Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Aras Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 138.963
Aras Kargo 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%16.7
- Dört Yıldız%9
- Üç Yıldız%6.6
- İki Yıldız%5.2
- Bir Yıldız%62.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Aras Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Aras Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
82.240 şikayet
Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo ile tarafıma 17.09.2021 de gönderilen 1873*******97 kargo evde beklememe rağmen teslim edilemediğini öğrendim. 20.09.2021 de Müşteri hizmetlerini aradım ve 2120******67 numaralı başvurum ile kargonun yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Ama şaka gibi o gün akşamı kargonuz dağıtıma ...
![profile]()
1 DestekçiAras Kargo Teslimatı Farklı Kişiye Yaptı
Aras Kargo tarafından teslimatı yapılan gönderi bana gelmedi. Teslim edildi olarak bilgi girilmiş. Ankara Demetevler Şubesi'ne asla ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşüyorum şubelerle ilgili yetkileri olmadığını söylüyorlar. Telefona gelen kargo teslimat kodu ve t. C. Kimlik numarası olmadan ...
Aras Kargo Kargom Teslim Edildi Olarak Gözüküyor Ama Gelmedi
Aras Kargo ile gelmesi gereken 2 kargom vardı birini kuryeden ben bizzat teslim aldım ama 2. Kargoyu ben almama rağmen ben teslim almışım olarak gözüküyor (Hepsiburada'da), teslim edilmesi gereken adreste de teslim şubesini aradığımda da telesekreter çıkıyor. Sürekli ona da takip numarasını iletince...
Aras Kargo Kayıp Ürün, Sorumsuz Çalışan
Aras Kargo mu? Asla ya asla. Bir ürün siparişi verdim. 17 eylülde sağ olsunlar ürünü çıkarmayı unutmuşlar. Üzerine kaybetmişler. Ürün kayıp. Ürünün akıbeti meçhul. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Şubeleri lütfedip telefon açmıyor. Keşke bu işi bıraksalar.
Aras Kargo Kargonun Zamanında Teslim Edilmemesi
Aras Kargo'dan bugün (21/09/2021) saat 13:23 de gelen mesaj: 1088*****6608 takip numaralı kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır. 6*****3 teslim kodu ile teslim alabilirsiniz. Kodunuzu kuryemiz dışında kimse ile paylaşmayınız. B016 sonrası sabırla teslimatı bekledim. Ancak teslimat yapılmadı. Bugün dağıtıc...
![profile]()
1 DestekçiAras Kargo Teslim Edemediği Kargo Bedelini Aldı Ve Ekstra Para İstiyor
Kargoyu adrese teslim diye gönderdim. Kargo Ankara Cinnah şubesine gitti sonradan servisimiz yok diye kargo geri gönderici şubeye döndü. Öncelikle iletemediğiniz kargoyu neden kabul ediyorsunuz zaman ve paramı aldınız. Şimdi bir de üstüne kargomu almam için gönderiyi kabul eden davutkadı şubesine gi...
![profile]()
1 DestekçiAnkara Mamak Şehitlik Şube Aras Kargo Sorumsuzluğu
Bugün tüm gün evde olmama rağmen Ankara Mamak Şehitlik şubesindeki kurye evime gelmiş ben yokmuşum bir de bana mesaj atmışlar kargoyu almadınız diye sabah binanın kamera kayıtlarına kuryenin geldim dediği saate kaçsa bakacağım gelmiş mi gelmemiş mi göreceğiz.
Aras Kargo Mağduriyetlerine Bir Yenisi Eklendi
Aras Kargo "SABAH"ŞUBE işlem yapmıyor Şubeye 17 Eylül de teslim edilen ürün hala çıkış yapmamış görünüyor. Ve şubeye ulaşmak mümkün değil. Trendyol siparişim hala tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo kaçıncı şikayetimiz hala dönüş yok. Sabah şube kargom nerede?!
Aras Kargo Elemanın Hakaretleri Sorunu
GittiGidiyor sitesinden yaptığım alışverişin iadesini 11.09.2021 tarihinde Aras Kargo sarnıç şubesi ile yaptım. Kargo 1 hafta içinde evime geri gelmiş kapının önüne atmışlar. Herhangi bir açıklama yok. Bizde paketi hiç açmadık. 5-6 gün sonra 21.09.2021 tarihinde kargo yetkilisi gelip ücret talep ett...
Adrese Gelmeden "Kargonun Kabul Edilmediğini" İddia Eden Aras Kargo
Aras Kargo, 7 gün 08.30-22.00 saatlerinde açık olan ve sahibi olduğum iş yetine teslim edilmesini istediğim kargom için "ürün kabul edilmediğinden teslim edilememiştir" diye bir SMS gönderdi. Elbette işlerini yapma sorumluluğu olmayan çalışanınız keyfiyetle adresime gelmeyerek bu notu düştü. Ben adr...
Aras Kargo Ayazma Şubesi Sorunu
Aras Kargo Ayazma şubesi iki gündür SMS geliyor kargo şifresi diye ama gelen kargo yok. Evden çıkmadan kargo bekliyorum bugün de bitti yarına kaldı müşteri hizmetleri operatör çıkıyor soru bile soramıyoruz teslimat numarası teslimat günü geçmiş diyor bu kadar da olamaz. Gelen kargocular 1. Kata çıkm...
Aras Kargo Dağıtım Yapmıyor Bağcılar Taşocağı Şubesi
Aras Kargo Bağcılar Mahmutbey taşocağı şube kargoları evde yoktun işte yoktun yalanıyla dağıtım yapmıyor. Arkadaşlar bu yüzden aldıkları ürünleri iade ettiler. Bende alacağım ürünleri Aras Kargo'yla gelecekse almıyorum dilekçe vereceğim ve telefon açma zahmetine girilmiyor cevap yok.
Aras Kargomu Kaybetti , Bulamıyorlar
Trendyol'dan iki parça ürün aldım. Aras Kargo ile gönderiliyor. Gün içerisinde aranıyorum ve Avni Aker şubesinden ürünleri teslim alabilirsiniz diyorlar. Adresi soruyorum ve verilen adresteki Aras Kargo'ya gidiyorum bana şubenin değiştiğini kargonun başka bir şubede olduğunu söylüyorlar. 12 km ötede...
Aras Kargo Asılsız Beyanlarla Kargo Teslim Edilmiyor
Trendyol'dan alıp Aras Kargo'dan beklediğim kargom evimin adresinde tanınmıyor olmam sebebini göstererek teslim edilmedi. Trendyol'dan alışveriş yaptım adres bilgilerim telefon numaram her şeyim doğru olmasına rağmen sistemde numaram yanlış kayıtlıymış. Alışveriş esnasında numarama onay kodu geldi n...
Aras Kargo Teslimat Sorunu Yaşıyorum
1873490884480 numaralı takip kargom dağıtımda olmasına rağmen hala getirilmedi. Muhtemelen şubeye yönlendirileceğim. Bugün mesai bitimine kadar iletilmesini bekliyorum. Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Lütfen tekrar edilmesin. Şubeden alamam vakit yok.
Aras Kargo Kargomu Teslim Etmiyor
Yurt dışından gelen kargomu Aras Kargo bana getiremiyor. Getirmiyor aslında. 2 gündür 2 kere dağıtıma çıkıyor. Gün sonunda adres yanlış eksik hatalı yazıyor yine gelmiyor. Firmaya 3 kere ulaştım. Şikayet kaydı oluştu yine bir sonuç yok. Adres hatalı verilmemesine rağmen böyle bir şey yazıyorlar. Had...
Aras Kargo Hatalı Ürün Gönderip Ürünü Gelip Almıyor
Üzülerek söylüyorum Trendyol'dan sipariş verdiğim 1 adet biberon başlığı ve 1adet serum fizyolojik adresime yanlış geldi. Bana gelecek ürün yukarıda yazanlar olması gerekirken 1 tane göğüs kremi göndermişler. İade için şubeye götürecekmişim. Böyle saçma sapan bir şey olabilir mi? Hem hatalı ürün gön...
![profile]()
1 DestekçiAras Kargo Tunceli Şubesi Kargomu Adresime Getirmiyor
Dün dağıtımda görülen kargom adresime teslim edilmedi. Bugün Tunceli Aras Kargo'yu aradım ve bana dün beni aradıklarını ancak telefonunun kapalı olduğunu ve bana ulaşamadıklarını söylediler gidip kargoyu şubeden almam gerekiyormuş. Oysa ki telefonum bütün gün açıktı ki kapalı olsa dahi Arayanı Bil...
Aras Kargo Dağyaka Şubesinde Muhatap Yok!
1872327234758 takip numaralı kargom 4 gündür Dağyaka şubesinde bekletiliyor. Kendi kargo takip sistemlerinde adres yanlış/ yetersiz diye girilmiş, ancak bilgiler doğru/yeterli. Telefonla iletişim kurmak istiyorum, her seferinde meşgule atıyorlar. Muhatap yok.
Aras Kargo Adres Yanlış Diyerek Ürün Teslim Etmedi
1871*******24 takip numaralı Hepsiburada siparişimi adres yanlış diyerek teslim etmediler. Her zaman kargo getirdikleri adres nasıl yanlış oluyor. Acaba insanları uğraştırmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Her zaman bu kargo ve şubeyle sorun yaşıyorum. Vallahi artık bir şey alırken Aras Kargo mu di...
![profile]()
1 DestekçiAras Kargo Adrese Teslimat Yok
Adres yanlışlığını bahane ederek şubeden almamız isteniyor. 1088638366397 takip numaralı. Kolimi şubeden teslim aldım. (729878) 50₺ ödedim. İşinizi doğru yapın dedim. Beğenmiyorsan bizimle çalışmazsın dedi. Bende peki dedim. Adrese teslimat konusunda birçok duyum almıştım. Önceki kargolarımı da şube...
Aras Kargo'ya Yaptığım Fazla Ödememin İadesi
Aras Kargo ile 24 Temmuz 2021 günü komşum adına gelen karşı ödemeli (140 TL) kargoyu teslim aldım, ödemeyi kart ile temassız işlem olarak ödedim fakat ay sonunda gelen harcama kayıtlarımda ödememin 2 kez gerçekleştiğini fark ettim ve Aras Kargo nun buradaki şubesine gidip durumumu anlattım bankanız ...
Aras Kargo Siparişimi Kaybetti Bilgi Bile Vermiyor
13 Eylül 2021 tarihinden trendyol.com üzerinden yaptığım siparişi Aras Kargo'nun Mersin Anamur'da bulunan şubesi kaybetti. Başka bir isme teslim edildi diye kayıt düşmüşler bir de. Şubeye gidip teslim almadığımı söyleyince demek bir hata olmuş biz bulalım size haber veririz dediler. Ben sormasam zat...
Aras Kargo Doğru Bilgi Vermemekte
1865*****7200 takip numaralı Kargom mevcuttur. Aras Kargo ile ilgili sorun yaşamak bir gelenek halini gelmiş kurye konuşma üslubu bozuk doğru bilgi vermemektedir. Çalıştığı şube diclekent ama çarıklı şubesinde çalıştığını söylemekte 21.09.2021 tarihinde saat 10:53 te 4442552 merkez hattınız arayarak...