Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
30100
(8.246 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Net Fatura

11.897 Şikayet
30100
(8.246 değerlendirme)
Şikayet Yaz

7 Aydır Vodafone İnternet Olmamasına Rağmen Fatura Ödüyorum.

profile
Ramazan
8 saat önce
5

Vodafone evde internet (0018027457 hesap numaralı) kullanmaktayım. Eylül ayından beri 7 aydır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen Eylül Ekim Kasım Şubat Mart aylarında fatura çıkmıştır. Bu aylarda verdiğim faturaların geri iadesini istiyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. ...

7 Aydır Vodafone İnternet Olmamasına Rağmen Fatura Ödüyorum.

Vodafone Net Fiber Geçiş Macerası

profile
Yusuf
16 saat önce
39

Vodafone Net, VDSL Hizmet kullanmaktayım. Önce VDSL Kullanmak istemememden dolayı Fiber geçiş talebinde bulundum fakat fiber teklif sunamadılar. Daha sonra aboneliğimi sonlandırma talebinde bulundum, sağ olsunlar genel müdürlükten arayarak fiber tarife teklifinde bulundular bizde bu teklifi kabul et...

Vodafone Net Vodafone Cayma Bedelinin Yüksek Olması

profile
Recep
16 saat önce
49

Vodafone Net ile taahhüt bitmesine 15 gün kala başka bir operatöre geçtim, bana 1010 TL fatura çıkardılar. Müşteri hizmetlerine fatura detayı için ulaşmak istiyorum, ulaşamıyorum. 15 güne bu kadar cayma bedelimi çıkar. Zaten kullanımında sıkıntı yaşıyordum. Bu yüzden değiştirmek istedim

Vodafone Net Vodafone'un Fazla Fatura Kesimi

profile
Eylül
17 saat önce
54

Vodafone'a tarifem dolunca hat iptal başvurusunda bulundum daha sonra arayıp 250 TL'ye yeni tarife sundular ve kabul ettim. Daha sonra internetim çekmediği için şikayette bulundum ve hattı kapatmak istediğimi söyledim ay dolması gerektiğini söylediler şimdi de faturam 446 TL fatura 322 hat açma 109 ...

Vodafone Net Vodafone'un Fazla Fatura Kesimi
Vodafone Net Vodafone'un Fazla Fatura Kesimi
Vodafone Net Vodafone'un Fazla Fatura Kesimi

Vodafone Net Nakil Süreci

profile
Eleftoz
20 saat önce
-

Vodafone Net 0018075483 numaralı hizmet müşterisiyim. 11.03.2024 tarihinde nakil talebinde bulundum ancak kurulum için gelen ekip, internet tesisatının elektrikçi tarafından yapılması gerektiğini belirterek ayrıldı. Bunun üzerine abonelik sözleşmemi inceledim ve böyle bir yükümlülüğüm olmadığını gör...

Vodafone Net Fatura, Taahhüt Ve Fazla Ücret Sorunu!

profile
Regaip
21 saat önce
2

2 yıldır kullandığım internet servisim için 2023 Mart ayında taahhüdüm bitmiş olup, tarafınızdan aranarak 77 TL olarak yenilendi. Memnun olmadığımı aylardır bildirmeme rağmen bir sonuca ulaşamadım ve cayma bedeli yüzünden kullanmaya devam etmek zorunda kaldım. Faturalarım otomatik ödeme talimatı ile...

Vodafone Net Taahhüt Dışı Fatura

profile
Semih
1 gün önce
53

Vodafone Net kullanıcısıyım. 230 TL'lik taahhüdüm bulunmakta fakat gelen fatura 290 TL oldu. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde indirim uygulanacağı bildirildi ancak uygulanmadı. Yanımda uygulamasının Tobi özelliği üzerinden iletişime geçtim ve F**** isimli bir temsilciyle görüştüm. Konuşman...

3

Vodafone Evde İnternet Fatura Fazlalığı!

profile
Yunus
1 gün önce
159

Vodafone evde internet kullanıyorum. Aralık ayında yapılan kampanya dahilinde internet hızımı 100 MB çıkardım Fatura bedeli güya 305 TL aylık olacaktı. İlk ay gelen fatura 340 civarı oldu. Nedenini sorduğumda geçiş yaptığımda doğan fark denildi ve bundan sonra gelen faturaların 305 sabit fiyat olaca...

Vodafone Net Evde İnternet Aboneliğimi İptal Etmek İstiyorum!

profile
Şaban
1 gün önce
102

Vodafone Net 0007138828 referans numaralı evde internet aboneliğimin İptal işlemini gerçekleştiremiyorum. 6 Eylül 2023 tarihinde Müşteri hizmetleri ile görüşüp iptal işlemini başlattım ve görevlinin söylediği şekilde Modemi MNG Kargo aracılığı ile Vodafone şirketine gönderdim. Son kullanımlar ile ca...

Vodafone Net Vodafone Gece Kesintileri Ve Arıza Ekiplerinin Tavırları

profile
Aykut
1 gün önce
101

Yaklaşık 1yıldır Vodafone Net müşterinizim. Hemen hemen her gece 02:50-03.00 arasında internetim kesiliyor yarım saat ila 1 arasında bir sürede geri geliyor. Ben bu durumu ne zaman söylesem beni arayan müşteri hizmetleri görevli ya azarlıyor ya da memnuniyetsiz bir yaklaşımda bulunuyor. Bugün görüşt...

