Toplam çözüm sayısı
..

Booking.com

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 915

Booking.com
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.213 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 24görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Rezervasyon Yapılmaması

07.04.2021 tarihinde kredi kartımdan Booking aracılığıyla benim haberim olmadan benim onayım olmadan kartımdan şifresiz 1481 dolar çekilmiştir. Telefonuma harcama mesajı geldiği dakikada bankama ulaştım ve işlemin iptalini istedim. Gerekirse tüm yasal mercilere başvuracağım.

profile
  • 139görüntüleme
  • 3 hafta önce

Booking.com Yüzünden Lviv'de Evsiz Kaldık

Booking üzerinden ev kiraladık rz. No: 3429****39 numaralı ben ve arkadaşım check-in 06.03.2021, check-out 12.03.2021 tarihli Lviv şehrinde 7 günlük ev onayımızı yaptık. Ev sahibimizin problemli olması bizi tedirgin etti ve Booking müşteri hiz. Aradık ve durumu anlattık ve iletişim kuruldu hiçbir sı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 101görüntüleme
  • 3 hafta önce

Booking.com Konaklama Sorunu

06.03.2021 tarihinde ben ve arkadaşım Booking üzerinden Lviv şehrinden 7 günlük ev kiraladık. Ev sahibinin problemli olmasını ve yaşayabileceğimiz sorunlar için önceden Booking çalışanlarına bilgi vermemize rağmen, ülkeye gittiğimizde ev sahibi bizi eve almadı Booking Türkiye'ye hiçbir şekilde ulaşı...

profile
  • 124görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Gerçekleşmeye Seyahat İade Talebi

3246**9204 kodlu 2112 rezervasyonum için korona virüs sebebi ile seyahat gerçekleştiremedim. Bir yıl kadar geçerli gelebilirsiniz dedi tesis ama bu sartlarda hala seyahat gerçekleştiremiyorum. Almadığım hizmetin iadesini talep ediyorum. Tekrar ve tekrar iade talep ediyorum ve gerçekleşmemesi durumun...

profile
  • 112görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Müşteri Temsilcisi Şebnem Yüzüme Telefon Kapattı

İki adet rezervasyonumun ikisinin de ödemesi tarafımdan alındı fakat rezervasyonum onaylanmadı. Kendilerini aradığımda yapacak bir şeylerinin olmadığını 7-12 gün arası beklemem gerektiğini söyledi. Ş***** adındaki müşteri temsilcisi kendisine gayet kibar konuşmama rağmen yüzüme telefonu kapattı. Kon...

Booking.com Müşteri Temsilcisi Şebnem Yüzüme Telefon Kapattı
profile
  • 361görüntüleme
  • 1 ay önce

Booking.com Tesiste Konaklamam İptal Edilerek Mağdur Edildim!

L'antica Locanda Dell'Orso tesisindeki 3106902994 numaralı, 2021-03-15 check-in ve 2021-03-18 check-out tarihli rezervasyonumla ilgili olarak sizinle iletişime geçiyorum. Öncelikle 15/03/2021 17:40 TR saatine göre size otele ulaşamadığım şeklinde bir dönüş sağladım. Telefonda görüşmüş olduğum temsil...

profile
  • 249görüntüleme
  • 15 Mart 17:06

Booking.com Her Şey Balon

11 ve 12.03.2021 tarihlerinde Bulgaristan burgaz Marina Hotel de Booking.com aracılığı ile, burada belirlenen şartlarda rezervasyon yaptım ve gittim. Rezervasyon 2 kişilik 1 oda. Kahvaltı dahil fiyat sabah dock 5 isminde, Marina Hotel bünyesinde yer alan lokantaya gidildiğinde, ismi yazılı olmayan z...

profile
  • 719görüntüleme
  • 02 Mart 20:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Otellerinden Birindeki Rezervasyonum Hakkında

Booking aracılığı ile yaptığım rezervasyonu Covid nedeni ile iptal etmek durumunda kaldım. ( 23-26 Nisan 2020 - courtyard rome suit Hotel ) ancak otel kredi kartımdan parayı aldı. Booking müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım. Her seferinde ilgileniyoruz dediler. Otel kupon verecek dediler. Otel ...

profile
  • 240görüntüleme
  • 12 Şubat 14:43

Booking.com Müşterisi İle İlgilenmiyor!

