Şubeye Gitmeden Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor

Halkbank Muş Bulanık şubesine bağlı doğalgaz ve elektrik faturalarım için tanımlı otomatik ödeme talimatlarını iptal ettirmek istiyorum ancak bunu gerçekleştiremiyorum. Halkbank mobil uygulamasında işlem yapmak istediğimde, kampanyalı kredi kapsamında verilen otomatik ödeme talimatlarının iptali için şubeye başvurulması gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor.

Şu an il dışında olduğum için Muş Bulanık şubesine gitme imkanım yok ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sırf bu talimatları iptal ettirebilmek için il değiştirmem ya da şubeye gitmem bekleniyor, bu durum hem zaman hem de maliyet açısından beni mağdur ediyor.

Halkbank’tan, Muş Bulanık şubesine gitmek zorunda kalmadan, uzaktan müşteri hizmetleri, internet/mobil bankacılık ya da herhangi bir dijital kanal üzerinden doğalgaz ve elektrik otomatik ödeme talimatlarımın iptal edilmesini talep ediyorum.