Toplam çözüm sayısı
..

Booking.com

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.110

Booking.com
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.167 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

Booking.com Covid-19 Dönemi Otel Ücret İadesi

2020 Covid-19 döneminde 30 Temmuz- 2 Ağustos için aldığımız otelin ücreti Covid-19 vakası devam etmesine rağmen hem Booking hem de otel tarafından iade edilmemiştir. Mücbir sebep olmasına rağmen, Booking. Com 'u konu hakkında hiçbir şekilde destek olmamasını anlam verememekteyiz.

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 37görüntüleme
  • 2 gün önce

Booking.com Genius İndirimi Aldatmacası!

Booking.com genius indirimi aldatmacası! Mayıs ayı sonunda Amerika 'ya yaptığımız ziyaret için otel rezervasyonlarını Booking.com üzerinden gerçekleştirdik. Otelleri listelerken gösterdiği Genius indirimleri Genius indirimli ( %10-15 ) rezervasyonu tamamlarken kayboluyordu ve indirimsiz rakama dönüy...

Booking.com Genius İndirimi Aldatmacası!
Booking.com Genius İndirimi Aldatmacası!
Booking.com Genius İndirimi Aldatmacası!
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 49görüntüleme
  • 3 gün önce

Booking.com Üzerinden Kiraladığımız Ev, Fazladan Para Talep Ediyor

Booking.com üzerinden Fethiye'de bir villa kiraladık. Onay kodu geldikten sonra ev ile ilgili detaylı bilgi almak için site üzerindeki numaradan ev sahibi ile görüştük fakat ev sahibi orada yazan fiyat üzerinden evi veremeyeceğini, fiyatın 2 katı olduğunu söyledi. Biz de sitede ne yazıyorsa o şekild...

profile
  • 107görüntüleme
  • 5 gün önce

Booking.com Otel İptal Ücreti!

Otel iptal ücretimi alamıyorum. 6 ay önce Euphoria aegean otel için rezervasyon yaptık. Biz otelin kendisinden rezervasyon yaptık sanıyoruz. Ancak iptal ödemesi için Booking Pro ile muhatap oluyoruz. Ve maalesef iptal garantili iademi 14 iş günü diyerek oyalıyorlar. 6 ay önce ödemesini yaptık ve onl...

profile
  • 89görüntüleme
  • 1 hafta önce

Booking.com Müşterisini Korumak Yerine Oteli Savunuyor

Onay numarası:2843617436 Pin kodu:9255 Fotoğraflara aldanmamak gerek öncelikle. Giriş yapmak için geldiğimizde bellboy arkadaş formları doldurmamız için resepsiyonun yanında bulunan koltuklara yönlendirdiği an kendisinin resepsiyon şefi olduğunu öğrendiğim ama insan ilişkileri zayıf olan t* Hanım iç...

Booking.com Müşterisini Korumak Yerine Oteli Savunuyor
Booking.com Müşterisini Korumak Yerine Oteli Savunuyor
Booking.com Müşterisini Korumak Yerine Oteli Savunuyor
+5
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 hafta önce

Booking Mağduriyeti Yaşıyorum

Havalimanında Booking aracılığıyla accra Afrika bölgesine otele rezervasyon yaptırdım. Kart bilgilerimi girdim taksitli ödeme yapmak istiyorum. Sadece kart bilgilerimi aldı. 7/24 canlı destek yazıyor ne telefon. Numarası var ne bir şey her yerden araştırdım Türkiye numarası bulamadım. Başka ülkeye g...

profile
  • 38görüntüleme
  • 1 hafta önce

Booking.com Rezervasyon Sorunu!

Geçen sene ocak ayında site üzerinden midilli adasında ki rezervasyon, çovid19 salgını nedeniyle hiçbir koşul olmaksızın iptal edilebileceği Booking tarafından açıklanmıştı. Ancak para iadesini alamadılar. İşletme parayı almış üzerine bir bardak su için dediler kısacası. Sonrasında  rezervasyon işle...

profile
  • 31görüntüleme
  • 1 hafta önce

Booking.com Rezervasyon İptal Ettirilip Fiyat Arttırıldı

booking.com üzerinden kaş'ta bulunan "gökyüzü suit apart" isimli otele rezervasyon yaptırdık. 5 dakika sonra telefonumuz çaldı. Aşırı agresif ve saygısız bir beyefendi, rezervasyonunuzu hemen iptal edin yoksa ben Booking'e yazıp ettireceğim, başka ev bulun dedi. Ne olduğunu anlamadık. İptal ettik. A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Booking Finans Departman

Finans departmanı 1 haftadır mesajlarımıza geri dönüş yapmıyor faturamızı ödediğimiz halde tesis kapalı iş yoğunluğunu bahane ediyorlar arayınca... Çalışanlar da kabul ediyor. Bunu elimizden bir şey gelmiyor diyor ne yapmamız gerektiği koşununda bilg verebilecek kimse yok beklemeniz gerek diyorlar b...

profile
  • 384görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Rezervasyonumuzu İade Etmiyor!

2 yıl önce İtalya gezimiz için booking.com aracılığıyla tuttuğumuz otele pandemi sebebiyle gidemiyoruz ve bu sebeple paramızı alamayarak mağdur edildik. Bu konuda Booking bizi yalnız bıraktı sonuçta biz oteli arayarak rezervasyon yapmadık bu gibi şikayetlerimizde muhatap bulabilmek için booking.com ...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 347görüntüleme
  • 16 Mayıs 15:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Yanlış Yere Kesilen Rezervasyon Ücreti

2020 temmuz ayında Booking üzerinden Romanya'ya seyahat için rezervasyon yaptırdım. Covid sebepli uçuşların iptali üzerine ücretsiz iptal yaptım. 2021'de (bu sene) şubat ve nisan aylarında ayrı ayrı toplamda 1056.66 TL kredi kartımdan para kesildi. Bunu booking.coma belirttim, ücretsiz iptal belgele...

profile
  • 197görüntüleme
  • 13 Mayıs 19:26

Booking.com Tüketiciyi Asla Korumamaktadır

13 Mayıs - 26 Mayıs Tarihleri arasında Booking üzerinden aldığım Londra'daki bir ev için 10.500 TL ödeme yaptım. Planlanan tarihten önce geldim ve evi kontrol etmek istediğimde ev, bina içerisinde değil binanın dışında çöplüğün içinde bodrumda yer alıyordu, evin içerinde çok kötü çöp ve rutubet koku...

Booking.com Tüketiciyi Asla Korumamaktadır
Booking.com Tüketiciyi Asla Korumamaktadır
Booking.com Tüketiciyi Asla Korumamaktadır
+5
profile
  • 718görüntüleme
  • 23 Nisan 12:24

Pandemi Sebebi İle İtalya'ya Gidemedim, Booking.com İade Yapmıyor

Pandemi başlamadan önce Booking.com üzerinden İtalya Milano’da bulunan bir otele 50.49 euro ödeyerek, bir rezervasyon yaptım. Pandemi bütün dünyada yaygınlaşınca uçuşlar iptal edildi, seyahat mümkün olmadı. Pandemi sebebi ile iade istediğimizde sanki keyfimizden gitmemişiz gibi, otel ile direk ileti...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 559görüntüleme
  • 22 Nisan 13:00

Booking.com Tesis Para İadesi

08.03.2021 tarihinde Booking.com üzerinden hostel51 isimli ukraynanın odesa kentindeki hostele rezervasyon yaptırdık. Banka ve kart bilgilerimi girdim. 5 günlük rezervasyon tutarı 248 TL. Ukrayna para birimi olarak 890uah ediyor. Daha sonra üç gün sonra kartımdan bu tutar e-poch satış olarak kartımd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 481görüntüleme
  • 09 Nisan 15:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Rezervasyon Yapılmaması

07.04.2021 tarihinde kredi kartımdan Booking aracılığıyla benim haberim olmadan benim onayım olmadan kartımdan şifresiz 1481 dolar çekilmiştir. Telefonuma harcama mesajı geldiği dakikada bankama ulaştım ve işlemin iptalini istedim. Gerekirse tüm yasal mercilere başvuracağım.

profile
  • 503görüntüleme
  • 23 Mart 11:55

Booking.com Yüzünden Lviv'de Evsiz Kaldık

Booking üzerinden ev kiraladık rz. No: 3429****39 numaralı ben ve arkadaşım check-in 06.03.2021, check-out 12.03.2021 tarihli Lviv şehrinde 7 günlük ev onayımızı yaptık. Ev sahibimizin problemli olması bizi tedirgin etti ve Booking müşteri hiz. Aradık ve durumu anlattık ve iletişim kuruldu hiçbir sı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 401görüntüleme
  • 22 Mart 14:09

