gün boyunca “akşama kadar kargoya verilecek” ifadesiyle bekle...

Youtube.com Premium aboneliğimi telefonumdan kendi Gmail hesabımla satın aldım ve 79,99 TL’lik paketi seçmiştim. Ancak 6... Mart 2026’dan 6 Temmuz 2026’ya kadar her ay hem Google Youtube.com Premium adına 79,99 TL, hem de Apple.com/bill üzerinden 104,99 TL olmak üzere aynı dönem için iki ayrı tahsilat ...

Kocaeli 41, Burda AVM SuperStep'ten ayakkabı aldım. Alırken, bu ayakkabılarda bazı sorunlar olabiliyor; aldığımda da olu...r mu diye sordum. Henüz öyle bir şikayet gelmedi. Olursa getirirsiniz, 2 yıl garantisi var dediler. Dediğim gibi, götürdüm ayakkabıyı incelemeye; alacaklarını söylediler. 2 hafta o...

Kolay Gelsin’in Malatya Yeşilyurt bölgesindeki hizmetiyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 206659725 tak...ip numaralı kargom, 25.07.2026 tarihine kadar günlerce sebepsiz yere şubede bekletildi. Şubenin konumu sistemde belirtilen yerde olmadığı için kargoyu gidip kendim alma imkanım da ...

Touché Privé’den yaptığım bir alışverişe ait 1021723 numaralı siparişim için iade süreci başlattım. Ürünlerimi Navlungo ...yönlendirmesiyle Aras Kargo üzerinden gönderdim ve 30.06.2026 tarihinde iademin alındığı/onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen yaklaşık 3000 TL tutarındaki iade ücreti...

Uzun yıllardır Digiturk / beIN “Yıldız Dolu Paketi” abonesiyim ve her yıl üyeliğimi düzenli olarak yenileyen, ödemesini ...de peşin yapan bir müşteriyim. Buna rağmen bu yıl tarafıma sunulan aylık 519 TL’lik teklifin, aynı paketi kullanan diğer abonelere ve yeni üyelere göre ciddi şekilde yüksek olduğun...

YouTube.com Premium aboneliğimi telefonumdan kendi Gmail hesabımla satın aldım ve 79,99 TL’lik paketi seçmiştim. Ancak 6... Mart 2026’dan 6 Temmuz 2026’ya kadar her ay hem Google YouTube.com Premium adına 79,99 TL, hem de Apple.com/bill üzerinden 104,99 TL olmak üzere aynı dönem için iki ayrı tahsilat ...