to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Bileti Sürekli Ertelenerek Gün Boyu Bekleme Ve 550 TL Taksi Masrafı
31.10.2026 tarihi için o Biletten üzerinden Metro Turizm’e Dudullu Metro Terminali’nden Nevşehir Otogarı’na saat 13.15 kalkışlı, 1 numaralı koltuk bileti aldım. Ancak bileti aldıktan sonra önce 15.00’a, sonra 17.00’a, daha sonra da 20.00’a ertelediler. Sürekli “rötar var, araç arızalı, yolda geliyor” gibi bahanelerle oyalandım. Normalde 13.15’te Dudullu’dan binmem gerekirken, saat 22.25’te ancak Samandıra’dan otobüse binebildim.
Bu süreçte mağdur oldum, tüm günüm boşa gitti. Beklemek zorunda kaldığım için 550 TL taksi parası ödedim, ayrıca yemek içmek için ekstra harcamalar yaptım. Bilet için 2.000 TL ödedim. Üstüne bir de benden 500 TL bagaj ücreti talep ettiler, bu nedenle personelle sözlü tartışma yaşadık ve bu ücreti ödemedim. Nevşehir’de tekrar isteyebileceklerini söylediler.
O Biletten müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum. Metro Turizm’in müşteri hizmetleri ve otogardaki yazıhanedeki çalışanların da son derece umursamaz ve saygısız bir tavrı vardı, yardımcı olmak yerine adeta artistlik yaptılar.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücreti, 550 TL taksi bedeli ve gün içinde bu aksaklık nedeniyle yaptığım diğer masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