Booking.com Konaklama Sorunu

06.03.2021 tarihinde ben ve arkadaşım Booking üzerinden Lviv şehrinden 7 günlük ev kiraladık. Ev sahibinin problemli olmasını ve yaşayabileceğimiz sorunlar için önceden Booking çalışanlarına bilgi vermemize rağmen, ülkeye gittiğimizde ev sahibi bizi eve almadı Booking Türkiye'ye hiçbir şekilde ulaşı...

profile
  • 418görüntüleme
  • 21 Mart 13:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Gerçekleşmeye Seyahat İade Talebi

3246**9204 kodlu 2112 rezervasyonum için korona virüs sebebi ile seyahat gerçekleştiremedim. Bir yıl kadar geçerli gelebilirsiniz dedi tesis ama bu sartlarda hala seyahat gerçekleştiremiyorum. Almadığım hizmetin iadesini talep ediyorum. Tekrar ve tekrar iade talep ediyorum ve gerçekleşmemesi durumun...

profile
  • 402görüntüleme
  • 19 Mart 22:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Müşteri Temsilcisi Şebnem Yüzüme Telefon Kapattı

İki adet rezervasyonumun ikisinin de ödemesi tarafımdan alındı fakat rezervasyonum onaylanmadı. Kendilerini aradığımda yapacak bir şeylerinin olmadığını 7-12 gün arası beklemem gerektiğini söyledi. Ş***** adındaki müşteri temsilcisi kendisine gayet kibar konuşmama rağmen yüzüme telefonu kapattı. Kon...

Booking.com Müşteri Temsilcisi Şebnem Yüzüme Telefon Kapattı
profile
  • 1010görüntüleme
  • 16 Mart 14:09

Booking.com Tesiste Konaklamam İptal Edilerek Mağdur Edildim!

L'antica Locanda Dell'Orso tesisindeki 3106902994 numaralı, 2021-03-15 check-in ve 2021-03-18 check-out tarihli rezervasyonumla ilgili olarak sizinle iletişime geçiyorum. Öncelikle 15/03/2021 17:40 TR saatine göre size otele ulaşamadığım şeklinde bir dönüş sağladım. Telefonda görüşmüş olduğum temsil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1006görüntüleme
  • 15 Mart 17:06

Booking.com Her Şey Balon

11 ve 12.03.2021 tarihlerinde Bulgaristan burgaz Marina Hotel de Booking.com aracılığı ile, burada belirlenen şartlarda rezervasyon yaptım ve gittim. Rezervasyon 2 kişilik 1 oda. Kahvaltı dahil fiyat sabah dock 5 isminde, Marina Hotel bünyesinde yer alan lokantaya gidildiğinde, ismi yazılı olmayan z...

profile
  • 1567görüntüleme
  • 02 Mart 20:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Otellerinden Birindeki Rezervasyonum Hakkında

Booking aracılığı ile yaptığım rezervasyonu Covid nedeni ile iptal etmek durumunda kaldım. ( 23-26 Nisan 2020 - courtyard rome suit Hotel ) ancak otel kredi kartımdan parayı aldı. Booking müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım. Her seferinde ilgileniyoruz dediler. Otel kupon verecek dediler. Otel ...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
 

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Booking.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Booking.com

