Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Koç Üniversitesi Hastanesi Logo

Koç Üniversitesi Hastanesi

Koç Üniversitesi Hastanesi Logo
Koç Üniversitesi Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

Koç Üniversitesi Hastanesi için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel tutumları oluşturuyor; hastaların hemşire ve diğer personelin kaba, ilgisiz veya saygısız davrandığı belirtiliyor. İkinci sırada geri dönüş yapılmadığına dair bildirimler (%20) geliyor. Buna karşın kurum 21/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Gamze

    Hızlı dönüş için teşekkürler

  • Hasan

    İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sağlık Personelinin İletişim ve Davranış Sorunları

  • Hemşire tutumu: 10 şikayette hemşirelerin 'beklemezseniz gidin' şeklinde agresif, kaba veya ilgisiz davrandığı belirtiliyor.
  • Danışma ve kayıt personeli tutumu: 7 şikayette kayıt personelinin azarlayıcı olduğu, bir personelin 'Trakya'nın garibanları' ifadesini kullandığı aktarılıyor.
  • Hekim tutumu: 5 şikayette doktorların kaba ve ticari odaklı yaklaştığı, bazı süreçlerde ulaşılmaz oldukları bildiriliyor.

İletişim ve Şikayet Yönetimi Eksiklikleri

  • Geri dönüş yapılmaması: 9 şikayette tedavi planlaması veya bilgi talepleri için verilen geri dönüş sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.

Süreç Yönetimi ve Bekleme Süreleri

  • İşlem süreçlerinin uzaması: 5 şikayette yatış işlemleri sonrası 5,30 saat bekletilme veya kemoterapi hazırlık süreçlerinde gecikmeler yaşandığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

197 şikayet
Sonuçlarda ara...

Koç Hastanesi Kayıt Bölümünde Hasta Yakınına Saygısız Davranış

59

İstanbul’daki Koç Hastanesi hasta kayıt bölümünde özel sağlık sigortamla ilgili bir konuda bilgi ve çözüm almak için baş...

Koç Hastanesinde Anjiyo Operasyonu Sonrası Yemek Gönderilmemesi

95

Koç hastanesinde anjiyo operasyonu sonrası odaya yemek göndermediler. Bizi sürekli oyalayıp geçiştirdiler. Bir gün önces...

Çözüldü

Koç Üniversitesi Hastanesinde Çocuk Kardiyoloji Randevu İptali Ve Personel İlgisizliği

111

"Şikayetim sonrasında Koç Üniversitesi Hastanesi tarafından benimle iletişime geçildi. Yaşanan olumsuzluklar nedeniyle özür dilendi ve mağduriyetimizin giderilmesi adına yeni bir muayene randevusu oluşturuldu. Konuya duyarlılıkla yaklaşılması, geri dönüş sağlanması ve çözüm odaklı davranılması beni memnun etti. Süreçle ilgilenen ve yardımcı olan yetkililere teşekkür ederim."

Koç Üniversitesi Hastanesi Topkapı yerleşkesinde Çocuk Kardiyolojisi bölümü...

Koç Üniversitesi Hastanesinin Kadın Tuvaletinde Hijyen İhmali

304

21.09.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Koç Üniversitesi Hastanesi Topkapı yerleşkesinde eşimin kullandığı kadın tuval...

Koç Hastanesinde Yetersiz İletişim Ve İlgi Hastayı Sahipsiz Bıraktı

1.251

16 Eylül 2026 Çarşamba gününden beri Koç Hastanesi’nde önce Genel Cerrahi, ardından Onkoloji bölümünde yatan bir yakınım...

Öne ÇıkanKonular

Onkoloji Bölümünde Doktor İletişim Sorunları

1.298

Koç Üniversitesi Hastanesi Medikal Onkoloji bölümünde, annemin takip ve tedavisini yürüten Prof. Dr. Ş**** G*****’ün ilg...

Koç Üniversitesi Hastanesinde Gerekçesiz Son Gün Randevu İptali

536

Bugün yaşadığım mağduriyeti kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç ay önce Koç Üniversitesi Hastanesi Kas Hastalıkl...

Koç Üniversitesi Hastanesinde Personel Kimliği Gizlenmesi Ve Kötü Muamele

1.379

Koç Üniversitesi Hastanesi Nefroloji bölümünde Prof. Dr. M***** K*****’ın takipli hastası olarak yatan 87 yaşındaki hast...

Kanser Hastası Olarak Yeşil Alan Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

2.525

4. Evre pankreas kanseri hastasıyım ve Koç Üniversitesi Hastanesi Onkoloji bölümünde kemoterapi ile düzenli olarak takip...

