İnşaat Gürültüsü, Toz Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Tam İade Talebi
5 Temmuz 06:1011
+2
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Booking.com
Booking.com
Şikayetler
2.304 şikayet
Araç Teslim Edilemedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
4 Temmuz 22:444
1–4 Temmuz 2024 tarihleri arasında Yunanistan Sakız Adası’nda Europcar üzerinden araç kiralamak için Booking aracılığıyl...a 771205305 numaralı rezervasyonu yaptım ve yaklaşık 6.078,14 TL (rezervasyonda 125 € olarak görünen tutar) kartımdan çekildi. Ancak Sakız Adası’ndaki Europcar ofisine gittiğimizde
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Uluslararası Sürüş Belgesi İstenmesi Nedeniyle Alınamayan Araç Kiralama Ücretinin İadesi Reddi
4 Temmuz 20:158
20 Mayıs 2026 tarihinde İtalya seyahatim öncesinde Booking.com üzerinden İtalya havalimanından araç kiralamak için 74680...1622 numaralı rezervasyon ile kredi kartımdan ödeme yaptım. Rezervasyon aşamasında istenen belgeler arasında yer almayan uluslararası sürüş belgesi, İtalya havalimanına indiğimizde
Yanlışlıkla Yapılan Otel Rezervasyonunun İptali Ve İade Sürecinin Belirsizliği
4 Temmuz 18:515
03/07/2026 tarihinde saat yaklaşık 22:30’da Booking uygulaması üzerinden Tel Aviv, İsrail’de bulunan wom Beach pod Hotel... -By wom pod Chain oteli için yanlışlıkla rezervasyon satın alımı gerçekleştirdim. Rezervasyon 03/07/2026 – 04/07/2026 tarihleri arasında 1 gecelikti ve toplam 320 İsrail şekelini
Booking.com’da Rezervasyon Olmadan Ödeme Çekildiği İçin İade Talebi
4 Temmuz 18:464
15 Mayıs 2026 tarihinde kız kardeşim, kendi hesabı üzerinden Booking.com uygulamasını kullanarak benim adıma 10 Haziran’...da Yunanistan Kos Adası’nda bir gecelik konaklama rezervasyonu yaptı. Ödeme, benim kredi kartımdan 2.794,32 TL olarak çekildi. Ancak ödeme çekilmesine rağmen ortada ne bir voucher,
Booking.com’da Asılsız Doubletree Otel Rezervasyonu Ve İptal Talebi
4 Temmuz 18:005
Booking.com üzerinden doubletree By Hilton ALL inclusive Kemer olarak görünen bir otele 3–10 Ağustos tarihleri için 62.5...16 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Rezervasyonumu teyit etmek için doğrudan Hilton’u aradığımda kendi sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini,
Booking.com Komisyonlarını Gizleyerek Müşteriyi Mağdur Ediyor
4 Temmuz 11:1315
Geçen hafta Mısır tatilim sırasında tüm otel rezervasyonlarımı Booking üzerinden yaptım. Rezervasyon sürecinde ve sonras...ında uygulama üzerinde bana gösterilen fiyatlarda Booking’in alacağı komisyon hiçbir şekilde belirtilmedi. Booking’in ayrıca komisyon aldığını, Luksor’daki Nefertiti Hotel’e gidip
Booking Rezervasyonunda Döviz Kur Farkı Nedeniyle Fazladan Ücret
3 Temmuz 19:122
5 Haziran’da Booking üzerinden 6–13 Temmuz tarihleri için Mekke Elaf Kında ve Medine Taiba Front otellerine rezervasyon ...yaptım. Rezervasyon sırasında tutar tarafıma Türk Lirası olarak 131.900 TL şeklinde gösterildi ve bu şekilde kartımdan çekildi. Ancak Halkbank kredi kartı ekstreme baktığımda, işl
5
Çözüldü
Telefon Numara Değişikliği Nedeniyle Extranet Erişimi Ve Rezervasyon Yönetiminde Kesintiler
2 Temmuz 23:3240
"Thanks"
