1.8 
Superonline internet kullanıyoruz. Şanlıurfa Dünya Eczanesinde 1 haftadır internet yok. Arayınca arıza kaydı görünüyor deniliyor. Asla geri dönülmüyor. Ne zaman düzeleceği belli değil. Hattımızı değiştirmek istesek cayma bedeli 800 TL deniliyor. Mağdur oldum. Lütfen yardımcı olun.
Superonline bağlattım ve 1 ay olmadan internet kullanımı gerçekleştiremediğim için iptal ettirdim ve buna rağmen cayma bedeliyle birlikte 725 TL fatura kestiler derhal düzeltilsin bu durum var mı böyle saçmalık ne hakla kullanmadığım şeye fatura kesersiniz
Turkcell Superonline abonelik iptali için "0532**32 00 00" numarasını aradım açan kişi yönlendireceğini söyledi, yönlendirdiği zaman telesekreter T. C. Kimlik numaramı istedi aldıktan sonra tekrar aynı numarayı "0532**32 00 00" ı aramamı istedi. Bu durum iki aramada da aynı sonuçlandı. Ne bu yani bi...
Superonline VDSL internet başvurum isteğim dışında Superbox olarak değiştirildi ve kotalı bir modem gönderildi bana ayrıca bunu bilgisi verilmedi normal VDSL hızında olacağı söylendi fakat çoğu zan 2 MBT hızı aşmayan ve hiçbir ihtiyacımı gidermeyen bir hizmet almaya başladım. Defalarca aramama rağme...
Superonline 110188586610 numaralı fiber İnternet kullanıcısı olarak yeni abone oldum. Kıra sözleşmem in bitmesinden kaynaklı karsı binaya nakil için Müşteri hizmetlerini aradım. Nakil ücretinin 480 TL olduğunu söylediler bende bu ücreti ödeyemeyeceğimden dolayı İnternetin kapatılmasını istedim. Müşt...
15.03.2023 Tarihinde Superonline sabit ev interneti aboneliğimi başlattım ancak memnun olmamam nedeniyle 14 gün yasal iptal hakkımı kullanmak istiyorum ama firma bana 1300 TL cayma bedeli çıkarmakta, resmi olarak böyle bir cayma hakkım bulunmasına rağmen bu şekilde işlem yapmayıp üyeliğimi halen ipt...
11.03.2023 tarihinde Turkcell Superbox aboneliğim yapıldı ve kullanmaya başladım. Ancak bir haftadır denememe rağmen, memnun kalmadım ve kurulumumu yapan kişiyi 18.03.2023 de arayarak iptal etmek istediğimi bildirdim. Onlar ise iptalin 14 günü geçmemek şartı ile hiçbir cayma bedeli ödemeden sadece k...
Yazları kullanmak için internet aldık gidip geldiğimiz esnada kutu kayboldu ve kullanamadığım için kapattırma kararı aldım zaten 6 aydır kullanmıyorum sırf yazın kullanmak için aldığımız için hem cayma bedeli 500 kusur hem de modem için 600 ile 1000 arası fiyat yansıtılacakmış bu hak mıdır ben cihaz...
Turkcell Superbox pişmanlıktır. 100gb 16megabit sabit taşınabilir internetin cayma bedelini 2 hafta önce sorulduğunda 650 TL deyip bugün ise 1710 TL lik fatura çıkartmanın d0lndırıcılık olduğunu söyleyeyim. 10-15gün kullanıp ve en zayıf internete aylık 180 TL 14-15 ay ödeyip cayma bedelini insanları...
1.5 aydır Turkcell Superonline ev internet bağlantım yok. Defalarca aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde problemin çözülmedi. Kapattırmak istediğimde de 800 TL cayma bedeli istiyorlar. Alamadığım hizmetin faturasını da ödetmek istiyorlar.
