Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mobiclub Logo

Mobiclub

Mobiclub Logo
Mobiclub

Şikayetler

107 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mobiclub Şikayet Analizi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür ederim.


Mobiclub Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Mobiclub için son 1 yıl içinde kaydedilen 78 şikayetin ağırlık merkezini rıza dışı üyelikler oluşturuyor; kullanıcılar PDF açma, QR kod okutma veya uygulama indirme sırasında fark etmeden abone yapıldıklarını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, faturaya yansıtılan 279-319 TL tutarındaki oyun ve eğlence paketi ücretleri (%23,1) olarak raporlanıyor. Şikayetçiler, iade taleplerinin reddedildiğini (%12,8) ve destek hatlarına ulaşılamadığı için muhatap bulamadıklarını (%18,0) ifade ediyor.

Dijital Arayüzler ve Onay Süreçleri

  • Karekod ve ekran bildirimleri: 28 şikayette PDF açma, QR kod okutma veya reklam tıklamalarıyla rıza dışı üye yapıldığı bildiriliyor.
  • Habersiz servis aboneliği: 13 şikayette herhangi bir onay veya kod girişi yapılmadan servis aboneliğinin başlatıldığı aktarılıyor.
  • OTP koduyla üyelik: 11 şikayette SMS ile gelen onay kodlarının 'iş başvurusu' veya 'uygulama şifresi' sanılarak girildiği belirtiliyor.

Multimedya ve Eğlence Servisleri Üzerinden Tahsilatlar

  • Oyun ve eğlence paketi: 18 şikayette onay dışı başlatılan multimedya servisleri nedeniyle faturaya 279-319 TL yansıtıldığı ifade ediliyor.

Ücret İadesi ve İptal Süreçlerindeki Çözümsüzlükler

  • Kesinti iadesi eksikliği: 14 şikayette abonelik iptal edilmesine rağmen tahsil edilen ücretlerin geri ödenmediği bildiriliyor.
  • İade talebinin reddi: 10 şikayette 'yanlış yönlendirme' veya 'anlık tıklama' sonucu oluşan ücretlerin iade edilemeyeceği belirtiliyor.
  • İptal sonrası kesintiler: 4 şikayette iptal talebine rağmen sürecin tamamlanmadığı ve ücret yansımaya devam ettiği aktarılıyor.

Müşteri Destek Hatlarına Erişim Sorunları

  • Destek hattı erişimsizliği: 14 şikayette servis sağlayıcının telefonlarının açılmadığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Onaysız Mobi Club Üyeliği Ve 319 TL Ücretin İadesi Talebi

1

19.08.2026 tarihinde saat 20:50 civarında, kızımın Yuvam İstanbul anaokulu formunu Google Chrome üzerinden, SMS ile gele...

İzinsiz Mobiclup Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

1

Türk Telekom hattıma 20 Ağustos tarihinde saat 14:34’te Şikayetvar’dan şikayet yazma aşamasında gelen şifreyi girip işle...

Mobiclup Uygulamasında Onaysız Abonelik Ve 319 TL Ücret İtirazı

40

Türk Telekom hattıma, Mobiclup isimli bir uygulama üzerinden yazıcı kurmaya çalışırken yanlışlıkla abonelik başlatıldı. ...

Yanıltıcı Uyarı Sonrası Yetkisiz Mobiclup Üyeliği Ve 319 TL Kesintisi

68

15 Ağustos 2026 tarihinde YouTube.com izlerken ekranda bir anda “PDF sürümünüz güncel değil” şeklinde, “Son Uyarı” başlı...

Mobi Club Üyeliği İçin Yetkisiz 319 TL Ücret İptali Ve İadesi Talebi

112

Türk Telekom hattımda Mobi Club isimli bir üyelik, Digiturk’e girmeye çalışırken yanlışlıkla yapılmış ve bilgim dışında ...

İptal Edilen Üyelik Sonrası Çekilen 319 TL Ücretine İade Talebi

105

Mobiclub uygulamasına yanlışlıkla üye oldum ve hemen ardından üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen bugün hesabımdan 319 TL...

İzin Alınmadan Başlatılan Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

122

Dün, 12’sinde, İETT uygulamasını indirirken ekranda bir reklam çıktı. Reklamı kapatmaya çalışırken elim yanlışlıkla değd...

İzinsiz Mobiclub Aboneliği Ve 319 TL İade Reddi

82

Türk Telekom hattım üzerinden, Mobiclub tarafından açık ve bilinçli onayım olmaksızın başlatılan abonelik ve sonrasında ...

Öne ÇıkanKonular

Onaysız Mobiclub Ücreti Ve İade Talebi

52

Türk Telekom hattıma Ağustos ayı faturama, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Mobiclub adı altında 319 TL ...

Yanlış Abonelik İçin Faturadaki 319 TL Ücreti İade Edilmedi

53

Mobiclub servis aboneliğine oğlum tarafından yanlışlıkla kayıt yapılmış. Bunu fark eder etmez aynı gün içinde aboneliği ...

Mobiclub İznim Ve Açık Rızam Olmadan Başlatılan Abonelik

36

Mobiclub adlı servise tamamen istemeden abone olmuş durumdayım ve 319 TL ücret yansıtılmasına itiraz ediyorum. R** a**ad...

İzinsiz Mobiclub Aboneliği Ve 319 TL Ücret İtirazı

114

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Mobiclub isimli ücretli eğlence servisine abonelik tanımlandığı kısa mesa...

İzinsiz Mobiclub Üyeliği Ücretinin 319 TL’lik İptali Ve İadesi

146

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve açık onayım olmadan Mobiclub üyeliği adı altında haksız ücret yansıtılmasını şikay...

İzinsiz Mobiclup Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

96

03.08.2026 tarihinde hattıma gelen bir SMS ile iradem ve bilgim dışında Mobiclup multimedya servis aboneliğimin başlatıl...

Mobi Club Üyeliği Bilgi Dışında Başlatıldı Ve Ücret Yansıtıldı

170

Mobi Club isimli servise, Türk Telekom hattım üzerinden iki kez isteğim ve bilgim dışında üye yapıldım. İlk olay 27 veya...

İzinsiz Mobiclup Üyeliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

98

02.08.2026 tarihinde saat 22:50 civarında, Türk Telekom hattım olan 0542*****84 numaralı telefonumda televizyon için kum...

İzinim Olmadan Açılan Mobiclub Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

182

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında 02.08.2026 tarihinde saat 18.02’de 3480 kısa numarası üzerinden ...

Belediye Sitesi Linkiyle İzin Almadan Mobiclub Üyeliği Açılması

143

31.07.2026 tarihinde belediyenin internet sayfasına giriş yapmaya çalışırken, tarafıma gelen bir kısa mesajdaki linke tı...

Sıkça Sorulan Sorular

Mobiclub müşteri hizmetlerine 0850 333 36 63 üzerinden ulaşabilir, hızlıca iletişim kurabilirsiniz.