Booking.com üzerinden Samta Küçükköy tesisinin iş ortağıyım ve eastcoast 45...64456 tesis ID’si ile çalışıyorum. 11 Temmuz’dan bu yana Extranet hesabıma
5
Çözüldü
Booking.com'da İptal Sonrası İade Gecikmesiyle Mağduriyet
2 Temmuz 23:0167
"Thanlks"
Booking.com üzerinden 11.06.2026 giriş tarihli, New York’taki bir otel için... rezervasyon yaptım. Rezervasyonuma ait onay/rezervasyon numaram 456489674’
Öne ÇıkanKonular
Rezervasyon Kaydı Olmadan Çekilen 2.630,82 TL İadesi Sağlanmadı
2 Temmuz 20:2040
Booking üzerinden 10.07.2026 tarihi için Birleşik Arap Emirlikleri Sharjah Havalimanı’na transfer rezervasyonu yaptım. İ...şlemi tamamladıktan sonra hem rezervasyonlarım hem de ödemeler kısmını kontrol ettiğimde hiçbir rezervasyon kaydı ve ödeme görünmediğini fark ettim. Kart hareketlerimi kontrol ett
Booking.com’da Yanıltıcı Fotoğraflar Ve Kirli Odalar Nedeniyle Tam İade Talebi
2 Temmuz 16:2842
Booking.com üzerinden 26–30 Haziran tarihleri için Bahnhof City Loft & Apartments adlı tesisten rezervasyon yaptım. Tesi...se giriş yaptığımızda, sitedeki fotoğraflarla oda ve tesisin gerçek hali arasında hiçbir benzerlik olmadığını gördük. Her yer kirliydi, odanın ve tesisin genel durumu son derece ba
Ücretsiz Havalimanı Transferi Sağlanmadığı İçin Şikayet Ve Tazminat Talebi
2 Temmuz 12:4930
Booking üzerinden 5344.972.310 numaralı rezervasyonumla ilgili 2–7 Temmuz tarihleri arasındaki Berlin konaklamamda ücret...siz Havalimanı transferi taahhüt edilmesine rağmen, sistemde bu hizmetle ilgili hiçbir bilgi görünmüyor ve tarafıma da net bir yanıt verilmiyor. Uygulama üzerinden ve mesaj yoluyl
Booking.com Oda Teslimindeki Gecikme ve Kaba Personel Tutumu Otelde Hijyen Sorunlarıyla Birleşti
2 Temmuz 12:3019
Haziran 2026’da Booking üzerinden rezervasyon yaparak muthu clube praia da oura otelinde 3 gece konakladım ve yaşadığım ...deneyimden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Otele giriş yaptığımızda resepsiyon check-in işlemlerimizi yaptı ancak odamızın hazır olmadığını söyleyerek saat 14.00 ile 17.00 arası
Booking.com Hatası Nedeniyle Çekilen 14770 TL Ücretinin İadesi Gecikiyor
2 Temmuz 11:0338
11 Haziran 2026 tarihinde Booking.com üzerinden yaptığım işlem sırasında web sitesi hata verdi ve sayfa kendini tekrarla...dı. Buna rağmen bankamdan 14.770,84 TL tutarında ödeme çekildi, ancak Booking.com tarafında bu işlem onaylanmış veya rezervasyona dönüşmüş görünmüyor. Yaşadığım sorun üzerine müşt
Depozito İadesi İçin Haksız Tutulan 3000 Euro Şikayeti
1 Temmuz 19:5156
İtalya Livorno’da Booküng üzerinden kiraladığım eve 4 Haziran’da giriş yaptım ve 3 gün sonra çıkış yaptım. Toplam ödediğ...im ücret içinden kalan tutarı geri yatırdılar ancak 3.000 Euro depozitomu hiçbir şekilde iade etmediler. Depozitonun neden ödenmediğini sorduğumda sadece “güvenlik” gibi genel bir
1
Vize İçin Gerekli Paid Damgalı Rezervasyon Belgesi Sağlanamıyor
1 Temmuz 13:30203
Booking.com üzerinden 25-28 Temmuz tarihleri arasında Samos’ta Hotel Antonios adlı otele, 2 kişi için toplam 249 € tutar...ında, onay numarası 5884****88 olan bir rezervasyon yaptım. Yunanistan kapı vizesi için benden “paid” damgalı, yani ödemenin yapıldığını açıkça gösteren bir rezervasyon belgesi ist
İade Edilmeyen 785 € İçin Booking.com Ve Yapı Kredi Arasındaki Çatışma
30 Haziran 21:40124
10.06.2026 tarihinde Booking.com üzerinden 5573****17 numaralı, 785 € tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu olu...şturduktan kısa bir süre sonra, aynı gün içinde iptal ettim. Rezervasyon, “ücretsiz iptal” seçenekli olduğu için ödediğim tutarın 7-12 gün içerisinde eksiksiz olarak hesabıma geri
1
Booking.com'dan 4.377,23 TL'lik İade Gelmedi
30 Haziran 21:2091
Booking.com üzerinden Londra’daki Notting Hill Gate Hotel’de 17–21 Mart tarihleri için yaptığım 5701****25 numaralı reze...rvasyon kapsamında, 4 Şubat tarihinde 4.377,23 TL tutarında ön ödeme yaptım. Ancak daha sonra süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. 24 Mart tarihinde tarafıma, bu ön ödemenin bank
1
Ücretsiz İptal Sözüne Rağmen Yetkisiz Ücret Çekimi Ve Geciken İade
30 Haziran 18:24140
Booking.com üzerinden Nine Muses Athens adlı otele 7 Haziran 2026 tarihinde, ücretsiz iptal koşullu ve ön ödemesiz olara...k bir rezervasyon yaptım. Ancak buna rağmen aynı gün kartımdan habersiz şekilde 255 euro tutarında çekim yapıldı ve bu işlemden sonrasında haberim oldu. Ücretsiz iptalli görünen bi
1
Yetkisiz Rezervasyon Ve Ödül Puanı Harcaması
30 Haziran 18:1252
26 Haziran’da Booking.com uygulamasından bana bir bildirim geldi ve Endonezya’da bir yere, benim bilgim ve onayım dışınd...a bir rezervasyon yapıldığını gördüm. Rezervasyon yapan kişi olarak Evi Hartika ismi görünüyordu, ben ise Ali Can E****’um. Kendi hesabıma girip kontrol ettiğimde, Booking.com cüzd
Barcelona Hostelde Yaşanan Şiddet Ve Güvenlik İhmaline Karşı Tam İade Talebi
30 Haziran 15:5254
Booking.com üzerinden Barcelona’da bulunan Barcelona toc Hostel isimli tesiste 21-22 Haziran 2026 tarihleri için, toplam... 50 Euro ödeyerek rezervasyon yaptım ve odaya yerleştirildim. Ancak dışarıdan odaya döndüğümde, bana tahsis edilen yatak ve dolabın, uyarılara rağmen kalkmayan başka bir şahıs tara
1
Şüpheli Link Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle Booking'de Mağduriyet
30 Haziran 13:16123
Booking üzerinden Roma’da “Wonderful apartments near the Colosseum” isimli tesise 4 Ağustos–21 Ağustos 2026 tarihleri iç...in rezervasyon yaptırdım. Tesis, rezervasyon sonrası bana mesaj yoluyla “viaroma2026.com” adresli bir link göndererek, konaklama ile ilgili işlemlerimi 12 saat içinde bu site üzeri
1
Ödeme Çekildiği Halde Sistem Ücret Çekilmedi Gösteriyor, Çifte Ücret Talebi Korkusu
30 Haziran 01:59121
Booking üzerinden Roma İmperiale near Pantheon otelinde 12–15 Temmuz tarihleri arasında 3 gece, 2 kişi için rezervasyon ...yaptım. 26.06.2026 tarihinde gece 01.15–01.30 saatleri arasında Akbank sanal kredi kartımla ödemeyi gerçekleştirdim, kartımdan tutar başarıyla çekildi ve işlem provizyonda değil, k
Sıkça Sorulan Sorular
Booking.com hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Booking.com Hakkında
