TurkNet İnternete Bağlanamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

TurkNet ev interneti abonesiyim. Adana Seyhan’daki adresimde Cuma gününden bu yana internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Konuyla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hizmet numaram 1573684’tür. Sistemde “İnternete bağlanamıyorum – DSL yanmıyor” şeklinde kayıt açılmış olmasına rağmen günlerdir ne bir çözüm ne de net bir bilgilendirme alabildim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, telefon hattı üzerinden de destek alamıyorum ben sizin kara kaşınıza kara gözünüze bu aboneliğe para ödemiyorum internet verdiğiniz için ödüyorum ama kullanamadığım bir internete para vermeme gerek yok zaten müşteri temsilcisine bile bağlanamayan bir şirket müşteriye niye değer versin