Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Ziraat Bankası’na ait hem kredi kartı hem banka kartı özelliği olan kartım 19 Ekim tarihinden bu yana kurye takibinde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında son işlem tarihi 19.10.2026, hedef teslim tarihi ise 22.10.2026 olmasına rağmen hâlâ kartı alamıyorum ve mağdur durumdayım.

Bu süreçte hem kurye firmasına hem de müşteri hizmetlerine kartın ulaşmamasıyla ilgili defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Kartımı kullanamadığım için finansal işlemlerimde aksama yaşıyorum.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da tarafımla mutlaka iletişime geçilerek sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.