müşteri

Honda Civic 2017 model aracımın onarımı için Doga Sigorta üzerinden işlem yaptım, aracın servisi, ödeme ödeneği çıkmış, tüm işlemler tamamlanmış olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır ödemem yapılmıyor. Aracı 1 ay önce yaptırıp müşterime teslim ettim, fakat sigorta sürecinde yaşanan gereksiz evrak talep...

Ben, İstanbul Kartal’da ikamet eden Digiturk abonesi F*** T****, 25 Şubat 2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir haftadır süren bu kesinti, sadece teknik bir arıza olmanın ötesinde, ciddi bir kurumsal yönetim zafiyeti olarak karşımıza çıkmaktadır. Defalarca servis talebi oluşt...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 4356474816 numaralı sipariş ile thomson 65MG7C15 65" 164 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Miniled Google Smart TV satın aldım. Ürün henüz hazırlık aşamasındayken, kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal etmek istedim ancak Media Markt buna ...

TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden 04.02.2026 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak bu başvuruyu uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum ve yeni başvuru da yapamıyorum. Sistem sürekli mevcut başvuruyu gösterdiği için süreç ilerlemiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradı...

2 Mart’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 16 satın aldım, ürün 3 Mart’ta teslim edildi ancak o günden beri faturası tarafıma iletilmedi. Ne e-posta yoluyla ne de hesabımdaki siparişler bölümünde faturam görünmüyor. Fatura talebim için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her sefe...

28 Şubat tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden kredi kartımla verdiğim TR4091427094 numaralı siparişim günlerce “Onaylandı” aşamasında bekledi, ürünler ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süre beklememe rağmen siparişim en sonunda herhangi bir onayım o...

28.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Apple resmi garantili olarak satın aldığım Apple iPhone 17 Pro 256 GB cihazım, 04.03.2026 tarihinde kargo tesliminin hemen ardından, telefonu ilk kez elime alır almaz yaklaşık 40 cm yükseklikten düşmesi sonucu camı çatladı. Telefon son derece kaygan bir yapıya...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda, hakkım olan ödemelerin büyük kısmının komisyon adı altında kesildiğini ve bunun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. 20 Şubat’ta Pioneer tezgah altı hoparlör, 28 Şubat’ta ise ince bir tel parçası şeklinde olan bikini askısı satışını gerçekleştirdim. Bik...

Instagram’da gezinirken karşıma çıkan bir reklamdaki saat ilanı üzerinden dolandırıldım ve bu süreçte Enpara hesabımı kullandım. İlanda gördüğüm saati satın almak için satıcıyla Instagram üzerinden mesajlaştım, bana bir IBAN bilgisi gönderildi ve bu IBAN’a havale yapmam istendi. 03.03.2026 tarihind...

Aras Kargo ile ilgili olarak Afyonkarahisar merkez adresime gelmesi gereken bir gönderim var. Sistem üzerinde ürünümün teslim tarihi 2 Mart olarak görünüyor ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderi numaram 6041216209338. Yaklaşık 2 gündür kargom “teslim edilecek” şeklind...

Fibabanka mobil uygulamasını bugün hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan zorunlu olarak yeni sürüme güncellemem istendi ve mevcut uygulamayı kullanamaz hâle geldim. Kullandığım iPhone 6 Plus, iOS 16.4 sürümünde çalışıyor; ancak Fibabanka’nın yayımladığı yeni mobil uygulama sürümü telefonumla uyumlu olm...

03.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak hesabımdaki blokenin durumunu ve maaşıma haciz gelip gelmeyeceğini sordum. Görüşmede, borcumu yapılandırdığım takdirde hesaplarımdaki blokenin kaldırılacağı ve dosyanın avukattan tekrar Ziraat Bankası’na çekileceği, yani icra sürecini...

4 Mart 2026 Çarşamba günü Mersin Marina Koton mağazasında Dantel Detaylı Leopar Desenli Saten Etek ürününü %50 indirimle 650 TL olarak gördüm. Ancak mağazada kendi bedenim kalmadığı için ürünü internet sitenizden almak istediğimde aynı eteğin 1300 TL olarak satışta olduğunu fark ettim. Mağazada bed...

28.02.2026 tarihinde saat 13:45:36 ve 13:48:15’te Aydın Alın çıkış gişesinde Fernas otoyol gişesinden geçiş yaparken HGS’m olmadığı için ödemeyi kartla yaptım. Gişedeki personel kartımdan 400 TL çekti, işlem onaylandı; ancak ardından “çekim olmadı galiba” diyerek aynı tutarı bir kez daha çekti ve ka...

27 Şubat’ta Trendyol üzerinden indirimli olarak bir ürün siparişi verdim. Gönderim Yurtiçi Kargo ile yapılacaktı ancak kargo firması ürünü bana hiç getirmeden, hiçbir dağıtım denemesi olmadan direkt iade etmiş. Ne arandım, ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme aldım, sadece siparişim ortadan kaybo...

Uzun süredir kullanmadığımız Blutv aboneliğimizin ödemesini yaklaşık bir buçuk yıldır kredi kartımdan yıllık 1.200 TL olarak ödemeye devam ediyorum. Hizmeti aktif olarak kullanmamamıza rağmen ücret kesilmeye devam edilmesini haksız buluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartımı yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Şubat ayı ekstreme yıllık kart ücreti adı altında 1.282 TL yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır müşteriniz olmama ve kartı düzenli şekilde kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgi...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim. Son 4 aydır, Türk Telekom’un internet paketleri için uyguladığı fiyatların hem piyasa gerçeklerinin hem de rakip firmaların sunduğu tekliflerin oldukça üzerinde kaldığını gözlemliyorum. Benzer hız ve kullanım koşullarını sunan diğer firmalar çok da...

03.03.2026 tarihinde Adidas’ın online mağazası üzerinden Samba model ayakkabı siparişi verdim. Ürünü 7.199 TL’den 4.299 TL’ye düşen indirimli fiyatla satın aldım. Adresimi eksiksiz yazmama rağmen kargo şirketi ürünü önce farklı bir konuma teslim etmiş, beni arayıp sadece teslimat kodunu istemiş ve “...

Watsons mobil uygulaması ve web sitesine üyeliğimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak e‑posta adresi veya şifrenin hatalı olduğunu söylüyor. Şifre sıfırlama seçeneğini kullandığımda ise e‑posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme ...

Halkbank üzerinden Ankara Merkez 500 Bin Sosyal Konut Projesi için 8443531 başvuru numarası ile yaptığım TOKİ başvurusu reddedildiği için, 09.12.2025 tarihinde kendi T.C. Kimlik numaram ile yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelinin iadesini almak istedim. Ancak Halkbank’ın sistemi üzerinden iade işlemi ...

Maret marka yüzde yüz dana ibareli sucuk satın aldım; ancak pişirdiğimde sucuğun rengi kiremit rengine dönüştü, tadı da tavukla karışıkmış gibi yapay ve rahatsız edici derecede kötüydü. Ürünü yaklaşık üç gün önce Migros Muğla Marmaris şubesinden aldım, son kullanma tarihi ise 30.05.2026 olarak görün...

Postegro uygulamasından 04.03.2026 tarihinde saat 16:44 civarında Garanti Bankası banka kartımla 9 dolar tutarında bir paket satın aldım. Paket, uygulama içinde aktif olarak görünmesine rağmen hiçbir özelliği çalışmıyor, hiçbir hesabı göstermiyor ve satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamı...