Superonline Cayma Bedeli

Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetini Balıkesir Gönen’de Ocak ayından bu yana 4–5 aydır neredeyse... hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca internetimiz tamamen yok denecek durumda, çoğu zaman da tamamen kesik ve hâlâ internetsiziz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...

Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi Yunus Emre Caddesi’indeki evime Turkcell Superonline 100 Mbps inter...net paketi kuruldu. Kurulum aşamasında, diğer operatörden olan cayma bedelimin belli bir tutara kadar karşılanacağı ve paket içeriğinde TV Plus hizmetinin de olduğu açıkça söylendi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle feshi için dün çağrı merkezi ile görüştüm. Ye...ni taşınacağım adreste altyapılarının olmadığını, bu nedenle istersem cayma bedeli yansımadan fesih işlemi yapabileceklerini belirttiler. Ancak bu işlem için ikametgah belgesi iste...

Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline 200 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Daha önce annemle birlikte yaşadığım için abon...elik kendi adıma, annemin ikamet ettiği adrese tanımlanmıştı. Ancak ben evlilik sebebiyle bu adresten ayrıldım ve şu an o adreste sadece annem ikamet ediyor, ben ise farklı bir adr...

İnterneti kesildi. Şikayet kaydından sonra iki gün sonra gelip, yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Tekrar tekrar kayıt... oluşturmaya rağmen bir şey yapamadılar. Üyelik iptali istedim; cayma bedeli olarak 4500 lira talep ettiler. Ne yapıyorlar, ne kapatıyorlar? Daha önce de taşınmadan 10 gün mağdur e...

Turkcell Superonline’dan Mayıs ayında, başka operatörden cayma bedelimi karşıladıkları kampanya ile 100 Mbps ev internet...i aboneliği başlattım. Eski operatörümden çıkarken ödediğim yaklaşık 3.500 TL tutarındaki cayma bedelinin kampanya kapsamında Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı söylendi...

15 Mayıs Cuma günü Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Superonline’dan telefonla görüştüğüm gör...evli, Türk Telekom’daki devam eden taahhüdüm için çıkacak olan cayma bedelini tamamen Superonline’ın karşılayacağını, cayma bedeli faturası geldiğinde WhatsApp üzerinden kendisine ...

Yaklaşık bir haftadır ev internetimde düzenli aralıklarla kesintiler yaşıyorum. 13 Haziran’da bir kez, bugün de tekrar o...lmak üzere, neredeyse her hafta internetim gidiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda kablo sorunu olduğu, uzaktan müdahale edemedikleri söyleniyor ancak bu durum sürekli tekrar ...

Turkcell Superonline’dan aldığım 1000’lik ev interneti hizmetim yaklaşık 1 aydır çalışmıyor, evimde ne internet var ne d...e hat çekiyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her akşam için “olacak, çözüyoruz” denildi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve bağlan...

01.04.2026 tarihinde Superonline üzerinden fiber limitsiz ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında tarafıma 3... ay ücretsiz YouTube.com üyeliği verileceği özellikle söylendi. Ancak bugün kampanyayı aktive etmeye çalıştığımda, sistemde daha önce YouTube.com üyeliğim olduğu için kampanyadan y...

Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Arnavutköy, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. 18... Haziran akşamından bu yana kırmızı ışık yanıyor ve internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm için sürekli saat ve tarih veriliyor ancak internet hâlâ gelmedi. ...

10.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Aradan 8 gün geçmesine r...ağmen internet bağlantım hiç olmadı. Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’indeki adresimde kurulum yapılmasına rağmen evimde internet hizmeti hiç verilmedi. Bu süre içinde toplam 15...

Turkcell Superonline’da üzerime kayıtlı iki farklı fiber TV+ aboneliği bulunuyor ve bunlar farklı adreslerde kullanılıyo...r. Birini ben, diğerini ise kardeşim kullanıyor. Kardeşimin kullandığı hattı adres değişikliği nedeniyle yeni adrese taşımak istediğimizde, yeni adreste altyapı olmadığı söylendi v...

Superonline ev tipi fiber internet aboneliğimle ilgili olarak cayma bedeli ...konusunda mağdur ediliyorum. Abonelik sürecinde bana cayma bedelimin karşıl...

Turkcell Superonline üzerinden aylık 1.000 TL’lik, 300 GB kotalı Superbox internet aboneliği başlattım. Kullanıma başlad...ıktan yaklaşık 14 gün sonra ciddi bağlantı problemleri yaşamaya başladım ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradığı...

Turkcell Superonline aboneliğimi, Planet Trakya eçm çalışanı O*** A***’in yönlendirmesiyle başlattım. Kendisi, mevcut Vo...dafone Net aboneliğimi iptal ettirip Turkcell Superonline’a geçmem konusunda beni ikna etti ve bu geçişi yapmam halinde Vodafone Net’ten gelecek 3,5 aylık fatura tutarını, toplamda...

Gaziantep Şahinbey’deki yeni adresime taşındıktan sonra Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için adres değişi...kliği bildirdim. Ancak bu bölgede altyapı olmadığı gerekçesiyle tarafıma hizmet veremeyeceklerini, buna rağmen aboneliğimi cayma bedelsiz olarak iptal etmeye yanaşmadıklarını gördü...

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps limitsiz internet ve beraberinde TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu hizmet...lerde düzenli olarak sorun yaşıyorum. Ayda 1–2 gün boyunca internet ve TV hizmetim tamamen kesiliyor, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi internet ...

Superonline Darıca bölgesinde yaptığım internet başvurusu sonrasında ilk kurulum için 09.06 tarihi için randevu verilmes...ine rağmen, o günden bu yana hiçbir şekilde servis ekibi gelmedi ve kurulum yapılmadı. Defalarca beklememe rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı, her seferinde sadece oy...

Geçen ay taşındığım yeni evimde 20 Mayıs 2026 tarihinde Superonline internet aboneliğim eve bağlandı ve aktif edildi. An...cak abonelik açıldıktan sadece birkaç gün sonra, 23 Mayıs günü saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet alamadım. 23 ve 24 Mayıs günlerin...

Superonline ADSL aboneliğimi taşınma sebebiyle, yeni taşındığım adreste uygun altyapı bulunmadığı için 02.05.2026 tarihi...nde 5621**97 müşteri numarasıyla cayma bedelsiz olarak iptal ettim. İptal sürecinde benden istenen yeni adresime ait ikametgah ve fatura belgelerini aynı gün, 02.05.2026 tarihinde ...

Superbox tak çalıştır 300 GB paketini İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. 11 Haziran’dan bu yana hattımda tamamen kesinti... var, internet hizmeti alamıyorum ve bu süre içinde sorun bir dakika bile düzelmedi. Buna rağmen arızayı çözemiyorlar fakat fatura çıkarmaya devam ediyorlar. 11 Haziran’da arıza k...