Superonline Cayma Bedeli

2025 Aralık ayından bu yana Turkcell Superonline internet hizmetimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki evimde gün içinde neredeyse tüm uygulamalarda donma ve aşırı yavaşlık ile uğraşıyoruz. Sadece bende değil, aynı bölgede bulunan Superonline kullanıcılarını...

Superonline Superbox hattım üzerinden yaklaşık 6 aydır internete giriş yapamıyorum. Cihaz açık olmasına ve hattımda görünürde bir sorun olmamasına rağmen hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak tarafıma herhangi bi...

08.04.2026 Superonline firmasından 1 yıldır kullandığım interneti son 3 gün kala fesih etmek için başvurdum; daha sonrasında cayma bedeli olarak 151₺ gibi bir rakam söylendi ve işlemlere başlandı. Aynı gün içerisinde bir saat sonra genel müdürlükten aranıp, fesih yerine dondurma işlemi yapabileceğim...

Turkcell Superonline’ın Çankaya Birlik Mahallesi’indeki Fibercell bayisi hakkında şikayetçiyim. 25 Aralık 2025 ile 1 Ocak 2026 tarihleri arasında bu bayiden sürekli aranarak Superonline aboneliğine geçmem için baskı yapıldı. Mevcut Türk Telekom aboneliğimin cayma bedeli olduğunu söylediğimde, defala...

Superonline Superbox hattını alır almaz, ilk günden itibaren hızın çok düşük olması nedeniyle hizmetten faydalanamadım. Toplamda sadece 2 gün kullanabildiğim hat için 07.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. İptal sürecinde tarafıma yaklaşık 1.100 TL civarında ha...

İzmir Çiğli’de, çalıştığım firma tarafından tutulmuş bekar evine Turkcell Superonline internet bağlatıldı. Biz bu adreste geçici olarak kaldığımızı, uzun süre oturmayacağımızı ve bu nedenle ileride cayma bedeli ödemek istemediğimizi özellikle belirttik. İnterneti bağlamaya gelen O*** isimli görevli,...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğine yaklaşık 3 ay önce geçtim. Geçiş öncesinde başka bir hat kullanıyordum ve Superonline bayisindeki görevli, mevcut hattımdan dolayı çıkacak olan Türk Telekom cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını söyleyerek beni bu şekilde ikna ...

Superonline ev interneti aboneliğim sırasında, önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelinin Superonline tarafından iade edileceği bilgisi verildi. Bu iadenin yapılabilmesi için benden önceki sağlayıcıma ait cayma bedeli faturasının önlü arkalı dekontu istendi. Ancak Vodafone tarafında ...

Annemin üzerine kayıtlı Turkcell Superonline internet aboneliği için birkaç gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Sabah saat 09.00 gibi, adeta alacaklı gibi aramalar yapılıyor ve özellikle yaşlı insanlar için bu saatlerde yapılan ısrarlı aramalar rahatsız edici oluyor. İnsanlar geç kalkabiliyor, di...

Uzun süredir Superonline TV Plus hizmetinde donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır yayınlar sık sık takılıyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemiyorum. Superonline’ı uzun zamandır kullanan bir müşteri olarak bu yaşadığım ilgisizliği firmaya hiç yakıştıramadım. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri...

Şubat ayında Turkcell Superonline Keçiören bayisinden gelen Z***** isimli çalışan, Digiturk internet aboneliğimi iptal ettirip Superonline’a geçmem için beni sözlü olarak yanıltarak ikna etti. Kendisi, Digiturk’teki cayma bedelini Turkcell Superonline’ın ödeyeceğini, Superonline’a geçtiğimde en fazl...

Konu: Haksız Cayma Bedeli ve Belge Dayatması hakkında Şikayet Ben, Turkcell Superonline aboneliğimi taşındığım yeni adreste firmanın altyapısı bulunmaması nedeniyle iptal ettirdim. Ancak tarafıma 5250 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Taşındığım adreste ilgili firmanın hizmet verememesi be...

Türk Telekom kullanırken sitemize gelen Turkcell Superonline çalışanları, 1000 Mbps’e kadar hız alacağımı, diğer odalarda da çok kayıp yaşamayacağımı ve en ufak hız düşüklüğünde aradığımda sorunun hemen çözüleceğini söyleyerek beni ayrıntılı şekilde bilgilendirdiler. Bu anlatılanlara güvenerek 16 Ni...

2026 Ocak ayında Aydın Efeler’de Superonline’dan 12 aylık fiber internet aboneliği başlattım. Toplam 4 ay kullandıktan sonra bugün itibarıyla aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, kalan 8 ay için fatura bedelimin çok üzerinde bir cayma bedeli çıkarıldı. Aylık faturam 550 TL olmasına rağmen tarafıma...

Ankara Etimesgut’taki Sümernet Turkcell Superonline bayisinde çalışan B******* isimli personel, 1000 Mbps’lik Superonline aboneliğine geçiş yaptığım takdirde önceki internet firmama ait cayma bedelinin Sümernet tarafından karşılanacağını açıkça söylemesine rağmen, daha sonra bu cayma bedeli ödenmedi...

Superonline ev interneti aboneliğimi “Yılın Fırsatı” adıyla 1000 Mbps hız taahhüdüyle başlattığım günden bu yana sürekli bir yavaşlık problemi yaşıyorum. Bağlantı hızımın vaat edilen seviyenin çok altında olduğunu her gün ve günün her saatinde hissedilir şekilde yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hiz...

13 Mart 2026 tarihinde 0532********00 numaralı Turkcell iletişim merkezini arayarak Turkcell Superonline üzerinden 2 yıllık ev interneti aboneliği satın aldım. Görüşme sırasında paketin içinde akıllı saat olduğu ve bu saatin en geç 8 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak ar...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir ay önce 1000 Mbps hızında, ilk ay ödemesiz, sonraki aylar için aylık 1.000 TL bedelli ve 12 ay taahhütlü ev interneti aboneliği başlattım. Henüz daha ilk ayım dolmadan aynı hız için aylık 800 TL’lik yeni bir kampanya başlatıldığını gördüm. 25.04.2026 tarihinde ...

Vodafone ev internet aboneliğimi iptal ederek 11.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem telefonla görüştüğüm Turkcell yetkilileri hem de eve kurulum için gelen ekip, cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını açıkça söyledi. Kurulum sırasında imza atar...

İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi’nde bulunan adresimde yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline tarafından sitemizle anlaşma sağlandığı, bu nedenle fiilen zorunlu olarak Superonline’a geçiş yapmak durumunda olduğum tarafıma iletildi. Görüşme sırasında, mevcut kullandığım başka firmaya ait caym...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı. Ocak 2026’da yurt dışına taşındığım için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Taşındığımı bildirdiğimde, müşteri temsilcileri yurt dışına taşındığım için fesih ücreti alınmayacağını açıkça söylediler ve bu nedenle içim rahat bir şekilde...

Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır yoğun paket kaybı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sağlıklı çalışmadığı için gün içinde sürekli kopmalar ve ciddi performans problemleriyle karşılaşıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez aray...