5531**92 numaralı TV+ ve Superonline müşterisiyim. Yaklaşık altı yıllık aboneliğim var. Evimde bulunan modem ve TV cihazı en eski sürümden ve TV cihazı sürekli arıza veriyor. Bu durumu defalarca dile getirdim ve TV cihazının değiştirilmesini istedim, çünkü arıza veriyor. Ben taahhüdümü yerine getiri...
Yaklaşık 1 sene önce eve gelen Superonline elemanı cayma bedelimin yüksekliği yüzünden bana Superonline fiber ve Turkcell TV+ satamadı (Elemanı ben çağırmadım kendi dolaşıyormuş ) Telefonumu aldı, 22 Kasım 2022'de aradı, elemanın adı e***. Bana cayma bedelimin artık daha düşük olabileceğini ve ürünü...
Merhabalar, ben Superonline a geçeli 10 gün oldu. Aboneliği yaparken ilk başta 14 günlük deneme sürecimin olduğunu ve eğer memnun kalmayıp ayrılırsam bu 14 gün içerisinde cayma bedeli alınmayacağı söylendi. Ancak şu an abone iptali için aradığımda müşteri temsilcileri böyle bir hakkımın olmadığını s...
14 Mart 2023 salı günü saat18.13 te Superonline tarafından arandım. Konuşan müşteri temsilcisi internet taahhüdümün bittiğini yenilenmesi gerektiğini söyledi. Bende tarifelileri sordum internetimin VDSL desteklediğini 6 ay 185 TL den 6 ay 200 TL den 1 yıl taahhütlü bağlantı yapabileceğini söyledi. B...
Kayseri'de yaşanan depremler nedeniyle köyüme göç etmek zorunda kaldım. Köyde taşındığım adreste internet olduğu için, internet kapatmak istediğimde, 858 TL cayma bedeli çıkmaktadır. Üstelik daha 3 ay olmuş kullanmaya başlayalı. Hizmet kaliteniz yerin dibine inmiş maalesef. Abonelik numaram :5329**0...
Superbox kullanıcısıyım 12 ay olacak bildiğim sözleşmeyi 24 ay olarak imzalatmışlar bize her ay 300 TL ödediğim için kapatmak zorunda kaldım Superonline altyapısı olmadığı için geçiş yapamıyorum ve kapatılmak istiyorum yaklaşık 1 yıla yakın kullanmama rağmen benden cayma bedeli için 1040 TL istiyorl...
Superonline internet kullanmaktayım. Defalarca belirtmeme rağmen şebeke sorunumu bir turlu çözmediler ve iptal etmek istediğimi belirttiğimde cayma bedeli olarak 2 bin tl talep ettiler. Kampanya adı altında bozuk bir tane tablet verip iade etmek istediğimde almadılar ve mağduriyetimde hala giderilmi...
Turkcell Superonline sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetleri sorun olmadığını söylüyor Ama sorun var. Defalarca aramamıza rağmen hiçbir çözüme ulaşamadık. Hattı kapatacağım cayma bedeli istiyorlar üstelik. Sürekli kesinti sürekli kesinti. Her ay faturalarını ödüyorum. Aksatmıyorum. Ama hiçbir çözüm yo...
1 Mart itibariyle evimde internet probleminin olduğunu gördüğüm gibi sizleri aradım. Bir hafta içinde sorunun çözüleceğiyle alakalı beni aradılar, bu süre zarfında ilgili arkadaşlar gelip problemin modemden mi yoksa kablolardan mi olup olmadığını kontrol bile etmeden kapının önünde yapılan kazı çalı...
Turkcell fiber online alırsam mevcut firmadaki cayma bedelim saha sorumlusu tarafından verilen bilgiyle Turkcell tarafından ödeneceği söylendi. Türk Telekom'daki internetimi iptal ettirdim 800 TL cayma bedeli çıktı. Cayma bedeli kadar fatura keseceğini söyledi Turkcell saha sorumlusu fakat kaç kez g...