Vodafone Taahhüt Bitimi Fiyat Değişikliği

profile
Melih
1 gün önce
95

Vodafone dan aldığım ev internetimin taahhüdü 16.03.2024 tarihinde doldu. Taahhüt bitimine kadar 105 TL fatura ödedim. Gelen faturaların alt kısmında da taahhüt bitiminden itibaren ayda 240TL ile ücretlendirileceğim yazıyor. 17.03.2024 tarihinde bir mesaj attılar ve mesajda "yüksek fatura ödememem i...

Vodafone Taahhüt Bitimi Fiyat Değişikliği
Vodafone Taahhüt Bitimi Fiyat Değişikliği
Vodafone Taahhüt Bitimi Fiyat Değişikliği

Vodafone Net Evde İnternet Hız Problemi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ozan
2 gün önce
211

Vodafone evde internet sorunu. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. İnternet hızım 50 Mbps olmasına rağmen şu an hız 10-12 Mbps arası. Vodafone müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım ve kayıt oluşturdular. Daha önce olduğu gibi 'İnternet ankastre kutunuzda sorun var.' dediler. Ancak iki kez elektr...

Vodafone Net Vodafone Fiber Ev İnterneti Fatura Yenileme Yüksek Fiyat Sorunu

profile
Burcu
2 gün önce
143

Vodafone Fiber ev interneti taahhüt yenilemesinde şu an ödediğim fiyatın neredeyse 5 katı fiyat çıkardılar, ve bunun için 4 defa aradılar ve ben her defasında müşteri temsilcisine bu rakamı kabul etmediğimi belirttim. Neymiş 2 yıldır zaten 80 lira ödüyormuşum (Bunu Vodafone yani siz yaptınız 2 senel...

5
Çözüldü
profile
Recep
2 gün önce
16

"Müşteri hizmetlerinden Sezai Beye samimi yaklaşımı ve makul teklifi için teşekkür ederim. Ayrıca şikayetimi jet hızıyla ileten ve çözümlenmesine vesile olan şikayet var sitesine de ayrıca teşekkür ederim."

Recep Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Ev İnterneti Kampanya İptal Bedeli

profile
Ahmet
2 gün önce
148

Vodafone ev interneti için aradılar. Faturalı hatlara kampanya olduğunu söylediler ve ben kabul ettim. Fakat hattın yasal sahibi ben olmadığım için yararlanamayacağımı düşünerek aynı gün iptal etmek istedim müşteri hizmetleri bir yere imza atmadığınız için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz dedi. Fa...

Vodafone Net Kullanılmayan İnternet, Bitmeyen Fatura!

profile
Tuğçe
3 gün önce
170

Yaklaşık bir yıldır internet erişimi olmayan bir hizmet için fatura ödüyoruz. Teknik destek ve müşteri hizmetleri konusunda hiçbir destek alamıyoruz. İki aydır sürekli oyalanıyoruz. Artık abonelik iptalini gerçekleştirdik. Cayma bedeli adı altında tarafımıza 1200 TL ücret yansıtıldı. Aylardır kullan...

Vodafone Net Vodafone Geri Ödeme Yapmıyor

profile
Muhammed
3 gün önce
106

Vodafone internet, 'ilk faturanız bizden' dedi ancak hem fatura tutarını geri yatırmadı hem de pay ödemesi ile %10 iade yapmıyor. Arıyorum ancak ulaşamıyorum. Satın alana kadar hızlı bir şekilde ulaştığım Vodafone şimdi yanıt vermiyor bile. Verilen sözlerin tutulmasını istiyorum, aksi takdirde hakkı...

Vodafone İnternet Hızı Çok Kötü

profile
Adem
3 gün önce
133

Vodafone çekim gücünden dolayı şikayetçiyim. Bulunduğum yerde ciddi anlamda internet çekim gücü sorunu yaşıyorum. Ne zaman arasam iş planını aldıklarını dikkat edeceklerini oraya yönlendirme yapacaklarını söylüyorlar ama hiçbir şekilde düzelmiyor ve sadece laf üzerine hareket ediyorlar. Müşteri memn...

Vodafone İnternet Hızı Çok Kötü
Vodafone İnternet Hızı Çok Kötü
Vodafone İnternet Hızı Çok Kötü

Vodafone Net Vodafone Veremediği Hizmet İçin Almaya Çalıştığı Ücret

profile
Sinan
4 gün önce
183

Vodafone ev interneti müşterisiyim. Yeni eve taşındım, fakat nakil işlemini altyapı olmadığı için gerçekleştiremediler. Ücretsiz cayma hakkı verdiler; ancak bunun için adıma düzenlenmiş bir fatura ile başvuruda bulunmam gerektiğini söylediler. Su hizmeti için başvuru yaptım, ancak bu süreçte Vodafon...

Vodafone Net Vodafone Veremediği Hizmet İçin Almaya Çalıştığı Ücret

Vodafone Net Vodafone'un Kontrolsüz Zam Politikası Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mehmet
4 gün önce
99

Vodafone ilgili kafalarına gire zam üstüne zam yapılıyor Yeni tarifeye geçiş yaptırdılar. Tarifeye geçişim daha yeni gerçekleşmiş olması ve daha yeni tarifeyi kullanmadan zam yapıldı 6 ay içerisinde 70 TL olan tarifem 250 TL ye çıkmış. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan nasıl oluyor da kademeli...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör