full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 371

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %15

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %14

    Çözülen Şikayet Oranı

Eşimle üyeliğimizi sonlandırmamıza rağmen hala mail alıyoruz. Mail almak istemiyoruz artık lütfen! Mail attığınız mail adresi ibrah******@outlook.com mail atmaktan vazgeçin. Görmek istemiyoruz bildirim almak istemiyoruz. Booking'e bu hesapla girmeye çalıştığımızda bile bu maile ait kullanıcı bulunma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aylar öncesinden 6 kişilik ailem için rezervasyon yapıp tatilden bir gün önce arayıp teyitleşmeme rağmen tatil günü geldiğinde otele vardığımızda 4 gece için ödediğim ücret 1 gece için olduğu söylendi benden o tutarın 3 katı talep edildi sitenizde oda bazlı fiyat var iken otelde neden kişi bazlı fiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2411589146 numaralı rezervasyonumda çıkan sorundan dolayı cüzdan uygulamasına bir miktar iade para yatırıldı. Sonrasında 3 Mart 2020'de bu parayı kartıma aktarma işlemi yaptım. Gelen mailde kredi ya da Debit karta bu işlemin yapılabileceği yazıyordu. Debit kart numaramı girdim, ancak para 5 aydır he...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Erken rezervasyon döneminde roma'ya iade edilemez şekilde 30 Temmuz gidiş 3 Ağustos dönüş otel rezervasyonu yaptırdım. Covid sebebiyle roma'ya uçuşlar açılmamasına rağmen para iadem gerçekleştirilmedi. Her yere yazacağım hem de hakkımı hukuki yollardan da arayacağım. Sizler de mutlaka dava açın, hak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

Pandemi sürecinden önce nisan ara tatili Prag seyahatim için Booking.com üzerinden "old prague house" otelinden konaklama aldım. Virüs sebebiyle konaklamam iptal oldu ve ücret iadesi için otel yetkilileri haziran sonunda yaptığım ödemeye karşılık geri iade yapacaklarını söylediler. Sonrasında tabii ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Booking.com üzerinden 14-21 Haziran Roma'ya iadesiz rezervasyonum mevcuttu. (onay numarası 2878378994) Corona virüs sebebiyle -mücbir sebepler- aylardır rezervasyonumun geri iadesi ile ilgili destek alamıyorum. Avrupa birliğinin schengen dışı ülkelerden 1 temmuza kadar misafir kabul etmeme bildirisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

booking.com adlı siteden 15.000 TL gibi bir rakam ödeyerek Dubai de rezervasyon yaptırdım. Ödeme hemen çekildi hesabımdan. Ancak mart ayına aldığım bu tatil pandemi dolayısıyla gerçekleşmedi, Dubai uçuşları kapattı. Ve bunun üzerine iletişime geçtim. Bana bu hakkımı Aralık 2020'ye kadar kullanabilec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

20-21 Temmuz 1 gece Viyana, 21-23 Temmuz arası 2 gece budapeşte konaklamasını booking.com üzerinden satın almıştım. Bu ülkeler son durumda turist olarak ülkelerine gitmemize izin vermiyorlar bu nedenle ücret iademi booking.com a birkaç defa bildirdim bana olumsuz yanıt verdiler. Benden kaynaklanmaya...Devamını oku

Aylar öncesi iyi niyetle 25-28 Temmuz 2020 roma'dan onay numarası: 3469713195 pin kodu: 9243 numaralı eşim ile birlikte rezervasyon yaptırdık. 17 Temmuz venedik uçuşumuz ile başlayan tatilimiz 28 Temmuz roma dönüşlü olacaktı. Covid-19 Corona virüsü nedeniyle iyi niyetli olarak 4 oteli tarihleri aynı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

24.06.2020 tarihinde Side de bir hotele 26.07.2020 giriş 29.07.2020 çıkış şeklinde rezervasyon yapmıştım. Programım değiştiğinden dolayı 26.06.2020 tarihinde rezervasyonu iptal edince Booking.com sitesi bu rezervasyonun iadesiz olduğu gerekçesiyle kredi kartımdan 102 euro karşılığı 801 lira çekti. R...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking üzerinden Floransa'ya 17/21 Temmuz 2020(342***********55) ve Venedik'e 21/22 Temmuz (333**********79) tarihlerinde rezervasyon yaptım. 16 Temmuz'da da Bologna'ya bir günlük rezervasyon yaptım fakat iptal ettim ve param iade edildi. Coronavirüs sebebiyle Floransa'daki ve Venedik'teki otellere...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

Booking.com üzerinden 7185194765074287759 onay numarası ve 437828 pin kodu ile yapmış olduğum yaklaşık 2070 tutarındaki Bold Hotel München Zentrum konaklamamı Covid19 nedeniyle sınırların, hotellerin kapatılması ve uçuşların durdurulması nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Rezervasyon Booking basic reze...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2203492860 onay numaralı rezervasyonumdan dolayı tesis yetkilisi beni aramış ve onaylanan rezervasyonumun bu fiyattan olmayacağını bariz fiyat hatası olduğunu sistemsel hata olduğunu belirtmiştir. Booking canlı destek ise aynı şeyleri tekrarlayarak yardımcı olmayıp rezervasyonumu iptal etmem gerekti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com üzerinden 3242740109 onay numarası ile yapmış olduğum 415 manat yaklaşık 1800 TL tutarındaki Bakü City Hotel Azerbaycan konaklamamı Covid19 nedeniyle sınırların, hotellerin kapatılması ve uçuşların durdurulması nedeniyle gerçekleştiremedik. Ancak Booking.com bunu bildiği halde zamanı gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2783530810 numaralı ekim 2020 için Rodosta rezerve ettiğim otel ekim ayında kapalı olduklarını belirtmiş. Otel parasının yarısını ödediğimden Booking.com'a durumu yazdım. Herhangi bir şekilde konuyu üzerlerine almayarak otel ile iletişime geçmemi ve "eğer otel isterse"bana ödediğim miktarı kupon ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Booking.com Hakkında

