müşteri

A101 üzerinden Sinbo 7605 model halı yıkama makinesini satın aldım. Cihazda su püskürtme sorunu yaşadığım için garantiye... gönderdim ve yaklaşık 15–20 gün içinde tamir edilip tarafıma geri ulaştırıldı. Ancak ürün geldikten yaklaşık bir ay sonra aynı problem yeniden ortaya çıktı ve cihaz tekrar su püsk...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ailemizde toplam 4 kişi aktif olarak Vodafone hatlarını kullanmaktadır. Dolayısıyl...a operatörünüz tarafından her yıl uygulanan tarife yenileme politikaları ve fahiş fiyat artışları, aile bütçemizde çok büyük ve taşınamaz bir yük oluşturmaktadır. Şu anda hattımda...

Hepsiburada Hepsipay hesabıma yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için sistem giriş esnasında ...onay SMS’ini eski telefon numarama gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hem eski numarama hem de yeni numarama aynı anda erişimim olmadığı için doğrulama yapamıyor, hes...

19 Eylül’de Taksim’deki House of Superstep mağazasından 3.200 TL ödeyerek Skechers marka bir çocuk spor ayakkabısı satın... aldım. Oğlum ayakkabıyı ilk kez 21 Eylül’de kreşe giderken yolda giydi, kreşte ayakkabılar çıkarılıp başka ayakkabılar giyildi. Akşam eve döndüğümüzde ayakkabının burnunda ciddi b...

Adore Mobilya’dan 4 çekmeceli bir şifonyer siparişi verdim, ancak 14 Eylül’de teslim aldığım kargodan ayakkabılık çıktı.... Ürünle siparişim açıkça uyuşmadığı için firmaya güvenerek süreci doğru ilerletmek istedim ve yanlış gelen ürünü iade ettim. İade işlemimi tamamlamama rağmen ne doğru ürünün sevki...

PTT aracılığıyla Ebay üzerinden satın aldığım yurt dışı kargomun gümrük sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. LI017490538CN takip numaralı gönderim, İstanbul Uluslararası Kargo İşleme Merkezi’nde takılmış durumdadır. Kargomda sadece şahsi kullanımım için, ticari niteliği olmayan, bozu...

İstanbulkart mobil uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama ve iş bilgisi adımlarını tamamlayamıyorum. Uygulamada tüm g...erekli alanları doğru doldurmama rağmen ekranda sürekli “Geçersiz istek” hatası alıyorum ve işlem devam etmiyor. Bu nedenle kimlik doğrulamamı tamamlayamıyor, İstanbulkart’ı sorun...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olurken, 8 Temmuz Çarşamba günü sıfır faizli taksitli nakit avans ve 1...0.000 TL tutarında, peşin fiyatına 3 taksitli Kurtaran Vadesiz Mevduat Hesabı kampanyasından yararlanarak müşteri oldum. Online başvuru sırasında müşteri temsilcisine özellikle, ta...

28.09.2026 Pazartesi günü saat 10.51'de 444 0 333 numaralı hattan Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi'nden olduğunu sö...yleyen bir bayan tarafından arandım. Arayan kişi, adıma Garanti Bonus tanımlandığını, bunun tarafıma aktarılabilmesi için önce eksik bilgilerimin güncellenmesi gerektiğini belirtti...

Digiturk üyeliğimi haziran ayının sonlarında telefon üzerinden yeniledim. Ancak bu ay gelen faturamın normalden çok daha... yüksek olduğunu görünce nedeni için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde üyeliğimin yenilenmemiş göründüğünü ve bu yüzden faturamın yüksek geldiğini söylediler. Üyeliğim...

İstanbul’da faaliyet gösteren Sini Börek sipariş hattı üzerinden 26 Eylül’de arama yaparak 27 Eylül Pazar günü yapılmak ...üzere, doğum günü partim için toplam 1.735 TL tutarında havale ile ödeme yaparak sipariş verdim. Özellikle teslimat tarihini 27 Eylül Pazar günü olarak belirttim. Teslimat günü hi...

Türkiye İş Bankası Sincan Çarşı Şubesi’nden kullanmış olduğum 12 ay vadeli ihtiyaç kredimin her ayın 15’inde hesabımdan ...otomatik olarak tahsilatı yapılıyor. Bugün, acil bir durum nedeniyle bu otomatik ödemeyi iptal ettirip taksitleri elden ödemek istediğimi belirtmek için şubeyi aradım. Görüşme sır...

A101 mağazasından Kiwi marka kare cam silme robotu satın aldım, ürünü eve getirip kutusundan çıkarıp çalıştırmak istediğ...imde cihazın cama yapıştığını ancak silme işlemini hiç yapmadığını gördüm. Ürünü aldığım markete götürdüğümde iade almadıkları için yetkili servise göndermem gerektiği söylendi. 1...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır devam eden bir problem yaşıyorum. Hattıma tanımlı 45 GB Prime üyeliği bu...lunmasına rağmen faturamda iki ayrı taahhüt görünüyor. Bu durum nedeniyle faturam beklediğimden yüksek geldi ve hatta yönelik hiçbir işlem yapamıyor, hattımı sağlıklı şekilde kulla...

Superonline ev interneti aboneliğim için geçen hafta kurulum yapıldı ve sorunsuz kullanmaya başlamıştım. 26 Eylül 2026 t...arihinde saat 13:00 civarında ise hiçbir işlem yapmamama rağmen bir anda internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Aşağı indiğimde, ekiplerin benim bağlantı kablomu söküp karşı k...

27.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Esenler bölgesinden 1 kilo Apikoğlu parmak sucuk siparişi ve...rdim. Teslim edilen sucukların tadı ekşi ve acımtırak olduğu için ürünün bozuk olduğunu anladım. Durumu fark ettiğim anda online müşteri temsilcisine ulaştım ve iade için yönlendi...

Zara Home’dan Bir Günde Kargo ile gönderilen 5473*************037 takip numaralı kargom için teslimat tarihi sistemde 24... Eylül olarak görünmesine rağmen hâlâ ürünü teslim alamadım. Gönderim 4 gündür “dağıtımda” ve “devirde” olarak görünüyor, ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Bu süre boyunca...

12.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Elazığ şubesinden Philips marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken mağaz...a çalışanları, garantiyi mağazada başlatmadıklarını, evde kurulum yaptığımızda kendilerini aramamızın yeterli olacağını ve o zaman garantiyi başlatacaklarını belirttiler. Bu bilgiy...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen VakıfBank kredi kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşamaktayım. VakıfBank a. Ş. t...arafından tarafıma gönderilen 6305****88 takip numaralı kredi kartım yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılmamıştır. Takip ekranında gönderinin 04/09/2026 tarihinde Ankara Şentepe a...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 26.09.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerinin beni aramasını bekliyorum anca...k bir türlü geri dönüş yapılmıyor. Defalarca farklı numaralardan müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bu söz asla tutulmadı. E...

IKEA’dan satın aldığım ürünüm Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edilecekti. Ancak kargo firması benimle hiçbir şekilde ...iletişime geçmeden, ne arama ne de SMS olmadan gönderiyi “alıcıya ulaşılamadı” gerekçesiyle geri göndermiş görünüyor. Takip numarası 67735183541023 olan gönderim için yaklaşık iki...

Vodafone Net evde internet müşterisiydim, aboneliğimi iptal ettirmek için y...aklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum....