Ödenen Trafik Cezası Borç Olarak Görünmesi Muayene Randevusu Almayı Engelliyor

TÜVTÜRK istasyonlarından aracım için iki gündür defalarca muayene randevusu almaya çalışıyorum. Ancak trafik cezalarımı bankamın mobil uygulaması üzerinden ödemiş olmama rağmen sistemde hâlâ borç gözüküyor ve “borcundan dolayı randevu verilememektedir” uyarısı alıyorum.

TÜVTÜRK müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de sistemde trafik cezası borcu göründüğü, bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Oysa trafik ceza tutarını bankam üzerinden ödedim ve ödeme yapıldığına dair dekontum elimde mevcut. Buna rağmen sistem güncellenmediği için 34 AED 557 plakalı aracım adına randevu oluşturamıyor ve muayene sürem dolmak üzere olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Trafik cezası ödememe rağmen sistemde borç görünmesi nedeniyle yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenmesini, ödeme bilgilerimin kontrol edilerek hatalı borç kaydının kaldırılmasını ve 34 AED 557 plakalı aracım için en kısa sürede muayene randevusu alabilecek şekilde sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.