Booking.com, ilk olarak 1996 yılında Amsterdam’da kurulmuştur. Kurulduğu yıllarda küçük bir Hollanda girişimi olan Booking, ilerleyen yıllarda dünyanın lider dijital seyahat şirketlerinden biri haline gelmiştir. Booking Holdings Inc.'in bir parçası olan Booking.com, “herkesin dünyayı keşfetmesini kolaylaştırmak” misyonuyla faaliyetlerini sürdürmektedir. Kısaca bir online rezervasyon portalı olarak tanımlanabilecek Booking.com ile internet üzerinden otel, pansiyon ve hostel rezervasyonu yaptırabilirsiniz. Tamamen online olarak çalışan Booking ile gideceğiniz yerdeki konaklama seçeneklerini görerek seçtiğiniz yer için online rezervasyon oluşturabilirsiniz. Booking.com üzerinde bulunan pek çok otel, pansiyon ve apart gibi konaklama seçenekleri için uygun fiyatlı rezervasyon seçeneği bulunuyor. Böylece seyahatlerinizde konaklamayı çok daha uyguna mal edebiliyorsunuz. Dünyanın pek çok ülkesinde hizmet veren Booking.com, gezginler tarafından en çok tercih edilen konaklama kaynağıdır. Booking Türkiye şimdilik yalnızca yurt dışı tesisleri için rezervasyon almaktadır. Yani Türkiye’den Türkiye’deki bir konaklama yeri için Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırılmamaktadır. Ancak yurt dışı seyahatlerinizdeki konaklama rezervasyonlarınız için Booking.com’u kullanmaya devam edebilirsiniz. Toplamda 43 farklı dilde mevcut olan Booking.com; 6,2 milyondan fazla ev, daire ve diğer benzersiz konaklama yerleri dahil olmak üzere toplamda 28 milyondan fazla konaklama birimi sunmaktadır. Booking.com faaliyetleri, hizmet kalitesi gibi konularda daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Booking.com yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Booking.com Hizmetleri, İletişim Kanalları

Booking otel, apart, pansiyon ve hostel gibi konaklama yerleri için rezervasyon yapabilmenizi sağlayan online bir platformdur. Kurulduğu ilk yıllarda yalnızca konaklama rezervasyonu hizmeti sunan Booking, artan müşteri kitlesi ve talep yoğunluğunu dikkate alarak hizmet çeşitliliğini genişletmiştir. Booking rezervasyon sunduğu seçenekler arasına; uçuşlar, araba kiralama ve havaalanı taksilerini de eklemiştir. Booking.com seyahat esnasındaki pürüzleri ortadan kaldırmaya yardımcı olan teknolojiye yatırım yaparak; konaklama yerleri, çeşitli ulaşım seçenekleri ve unutulmayacak deneyimleriyle milyonlarca gezgini bir araya getirir. Dünyanın en büyük seyahat pazar yerlerinden biri olan Booking.com’da hem köklü markaları hem de her büyüklükten girişimciyi bulabilirsiniz. Dünyanın dört bir yanında bulunan tesisleri ile global bir kitleye hitap eden Booking, seyahat kavramıyla örtüşen firmalardan biri haline gelmiştir. Seyahat planınızı yaparken konaklama yapacağınız yeri seçmenize, gezeceğiniz yere en yakın konumları doğrudan görmenize ve buna göre bir seçim yapmanıza olanak sağlayan Booking, aynı zamanda uygun fiyatlı bir konaklama deneyimi için de ideal seçimlerdendir. Siz de yurt dışı konaklama ya da ulaşımlarınız için Booking.com üzerinden rezervasyonlarınızı oluşturabilirsiniz. Booking.com hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz ise firmayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Booking müşteri hizmetlerini arayabilir, Booking.com üyelik girişinizi yaparak yardım merkezinden destek alabilirsiniz. Her türlü konudaki Booking şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayetler hem firmaya iletilecek hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Booking.com Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Booking.com müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Booking.com müşteri hizmetleri numarası 00 44 20 3320 2609’dur.

  • Booking nedir? right-arrow

    Booking, kısaca bir online rezervasyon portalıdır. Booking.com ile konaklama, uçuş, araba kiralama gibi hizmetler için online rezervasyon yaptırabilirsiniz.

  • Booking rezervasyon iptali nasıl yapılır? right-arrow

    Onay e-postanızdan veya Booking.com’dan rezervasyon iptal ve değişikliği yapabilirsiniz.

  • Rezervasyonumu yaptırdıktan sonra kredi kartımdan kim, ne zaman ücret alacak? right-arrow

    Kartınızdan ücret almaya sorumlu olan taraf tesistir. Eğer ödeme bunun yerine Booking.com tarafından alınıyorsa bu durum rezervasyon onayınızda açıkça belirtilir. Ödemeler çoğunlukla check-in veya check-out sırasında olsa da tutarın tamamını ya da bir kısmı için ön ödeme isteyen tesisler de bulunmaktadır. Bu durum da rezervasyon onayınız ve ödeme koşullarında açıkça belirtilir.

  • Booking.com ile ilgili farklı bir sorum var. right-arrow

    Booking.com hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.