Koç Üniversitesi Hastanesi'nde Yenidoğan Ücret İtirazı Ve Hemşire Hakareti

5.739

Koç Üniversitesi Hastanesi kadın doğum bölümünde 12 Mayıs tarihinde yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Eşim doğum y...

SGK Kapsamındaki Acil Serviste Haksız Ücret İadesi Ve Kimlik Tutulması

5.616

29 Mart 2026 Pazar günü saat 18:30 sularında oğlum A** Ç****** E***, apartman merdivenlerinden düşerek kafa travması geç...

Sıkça Sorulan Sorular

Koç Üniversitesi Hastanesi hakkındaki tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.

Koç Üniversitesi Hastanesi Hakkında

Koç Üniversitesi Hastanesi, Vehbi Koç Grubu'na bağlı Koç Üniversitesi tarafından Eylül 2014 tarihinde faaliyete geçirilen bir eğitim ve araştırma hastanesidir. Koç Üniversitesi Hastanesi'nin güncel rakamlarına bakıldığı zaman 400 tek kişilik yatan hasta odası, 73 adet yoğun bakım ünitesi, 16 operasyon odası ve 14 müdahale odası barındırıyor. Tüm bu kapasite donanımı sayesinde hastane, bugüne kadar 4000'den fazla operasyon gerçekleştirmiş durumda. Koç Üniversitesi Hastanesi, 220.000 m2'lik bir alanda yer alan yerleşkesinde yalnızca hastane tesislerini değil, aynı zamanda tıp okulunu, hemşirelik okulunu, araştırma laboratuvarlarını ve öğrencilerin eğitimine katkıda bulunmak amacıyla kurulan İleri Öğrenme Merkezi'ni barındırmaktadır. 1993 yılında İstanbul şehrinde kurulan Koç Üniversitesi'nin bir nevi sağlık ayağı olan Koç Üniversitesi Hastanesi, kurulduğu yıldan bu yana binlerce hastaya sağlık ve şifa sağlamanın gururu ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

Koç Üniversitesi Hastanesi Bölümleri & Tıbbi Kadro

Koç Üniversitesi Hastanesi bölümlerine yakından bakıldığı zaman tam teşekküllü bir hastanede yer alması gereken tüm tıbbi birimlerin hastane kapsamında yer aldığını söylemek mümkün oluyor. Koç Üniversitesi Hastanesi'nin cerrahi biriminde göz cerrahi, genel cerrahi, kadın hastalıkları, kalp ve damar cerrahi ve ortopedi başta olmak üzere pek çok ana tıp branşı bulunmaktadır. Dahili poliklinikler arasında dermatolojiden beslenmeye, fizyoterapiden gastroenterolojiye, nörolojiden onkolojiye pek çok alanda sağlık hizmeti verilmektedir. Sağlık süreçlerinizin tamamında size destek olmaya hazır olan Koç Üniversitesi Hastanesi doktorları, alanında uzmanlaşmış, profesyonel ve etik çalışma anlayışı ile hareket eden hekimlerden oluşmaktadır. Hastanenin radyoloji bölümünde MR, tomografi ve benzeri röntgen hizmetlerini alabileceğiniz gibi yüksek donanımlı laboratuvarlarında alerji testlerinden en kapsamlı kan testlerine pek çok tahlil yaptırmanız mümkün olmaktadır.

Koç Üniversitesi Hastanesi Yorumları

Koç Üniversitesi Hastanesi nerede diye merak ediyorsanız, hastanenin Topkapı'da bulunduğunu söylemek mümkün. Koç Üniversitesi Hastanesi randevularınızı ayarlamak ve hastane ile iletişime geçmek için hastanenin resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinde hastane telefonlarını, ulaşım bilgilerini ve diğer ihtiyaç duyduğunuz verileri bulabilir, dilerseniz online randevu oluşturarak dilediğiniz saat ve tarihe muayene randevusu ayarlayabilirsiniz. Koç Üniversitesi Hastanesi ücretleri hakkında detaylı bilgi edinmek için ise hastanenin çağrı merkezine ulaşmanız yeterli. Tüm Koç Üniversitesi Hastanesi şikayet ve kullanıcı yorumları için Şikayetvar'ın Koç Üniversitesi Hastanesi özel sayfasını inceleyebilirsiniz.

İletişim

  • Koç Universitesi Hastanesi, Davutpaşa Caddesi No:4 Topkapı, Zeytinburnu, İstanbul, 34010
  • [email protected]