Toplam çözüm sayısı
..

Booking.com

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.058

Booking.com
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.024 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

Booking.com Pegasus Bilet İptali Sorunu

Booking.com üzerinden gidiş-dönüş Pegasus uçak bileti aldım; Basel İstanbul/İstanbul Basel için. 18.09.2021 tarihli, saat 14.00 ve Sabiha Gökçen kalkışlı dönüş biletim için Corona virüse yakalandığım için iptal veya değişim işlemi gerçekleştirmem gerekti. Booking'den aldığım için Pegasus iptal edeme...

profile
  • 95görüntüleme
  • 6 gün önce

Booking.com Harcama İtirazı/ İade

Bilgim dahilinde olmadan kredi kartımdan harcama yapmışlar site üzerinden. Harcamanın hangi otele yapıldığı belli bile değil. Harcama iptali için site ile iletişime bile geçilemiyor. Yapılan harcamanın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum

profile
  • 54görüntüleme
  • 1 hafta önce

Booking.com Ücretsiz Rezervasyon Ücretli Oldu.

Ücretsiz rezervasyonda Euro olarak ücret alıp sonrasında iptal ettiğimde Euro iade etmesi sonucu kur farkı kadar bana zarar ettirmiş oldu. Ücretsiz rezervasyon ücretli olmuş oldu böylece. Kesilen ücretin işleminin tamamen iptal edilip bu kur farkının sıfırlanmasını talep ediyorum. Bu haksiz kazançtı...

profile
  • 45görüntüleme
  • 2 hafta önce

Booking.com Uçuş Değişiminin Bildirilmemesi

7-14 Ags tarihleri arasında Booking.com üzerinden, Amsterdam 'dan Rodos 'ta ailemizle birlikte, yapacağımız tatil için hem otel hem de gidiş/dönüş uçuş rezervasyonlarımızı yaptık. Gidişte ve otelde hiçbir sorun yaşamadık. Fakat dönüşte çekmediğimiz eziyet kalmadı. 14 Ags 21:30 Rodos-Amsterdam uçuşlu...

profile
  • 39görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking Onaylanan Rezervasyon İşletmenin Haberi Yok

28 Ağustos günü yer ayırttık tabi güvendiğimiz için teyit etmedik ancak içime bir şey doğdu arim dedim geç kalacağımı sonra bir öğrendim ki yer yokmuş peki neden onaylandı diyorum Booking kendisi yapıyor bize sormadan yıllardır Booking kullanıyorum demek ki artık Booking güvenilir olmaktan çıkıyor. ...

Booking Onaylanan Rezervasyon İşletmenin Haberi Yok
profile
  • 139görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Haksız Para Çekimi Yaptı

16.082021 tarihinde r*** t***k adına Romanya Bükreş'te Merkür otelde ş** k*** kredi kartıyla rezervasyon yapıldı otelde ödememiz peşin olarak yapıldığı halde kredi kartından tekrar aynı ödeme alınmıştır gerekenin yapılmasını kredi kartına ödemenin iadesini talep ediyorum.

profile
  • 135görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Booking.com Ücretin İki Kez Çekilmesi

Booking.com ile ABD Aloft Chicago Downtown River North 19-29 Ağustos için rezervasyon yaptırdık. (Rezervasyon no 3349 8**98) Rezervasyon sahibi. A** ...

profile
  • 180görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Ve Happy Otel

İş seyahati dolasıyla Azerbaycan bakü'ye geldim Türkiye'deyken Happy otel den 9 günlük iki kişilik rezervasyon yaptım 15.08.2021**24.08 2021 arasında Otele 15.08.2021 saat 04.00 civarı giriş yaptım ve otele 290 manat civarı ödeme gerçekleştirdim lakin 18.08.2021 civarı çıkış yapmak durumunda kaldım ...