Booking.com Hakkında

Booking.com, ilk olarak 1996 yılında Amsterdam’da kurulmuştur. Kurulduğu yıllarda küçük bir Hollanda girişimi olan Booking, ilerleyen yıllarda dünyanın lider dijital seyahat şirketlerinden biri haline gelmiştir. Booking Holdings Inc.'in bir parçası olan Booking.com, “herkesin dünyayı keşfetmesini kolaylaştırmak” misyonuyla faaliyetlerini sürdürmektedir. Kısaca bir online rezervasyon portalı olarak tanımlanabilecek Booking.com ile internet üzerinden otel, pansiyon ve hostel rezervasyonu yaptırabilirsiniz. Tamamen online olarak çalışan Booking ile gideceğiniz yerdeki konaklama seçeneklerini görerek seçtiğiniz yer için online rezervasyon oluşturabilirsiniz. Booking.com üzerinde bulunan pek çok otel, pansiyon ve apart gibi konaklama seçenekleri için uygun fiyatlı rezervasyon seçeneği bulunuyor. Böylece seyahatlerinizde konaklamayı çok daha uyguna mal edebiliyorsunuz. Dünyanın pek çok ülkesinde hizmet veren Booking.com, gezginler tarafından en çok tercih edilen konaklama kaynağıdır. Booking Türkiye şimdilik yalnızca yurt dışı tesisleri için rezervasyon almaktadır. Yani Türkiye’den Türkiye’deki bir konaklama yeri için Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırılmamaktadır. Ancak yurt dışı seyahatlerinizdeki konaklama rezervasyonlarınız için Booking.com’u kullanmaya devam edebilirsiniz. Toplamda 43 farklı dilde mevcut olan Booking.com; 6,2 milyondan fazla ev, daire ve diğer benzersiz konaklama yerleri dahil olmak üzere toplamda 28 milyondan fazla konaklama birimi sunmaktadır. Booking.com faaliyetleri, hizmet kalitesi gibi konularda daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Booking.com yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Booking.com Hizmetleri, İletişim Kanalları

Booking otel, apart, pansiyon ve hostel gibi konaklama yerleri için rezervasyon yapabilmenizi sağlayan online bir platformdur. Kurulduğu ilk yıllarda yalnızca konaklama rezervasyonu hizmeti sunan Booking, artan müşteri kitlesi ve talep yoğunluğunu dikkate alarak hizmet çeşitliliğini genişletmiştir. Booking rezervasyon sunduğu seçenekler arasına; uçuşlar, araba kiralama ve havaalanı taksilerini de eklemiştir. Booking.com seyahat esnasındaki pürüzleri ortadan kaldırmaya yardımcı olan teknolojiye yatırım yaparak; konaklama yerleri, çeşitli ulaşım seçenekleri ve unutulmayacak deneyimleriyle milyonlarca gezgini bir araya getirir. Dünyanın en büyük seyahat pazar yerlerinden biri olan Booking.com’da hem köklü markaları hem de her büyüklükten girişimciyi bulabilirsiniz. Dünyanın dört bir yanında bulunan tesisleri ile global bir kitleye hitap eden Booking, seyahat kavramıyla örtüşen firmalardan biri haline gelmiştir. Seyahat planınızı yaparken konaklama yapacağınız yeri seçmenize, gezeceğiniz yere en yakın konumları doğrudan görmenize ve buna göre bir seçim yapmanıza olanak sağlayan Booking, aynı zamanda uygun fiyatlı bir konaklama deneyimi için de ideal seçimlerdendir. Siz de yurt dışı konaklama ya da ulaşımlarınız için Booking.com üzerinden rezervasyonlarınızı oluşturabilirsiniz. Booking.com hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz ise firmayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Booking müşteri hizmetlerini arayabilir, Booking.com üyelik girişinizi yaparak yardım merkezinden destek alabilirsiniz. Her türlü konudaki Booking şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayetler hem firmaya iletilecek hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Booking.com müşteri hizmetleri numarası nedir?

Booking.com müşteri hizmetleri numarası 00 44 20 3320 2609’dur.

Booking nedir?

Booking, kısaca bir online rezervasyon portalıdır. Booking.com ile konaklama, uçuş, araba kiralama gibi hizmetler için online rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Booking rezervasyon iptali nasıl yapılır?

Onay e-postanızdan veya Booking.com’dan rezervasyon iptal ve değişikliği yapabilirsiniz.

Rezervasyonumu yaptırdıktan sonra kredi kartımdan kim, ne zaman ücret alacak?

Kartınızdan ücret almaya sorumlu olan taraf tesistir. Eğer ödeme bunun yerine Booking.com tarafından alınıyorsa bu durum rezervasyon onayınızda açıkça belirtilir. Ödemeler çoğunlukla check-in veya check-out sırasında olsa da tutarın tamamını ya da bir kısmı için ön ödeme isteyen tesisler de bulunmaktadır. Bu durum da rezervasyon onayınız ve ödeme koşullarında açıkça belirtilir.

Booking.com ile ilgili farklı bir sorum var.

Booking.com hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.