Amazon’da Açılmamış Sol De Janeiro Seti İçin İade Reddi

Amazon mobil uygulama üzerinden dün Sol de Janeiro Summer Set isimli ürünü sipariş ettim. Ürün bugün hızlıca teslim edildi, ben de kutuyu hiç açmadan iade etmek istedim. Ancak sistem üzerinden iade talebi oluşturduğumda bu ürünün iade edilemez olduğu uyarısıyla karşılaştım.

Ürün kargo paketinde, açılmamış ve kullanılmamış durumda olmasına rağmen, dün verilen ve bugün ulaştırılan bir siparişte iade hakkımın hiç olmaması beni mağdur ediyor. Sipariş numaram 407-0419971-4307545’tir.

Bu konuda Amazon müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, ancak ürünün iade edilemeyeceğini ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Açılmamış durumdaki bu ürün için, siparişimin iptal edilmesini veya iademin kabul edilerek ücretin kartıma/hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.