profile
  • 80görüntüleme
  • 16 Ağustos 12:33

Booking.com Tesise Gelmeyen Müşterinin Komisyon Faturası Kesilmesi

1563227968 rez. Numaralı gelmeyen müşteri için tarafımıza komisyon faturası kesiliyor üstelik o tarihlerde otelimiz açık bile değildi. Bunu ısrarla belirtmemize rağmen risk departmanından dönüş alamıyoruz. Mayıs ayından beri işletmemiz sistemde kapalı olarak gözüküyor. Borçlu olduğumuz faturalarımız...

profile
  • 118görüntüleme
  • 08 Ağustos 20:45

Booking.com Para İadesi İçin Yardımcı Olmuyor! Şikayetlere Geri Dönmüyor

booking.com üzerinden yaptığım rezervasyonla ilgili ücret iadesi almam gerekirken Booking.com'a defalarca yazmama rağmen geri dönüş sağlamıyor. Yeni alınmış 2 yıllık vizemiz, Yunan hükümetince onaylamış QR kodlu yolcu kalış formumuz ve negatif PCR testimiz olmasına rağmen Yunan sınırı ailemizin geçm...

profile
  • 59görüntüleme
  • 05 Ağustos 19:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Booking.com Resepsiyondaki Görevlinin Umursamazlığı!

Ben 2 Ağustos 2021 Emin Rezidans Otel'e giriş yaptığımda koltukta yayılmış bir görevli ve rezervasyon haberi bile olmayan bir görevli ve sonuçta bana ...

Booking.com Resepsiyondaki Görevlinin Umursamazlığı!
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 19:19

“Merci”

profile
  • 531görüntüleme
  • 01 Ağustos 22:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking Rezervasyon Skandalı

Booking.com dam Hollanda Amsterdam'da 9-12 ağustosta konaklamak için moderna apartment with garden adlı bir otele rezervasyon yaptırdım ancak rezervasyon ücretini otel hesabımdan tahsil ettikten bir hafta sonra 14 temmuzda hiçbir açıklama olmadan iptal etti ve tahsil ettiği parayı iade etmedi konuyu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 862görüntüleme
  • 31 Temmuz 16:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com'un Rezervasyon İptalinde Sorumluluk Almaması

Booking üzerinden 13.07.21'de 3886665197 no ile Apartments on Shota Rustaveli'den yaptığım rezervasyon uçuştan yarım saat önce 19.07.21'de kart bilgilerim yanlış diye iptal edilmiştir. Telefonla firmayı arayınca da bir şey yapamayacaklarını, ayrıca yerlerinin olmadığını söylemişlerdir. Yani kartın g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 135görüntüleme
  • 27 Temmuz 21:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Historical Museum Resort (Bodrum) Şikayeti

16.06.2021-18.06.2021 tarihleri arasında, kız arkadaşımla beraber Historical Museum Resort (Bodrum)'ta konakladım. Odaya giriş yaptığımızda odada elektrik olmadığını fark ettik, ilgililere iletince sorun halledildi fakat ertesi gün kahvaltıda ne kahve ne de çay vardı. Otelin müşteri hizmetlerini def...

Booking.com Historical Museum Resort (Bodrum) Şikayeti
profile
  • 429görüntüleme
  • 26 Temmuz 21:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Müşterinin Yanıltılması

La Quinta by Wyndham chicago otel konaklaması aldık. Konaklama 3 gece oda kahvaltı şeklindeydi. Otele gittiğimizde otelde kahvaltı olmadığını söylediler. Fakat Booking tüm konaklamaları oda kahvaltı şeklinde sattı ve satmaya devam ediyor. Bu şekilde iki oda 7 kişilik rezervasyondan kaynaklanan 420 d...

profile
  • 172görüntüleme
  • 24 Temmuz 18:42

Booking.com Ev Kiralama Sorunu

Booking.com üzerinden Ukrayna seyahatim için ev tuttum fakat Kiev'e vardığım zaman evini tuttuğum kişiye çok zor ulaştım. Telefonu açtığında da bana evin tadilatta olduğunu yapacak bir şeyi olmadığını söyledi. Saatlerce hamile eşimle birlikte bankta otel aradık ve telefon faturam 300 TL'yi aştı bu s...

profile
  • 57görüntüleme
  • 21 Temmuz 22:01

Booking.com Kapıda Adam Seçmece

Aydın'in Selçuk ilçesinde bulunan Amazon petite Palace oteli Booking.com da müsait gözükmesine rağmen otelde rezervasyon yapamadım. Otelin dolu olduğunu belirtiler. Booking.com olarak otel yönetimine gerekli uyarıların yapılması sağlanırsa umarım bir daha benzer problemler ile karşılaşılmaz.

Booking.com Kapıda Adam Seçmece
profile
  • 252görüntüleme
  • 21 Temmuz 13:58

Booking.com Ramada Ücret İadesi

Ramada Residences by Wyndham Balıkesir'de bulunan otel booking.com sitesine suit odası resimlerini eklemişler ama müşterilerine normal otel odası satışı yapıyorlar. Konu otele giriş esnasında gün yüzüne çıktı. Konaklama yapmadan oteli terk edip Booking üzerinden yapılan iptal talebinde bulunulduğu h...

profile
  • 52görüntüleme
  • 21 Temmuz 01:43

Booking.com Konaklamadığım Gecenin Bedelini Aldılar

Kalmadığım gecenin parasını aldılar. 2 gecelik rezervasyonumun 2. Gecesini ailevi nedenlerden dolayı kalamayacağımı kalmayacağım gecenin bedelini istedim lakin bayram veremeyiz gibi bir gerekçe ile iade etmediler. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Nasıl olsa konaklayacak gelir diye düşünüyorlar...

profile
  • 60görüntüleme
  • 20 Temmuz 17:23

Booking.com Tesis Sahibi İptal Etmeye Çalışması

Booking üzerinden rezervasyon işlemi yaptım 22 sine Odessa 2 gün var rezervasyonuma Tesis sahibi bana ulaşarak İptal etmem gerektiğini söylüyor. Başka müşterileri olduğunu Ve fiyatlarım arttığını dile getiriyor. Ben ise iptal etmek istemiyorum Bu konuda Booking.com çözüm bulmasını istiyorum

profile
  • 150görüntüleme
  • 19 Temmuz 19:27

Booking.com 'da Olan Sebepsiz Rezervasyon İptali

Booking com yaptırdığım rezervasyonumu sebepsiz yere iptal ederek tatilimi mahvetti. Bozcaada'daki rezervasyonum yerine bir de utanmadan bana Çanakkale'den otel teklif ediyorlar. Sayelerinde çoluk çocuk dışarıda kaldık. Ayrıca bir de parasını da aldılar onu da 12 gün sonra vereceklermiş. Ya başka pa...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Booking.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Booking.com

Booking.com Hakkında

Booking.com, ilk olarak 1996 yılında Amsterdam’da kurulmuştur. Kurulduğu yıllarda küçük bir Hollanda girişimi olan Booking, ilerleyen yıllarda dünyanın lider dijital seyahat şirketlerinden biri haline gelmiştir. Booking Holdings Inc.'in bir parçası olan Booking.com, “herkesin dünyayı keşfetmesini kolaylaştırmak” misyonuyla faaliyetlerini sürdürmektedir. Kısaca bir online rezervasyon portalı olarak tanımlanabilecek Booking.com ile internet üzerinden otel, pansiyon ve hostel rezervasyonu yaptırabilirsiniz. Tamamen online olarak çalışan Booking ile gideceğiniz yerdeki konaklama seçeneklerini görerek seçtiğiniz yer için online rezervasyon oluşturabilirsiniz. Booking.com üzerinde bulunan pek çok otel, pansiyon ve apart gibi konaklama seçenekleri için uygun fiyatlı rezervasyon seçeneği bulunuyor. Böylece seyahatlerinizde konaklamayı çok daha uyguna mal edebiliyorsunuz. Dünyanın pek çok ülkesinde hizmet veren Booking.com, gezginler tarafından en çok tercih edilen konaklama kaynağıdır. Booking Türkiye şimdilik yalnızca yurt dışı tesisleri için rezervasyon almaktadır. Yani Türkiye’den Türkiye’deki bir konaklama yeri için Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırılmamaktadır. Ancak yurt dışı seyahatlerinizdeki konaklama rezervasyonlarınız için Booking.com’u kullanmaya devam edebilirsiniz. Toplamda 43 farklı dilde mevcut olan Booking.com; 6,2 milyondan fazla ev, daire ve diğer benzersiz konaklama yerleri dahil olmak üzere toplamda 28 milyondan fazla konaklama birimi sunmaktadır. Booking.com faaliyetleri, hizmet kalitesi gibi konularda daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Booking.com yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Booking.com Hizmetleri, İletişim Kanalları

Booking otel, apart, pansiyon ve hostel gibi konaklama yerleri için rezervasyon yapabilmenizi sağlayan online bir platformdur. Kurulduğu ilk yıllarda yalnızca konaklama rezervasyonu hizmeti sunan Booking, artan müşteri kitlesi ve talep yoğunluğunu dikkate alarak hizmet çeşitliliğini genişletmiştir. Booking rezervasyon sunduğu seçenekler arasına; uçuşlar, araba kiralama ve havaalanı taksilerini de eklemiştir. Booking.com seyahat esnasındaki pürüzleri ortadan kaldırmaya yardımcı olan teknolojiye yatırım yaparak; konaklama yerleri, çeşitli ulaşım seçenekleri ve unutulmayacak deneyimleriyle milyonlarca gezgini bir araya getirir. Dünyanın en büyük seyahat pazar yerlerinden biri olan Booking.com’da hem köklü markaları hem de her büyüklükten girişimciyi bulabilirsiniz. Dünyanın dört bir yanında bulunan tesisleri ile global bir kitleye hitap eden Booking, seyahat kavramıyla örtüşen firmalardan biri haline gelmiştir. Seyahat planınızı yaparken konaklama yapacağınız yeri seçmenize, gezeceğiniz yere en yakın konumları doğrudan görmenize ve buna göre bir seçim yapmanıza olanak sağlayan Booking, aynı zamanda uygun fiyatlı bir konaklama deneyimi için de ideal seçimlerdendir. Siz de yurt dışı konaklama ya da ulaşımlarınız için Booking.com üzerinden rezervasyonlarınızı oluşturabilirsiniz. Booking.com hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz ise firmayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Booking müşteri hizmetlerini arayabilir, Booking.com üyelik girişinizi yaparak yardım merkezinden destek alabilirsiniz. Her türlü konudaki Booking şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayetler hem firmaya iletilecek hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Booking.com müşteri hizmetleri numarası nedir?

Booking.com müşteri hizmetleri numarası 00 44 20 3320 2609’dur.

Booking nedir?

Booking, kısaca bir online rezervasyon portalıdır. Booking.com ile konaklama, uçuş, araba kiralama gibi hizmetler için online rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Booking rezervasyon iptali nasıl yapılır?

Onay e-postanızdan veya Booking.com’dan rezervasyon iptal ve değişikliği yapabilirsiniz.

Rezervasyonumu yaptırdıktan sonra kredi kartımdan kim, ne zaman ücret alacak?

Kartınızdan ücret almaya sorumlu olan taraf tesistir. Eğer ödeme bunun yerine Booking.com tarafından alınıyorsa bu durum rezervasyon onayınızda açıkça belirtilir. Ödemeler çoğunlukla check-in veya check-out sırasında olsa da tutarın tamamını ya da bir kısmı için ön ödeme isteyen tesisler de bulunmaktadır. Bu durum da rezervasyon onayınız ve ödeme koşullarında açıkça belirtilir.

Booking.com ile ilgili farklı bir sorum var.

Booking.com hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.