Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
BLS International Logo

BLS International

BLS International Logo
BLS International

AiVarile Marka Karnesi

BLS International müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde en sık destek kanallarına ulaşılamaması öne çıkıyor; telefon ve e-postalara yanıt alamadıkları, canlı muhatap bulamadıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %45'inde vize başvuru sonuçlarının normal süreyi aşarak geciktiği bildiriliyor. Buna karşın marka 24/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%87) izleniyor.

24/100
Çözüm Başarısı
25Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%87
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%7

Müşteri Teşekkürleri

  • Nur

    Teşekkür ederim ilginize

  • Dila

    Bugün pasaportumu aldım.

  • Ayşe

    Bugün pasaportumu alabileceğime dair mail aldım.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanalları ve Destek Erişimi Sorunları

  • Ulaşılamayan destek hattı: 47 şikayette telefonla bağlanılamadığı, e-postalara cevap verilmediği ve canlı muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • İşlevsiz destek kanalları: 46 şikayette Premium hizmet alınmasına rağmen bilgilendirme yapılmadığı ve kanalların kapalı olduğu aktarılıyor.

Başvuru ve Pasaport Teslim Süreçleri

  • Başvuru sonuç gecikmesi: 46 şikayette vize sonuçlarının uçuş tarihini geçtiği, durumun 'processing at mission' kaldığı bildiriliyor.
  • Pasaport teslim gecikmesi: 16 şikayette pasaportların taahhüt edilen sürede teslim edilmediği ve takip numarası verilmediği belirtiliyor.

Randevu ve Sistem Altyapı Sorunları

  • Randevu açılmaması: 16 şikayette sistemde uygun tarih bulunamadığı, tüm slotların dolu göründüğü ifade ediliyor.
  • Site erişim hatası: 16 şikayette yüz tarama hatası, formun kabul edilmemesi ve çelişkili kayıt uyarıları raporlanıyor.

Ücret İadeleri ve Hizmet Vaatleri

  • Ücret iadesi yapılmaması: 7 şikayette vize reddi veya hizmet alamama sonrası 370 Euro ile 25.000 TL arası iade istendiği belirtiliyor.
  • Randevu garantisi ihlali: 5 şikayette 10.000-18.000 TL ödeme yapılmasına rağmen randevu sağlanmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

670 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
40
Enes şikayetini yayından kaldırdı

Bls International Spain’dan Cevap Alamama Ve Kapıda Vize Bilgi Eksikliği

132

Bls International Spain birimiyle yaklaşık iki haftadır bilgi almak için uğraşıyorum ancak hiçbir kanaldan sağlıklı bir ...

BLS Vize Ücretinin İadesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık

126

İsviçre vizesi için İstanbul bls üzerinden yaptığım başvuruda 23 Mayıs 2026 tarihinde 15.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık i...

Eşimin Randevu Alımında Sistem Hatası Ve Geri Dönüş Yok

122

Bls İspanya sisteminde 17 Mayıs tarihinde randevular açıldığında aile başvuruları kapalı göründüğü için hesabımdan kendi...

Eşimin Randevu Alımında Sistem Hatası Ve Geri Dönüş Yok
Eşimin Randevu Alımında Sistem Hatası Ve Geri Dönüş Yok

İspanya Vizesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Seyahatimi Risk Altına Sokuyor

263

21 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul bls vize başvuru merkezine İspanya vizesi için İstanbul12108260041 numaralı başvurumu...

İspanya Vizesi Gecikmesi Pasaportum Hâlâ Gelmedi Bilgi Eksikliği

327

21 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul bls vize başvuru merkezine İspanya vizesi için İstanbul12108002641 numaralı başvurumu...

Öne ÇıkanKonular

Pasaportum Hâlâ Ulaşmadı, BLS İspanya’dan Acil Gönderim Talebi

427

İspanya seyahatim 15 Ağustos tarihinde olmasına rağmen, 09.06.2026 tarihinde pasaportumu bls İspanya Ankara ofisine tesl...

İspanya Vize Randevu Sorunu Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Maddi Zarar Talebi

2.314

Merhabalar, 11.08.2026 tarihinde İspanya ülkesi için ticari vize ihtiyacım olduğundan BLS International üzerinden randev...

Çözüldü
440
Metehan şikayetini yayından kaldırdı

BLS International’da Pasaport Tesliminde 16 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

793

İstanbul’dan İspanya vizesi için Bls International aracılığıyla yaptığım başvuruda pasaportumun teslim süresiyle ilgili ...

Çözüldü
343

"Pasaportum bugün elime ulaştı"

Bükre şikayetini yayından kaldırdı

Bls International Başvurum Sonuçlanmadı ve Tarafıma Hiçbir Net Bilgi Verilmedi

2.299

16 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane bls Spain Visa merkezine İspanya vizesi için başvuru yaptım ve pasaportumu t...

BLS International’dan Vize Başvurusunda İletişimsizlik Ve İade Talebi

1.269

15 Haziran’da BLS International vize acentesi ile Hollanda için üç kişilik Schengen vizesi başvurusu konusunda anlaştım....

BLS Kağıthane Ofisinin Vize Gecikmesi Ve Ulaşılamayan İletişim

1.390

Bls International Kağıthane ofisi üzerinden eşim için İspanya’ya AB vatandaşı aile üyesi kapsamında vize başvurusu yaptı...

Pasaportum Geri Gelmedi, Vize Sonucu Bilgilendirmesi Yok, Acil Çözüm Talebi

1.938

1 Temmuz’da bls İstanbul Kağıthane ofisi üzerinden Premium hizmet alarak İspanya vizesine başvurdum ve tüm evraklarımı e...

Bls International’da Vize Başvurusunda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

1.361

"18 Ağustosta vizem geldi. 3 aylık, 30 gün kalışlı. Oldukça zorlayıcı bir süreçti, randevu bulmak özellikle. Yine de sonuca ulaşmak iyi oldu. Teşekkür ederim."

20 Temmuz 2026 tarihinde bls International İstanbul üzerinden turistik İspanya vizesi için başvuruda bulundum. Başvuru r...

İletişim