Booking.com, ilk olarak 1996 yılında Amsterdam’da kurulmuştur. Kurulduğu yıllarda küçük bir Hollanda girişimi olan Booking, ilerleyen yıllarda dünyanın lider dijital seyahat şirketlerinden biri haline gelmiştir. Booking Holdings Inc.'in bir parçası olan Booking.com, “herkesin dünyayı keşfetmesini kolaylaştırmak” misyonuyla faaliyetlerini sürdürmektedir. Kısaca bir online rezervasyon portalı olarak tanımlanabilecek Booking.com ile internet üzerinden otel, pansiyon ve hostel rezervasyonu yaptırabilirsiniz. Tamamen online olarak çalışan Booking ile gideceğiniz yerdeki konaklama seçeneklerini görerek seçtiğiniz yer için online rezervasyon oluşturabilirsiniz. Booking.com üzerinde bulunan pek çok otel, pansiyon ve apart gibi konaklama seçenekleri için uygun fiyatlı rezervasyon seçeneği bulunuyor. Böylece seyahatlerinizde konaklamayı çok daha uyguna mal edebiliyorsunuz. Dünyanın pek çok ülkesinde hizmet veren Booking.com, gezginler tarafından en çok tercih edilen konaklama kaynağıdır. Booking Türkiye şimdilik yalnızca yurt dışı tesisleri için rezervasyon almaktadır. Yani Türkiye’den Türkiye’deki bir konaklama yeri için Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırılmamaktadır. Ancak yurt dışı seyahatlerinizdeki konaklama rezervasyonlarınız için Booking.com’u kullanmaya devam edebilirsiniz. Toplamda 43 farklı dilde mevcut olan Booking.com; 6,2 milyondan fazla ev, daire ve diğer benzersiz konaklama yerleri dahil olmak üzere toplamda 28 milyondan fazla konaklama birimi sunmaktadır. Booking.com faaliyetleri, hizmet kalitesi gibi konularda daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Booking.com yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Booking.com Hizmetleri, İletişim Kanalları
Booking otel, apart, pansiyon ve hostel gibi konaklama yerleri için rezervasyon yapabilmenizi sağlayan online bir platformdur. Kurulduğu ilk yıllarda yalnızca konaklama rezervasyonu hizmeti sunan Booking, artan müşteri kitlesi ve talep yoğunluğunu dikkate alarak hizmet çeşitliliğini genişletmiştir. Booking rezervasyon sunduğu seçenekler arasına; uçuşlar, araba kiralama ve havaalanı taksilerini de eklemiştir. Booking.com seyahat esnasındaki pürüzleri ortadan kaldırmaya yardımcı olan teknolojiye yatırım yaparak; konaklama yerleri, çeşitli ulaşım seçenekleri ve unutulmayacak deneyimleriyle milyonlarca gezgini bir araya getirir. Dünyanın en büyük seyahat pazar yerlerinden biri olan Booking.com’da hem köklü markaları hem de her büyüklükten girişimciyi bulabilirsiniz. Dünyanın dört bir yanında bulunan tesisleri ile global bir kitleye hitap eden Booking, seyahat kavramıyla örtüşen firmalardan biri haline gelmiştir. Seyahat planınızı yaparken konaklama yapacağınız yeri seçmenize, gezeceğiniz yere en yakın konumları doğrudan görmenize ve buna göre bir seçim yapmanıza olanak sağlayan Booking, aynı zamanda uygun fiyatlı bir konaklama deneyimi için de ideal seçimlerdendir. Siz de yurt dışı konaklama ya da ulaşımlarınız için Booking.com üzerinden rezervasyonlarınızı oluşturabilirsiniz. Booking.com hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz ise firmayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Booking müşteri hizmetlerini arayabilir, Booking.com üyelik girişinizi yaparak yardım merkezinden destek alabilirsiniz. Her türlü konudaki Booking şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayetler hem firmaya iletilecek hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.