Booking.com finans için belirlediği 0 21*********56 numaralı telefonuna ulaşmak imkansız! 1 saat bekletiliyor ve sonra otomatik olarak kapanıyor. Extranetten mesaj yoluyla ulaşmaya çalışıyoruz 1 hafta geçti mesajlarımıza dönüş yok. Çözülmesi gereken sorunlarımız var ilgilenen yok. Her ay kesilen fat...

profile
  • 456görüntüleme
  • 25 Ocak 20:34

Booking İptal Edilen Ve İade Edileceği Bildirilen Ücreti İade Etmiyor.

Booking üzerinden yaptığım rezervasyon, Covid sebebi ile iptal edilmiştir. (mart ayında) Otel ödeme iadesi yapacağını defalarca belirtmesine rağmen yapmamaktır. (11 aydır) Booking tüm taleplerine rağmen otele yaptırım uygulanmadığı gibi acente olarak bedel iadesi yükümlülüğünü de yerine getirmemekte...

profile
  • 579görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 18:51

Booking.com Alkolsüz Otel Alkollü Çıktı

Bursa Tiara otel'i helalbooking'den bularak rezervasyon yaptırdık içki yok diye ama otelde alkollü içecekler mevcut. Lütfen sitenizde yer verdiğiniz otellerin içeriklerine iyi bakin. Dünya ve ahirette sizden şikayetçiyim. İstemediğimiz halde parasını ödediğimiz için Tiara otelde kalmak zorunda kaldı...

profile
  • 740görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 13:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Amsterdam Dam Hotel Covid 19 Sebebiyle Rezervasyonumuzu İptal Etmesi

28. Ekim 2019 da Booking.com aracılığıyla Amsterdam Dam Hotelden 20 mayıs_23 mayıs 2020 tarihlerinde 5 kisilik aile odası (iade edilemez) rezervasyonunu 546.25 Euro ya yaptırdık. Otel ödemeyi hemen aldı. İlk darbeyi şubat ayında booking.com dan aldığımız bir sorunla aldık dam Hotel internet sayfasın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 584görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 10:08

Booking.com Amsterdam Dam Otelin Çirkin Davranışı

3724****25 rezervasyon no Mayıs 2020 de yapacağımız Amsterdam tatilimiz malum Covid 19 nedeniyle iptal oldu uçak firmamız her türlü olanağı sunarken Dam otel ücret iadesi yapmamakla beraber ki biz sadece tarih değişikliği istedik. Önce sadece kasım sonuna kadar gelmemiz gerektiğini ifade etti. Biz d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 518görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 21:13

Booking.com Üyesi İşletme Bana Küfür Ediyor

Merhaba, siteniz üzerinden Hostel Fine işletmesine rezervasyon yaptım ve Hostel Fine'da konakladım. İşletme sahibi, beni soğuk havada 1 saat 43 dakika boyunca bekletti. Verilen odanın durumu da çok kötüydü. Bu işletmeden hiç memnun kalmadım. Yaşadığım bu kötü deneyimi de değerlendirme yaparken dile ...

Booking.com Üyesi İşletme Bana Küfür Ediyor
Booking.com Üyesi İşletme Bana Küfür Ediyor
Booking.com Üyesi İşletme Bana Küfür Ediyor
+2
 
bookingcom-uyesi-isletme-bana-kufur-ediyor-5.pdf pdf
profile
  • 692görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 20:27

Booking.com Rezervasyonum Tek Taraflı İptal Edildi

Rezervasyon numaram 3839****25. Ekim ayında booking.com üzerinden 4 günlük Bansko rezervasyonu yaptırdım, ödemesini de yaptım. 3 gün önce ev sahibi bizzat benimle yazılı olarak irtibata geçti ve evi sezonluk olarak başkasına kiraladığını bu sebepten rezervasyonu iptal etmemi istedi. Ben de bunun bir...

profile
  • 758görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 17:37

Booking.com Koronavirüs Sürecinde Para Ödemesi Yapmıyor

9-16Nisan 2020 tarihinde Prag budapeşte için rezervasyon yaptırdık. Ancak Koronavirüs sürecinden dolayı gidemedik sınırlar kapanınca. Budapeşte ve Macaristan kendiliğinden iptal edip rezervasyon ücretimizi geri öderken Prag da Hotel  sklep adlı bir işletme para iadesi yapamayacağını rezervasyonu bir...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Booking.combugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Booking.com

Booking.com Hakkında

Booking.com, ilk olarak 1996 yılında Amsterdam’da kurulmuştur. Kurulduğu yıllarda küçük bir Hollanda girişimi olan Booking, ilerleyen yıllarda dünyanın lider dijital seyahat şirketlerinden biri haline gelmiştir. Booking Holdings Inc.'in bir parçası olan Booking.com, “herkesin dünyayı keşfetmesini kolaylaştırmak” misyonuyla faaliyetlerini sürdürmektedir. Kısaca bir online rezervasyon portalı olarak tanımlanabilecek Booking.com ile internet üzerinden otel, pansiyon ve hostel rezervasyonu yaptırabilirsiniz. Tamamen online olarak çalışan Booking ile gideceğiniz yerdeki konaklama seçeneklerini görerek seçtiğiniz yer için online rezervasyon oluşturabilirsiniz. Booking.com üzerinde bulunan pek çok otel, pansiyon ve apart gibi konaklama seçenekleri için uygun fiyatlı rezervasyon seçeneği bulunuyor. Böylece seyahatlerinizde konaklamayı çok daha uyguna mal edebiliyorsunuz. Dünyanın pek çok ülkesinde hizmet veren Booking.com, gezginler tarafından en çok tercih edilen konaklama kaynağıdır. Booking Türkiye şimdilik yalnızca yurt dışı tesisleri için rezervasyon almaktadır. Yani Türkiye’den Türkiye’deki bir konaklama yeri için Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırılmamaktadır. Ancak yurt dışı seyahatlerinizdeki konaklama rezervasyonlarınız için Booking.com’u kullanmaya devam edebilirsiniz. Toplamda 43 farklı dilde mevcut olan Booking.com; 6,2 milyondan fazla ev, daire ve diğer benzersiz konaklama yerleri dahil olmak üzere toplamda 28 milyondan fazla konaklama birimi sunmaktadır. Booking.com faaliyetleri, hizmet kalitesi gibi konularda daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Booking.com yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Booking.com Hizmetleri, İletişim Kanalları

Booking otel, apart, pansiyon ve hostel gibi konaklama yerleri için rezervasyon yapabilmenizi sağlayan online bir platformdur. Kurulduğu ilk yıllarda yalnızca konaklama rezervasyonu hizmeti sunan Booking, artan müşteri kitlesi ve talep yoğunluğunu dikkate alarak hizmet çeşitliliğini genişletmiştir. Booking rezervasyon sunduğu seçenekler arasına; uçuşlar, araba kiralama ve havaalanı taksilerini de eklemiştir. Booking.com seyahat esnasındaki pürüzleri ortadan kaldırmaya yardımcı olan teknolojiye yatırım yaparak; konaklama yerleri, çeşitli ulaşım seçenekleri ve unutulmayacak deneyimleriyle milyonlarca gezgini bir araya getirir. Dünyanın en büyük seyahat pazar yerlerinden biri olan Booking.com’da hem köklü markaları hem de her büyüklükten girişimciyi bulabilirsiniz. Dünyanın dört bir yanında bulunan tesisleri ile global bir kitleye hitap eden Booking, seyahat kavramıyla örtüşen firmalardan biri haline gelmiştir. Seyahat planınızı yaparken konaklama yapacağınız yeri seçmenize, gezeceğiniz yere en yakın konumları doğrudan görmenize ve buna göre bir seçim yapmanıza olanak sağlayan Booking, aynı zamanda uygun fiyatlı bir konaklama deneyimi için de ideal seçimlerdendir. Siz de yurt dışı konaklama ya da ulaşımlarınız için Booking.com üzerinden rezervasyonlarınızı oluşturabilirsiniz. Booking.com hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz ise firmayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Booking müşteri hizmetlerini arayabilir, Booking.com üyelik girişinizi yaparak yardım merkezinden destek alabilirsiniz. Her türlü konudaki Booking şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayetler hem firmaya iletilecek hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Booking.com müşteri hizmetleri numarası nedir?

Booking.com müşteri hizmetleri numarası 00 44 20 3320 2609’dur.

Booking nedir?

Booking, kısaca bir online rezervasyon portalıdır. Booking.com ile konaklama, uçuş, araba kiralama gibi hizmetler için online rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Booking rezervasyon iptali nasıl yapılır?

Onay e-postanızdan veya Booking.com’dan rezervasyon iptal ve değişikliği yapabilirsiniz.

Rezervasyonumu yaptırdıktan sonra kredi kartımdan kim, ne zaman ücret alacak?

Kartınızdan ücret almaya sorumlu olan taraf tesistir. Eğer ödeme bunun yerine Booking.com tarafından alınıyorsa bu durum rezervasyon onayınızda açıkça belirtilir. Ödemeler çoğunlukla check-in veya check-out sırasında olsa da tutarın tamamını ya da bir kısmı için ön ödeme isteyen tesisler de bulunmaktadır. Bu durum da rezervasyon onayınız ve ödeme koşullarında açıkça belirtilir.

Booking.com ile ilgili farklı bir sorum var.

Booking.com hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.